Experte: Christiane Aumeier
Wer als Händler bisher noch keinen Onlineshop eingerichtet hat, verbaut sich die Chance, mehr Käufer zu erreichen und seinen Umsatz zu steigern. Der Onlinehandel boomt auf breiter Front und deshalb sollte ein Einzelhändler mit einem eigenen ...
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Letzte Aktualisierung: 25.01.2012
Experte: Anne M. Schüller
Das Social Web hat die Art und Weise, wie wir miteinander Geschäfte machen, für immer verändert. Die Unternehmen wurden vom Jäger zum Gejagten. Das ‚Reh‘ hat nun die Flinte in der Hand. Alles ist ‚like‘ oder ‚dislike‘. In diesem Szenario können ...
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Letzte Aktualisierung: 11.01.2012
Experte: Ralf R. Strupat
Der Umbruch, in dem sich Handel und Vertrieb derzeit befindet, wird auch 2012 nicht halt machen. Weitere Veränderungen rund um das Thema E-Commerce werden die Verantwortlichen auf Trab und den Markt in Bewegung halten. Dabei hat sich in den ...
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Letzte Aktualisierung: 21.12.2011
Die Futures Group von Millward Brown legt ihre Analyse „Digital Predictions 2011“ vor und beleuchtet elf Trends, die in diesem Jahr die digitale Welt beeinflussen werden. Als zentrales Ergebnis hält das Wissensforum des internationalen Marketingforschungsunternehmens ...
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Letzte Aktualisierung: 24.02.2011
eCircle untersuchte die Newsletter-Anmeldeprozesse von einigen der größten europäischen E-Commerce Händler, darunter IKEA, OBI, Decathlon und Esprit. Die Ergebnisse der "E-Mail-Marketing Benchmark-Studie – Europäische Online-Händler im Vergleich" ...
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Letzte Aktualisierung: 06.12.2010
Experte: Gunnar Sohn
Mit dem Projekt „Messages“ will Facebook-Chef Mark Zuckerberg keinen E-Mail-Killer etablieren, sondern ein Imperium der Aufmerksamkeitsverteilung schaffen, berichtet der Düsseldorfer Fachdienst Service Insiders in einer Vorabmeldung. Bereits ...
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Letzte Aktualisierung: 18.11.2010
Experte: Tjalf Nienaber
Xing, Facebook, Twitter & Co. – soziale Netzwerke im Internet gehören zu den am häufigsten aufgerufenen Webseiten. Jeder zehnte Deutsche nutzt Facebook, die Business Community Xing hat in Deutschland rund acht Millionen Mitglieder und die Nutzung ...
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Letzte Aktualisierung: 29.09.2010
Verkäufermerkmale der Zukunft: Die Zukunft gehört der Generation 50plus. Insbesondere im Verkauf müssen auf diese Zielgruppe ausgerichtete Produkte und Methoden entwickelt werden.
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Letzte Aktualisierung: 29.06.2010
Experte: Anne M. Schüller
Und ob es den Unternehmen nun gefällt oder nicht, in dieser – auch gerne Web 2.0 genannten – Internetwelt redet man über sie. Unternehmern sei deshalb geraten, so schnell wie möglich alles über das Funktionieren dieser neuen Welt zu lernen… ...
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Letzte Aktualisierung: 21.06.2010
Verkaufsstrategie: Mehr verkaufen, wenn der Aufschwung naht – Teil 1: Für das zweite Halbjahr 2010 ist Aufschwung angekündigt. Viele Branchen spüren schon eine wirtschaftliche Erholung. Tipps von Prof. Peter Winkelmann für den Relaunch der ...
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Letzte Aktualisierung: 31.05.2010
Experte: Michael Ehlers
Mark Zuckerberg ist durch die Entwicklung von Facebook laut Forbes-Liste der jüngste Milliardär der Welt. Warum das so ist...
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Letzte Aktualisierung: 21.05.2010
Experte: Roger Rankel
Hand aufs Herz: Wie viele Freunde haben Sie bei Facebook? Was, weniger als 50!? Beim Smalltalk mit Kollegen hätten Sie damit vermutlich schlechte Karten.
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Letzte Aktualisierung: 11.05.2010
Auf vier Stellen im Verkauf kommt in den Unternehmen eine im Marketing. In der Studentenstatistik ist das Verhältnis umgekehrt. Warum unterschätzt die BWL den Vertrieb? Sebastian Balzter, FAZ, im Gespräch mit Prof. Dr. Peter Winkelmann zum ...
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Letzte Aktualisierung: 29.04.2010
Experte: Michael Ehlers
Haben Sie sich für die Nutzung von Twitter entschlossen, sollten Sie sich mit der Technologie beschäftigen. Tipps, wie Sie Ihre Twitter-Aktivitäten optimieren können.
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Letzte Aktualisierung: 25.03.2010
Verkaufsgespräch: Um jeden Preis verkaufen?
So einfach könnte ein Verkaufsgespräch sein, wenn da nicht der Kunde wäre, der verhandeln möchte und um jeden Cent feilscht. Wie Verkäufer den Spannungsbogen zelebrieren.
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Letzte Aktualisierung: 25.03.2010
Mit Marketing 2.0 Kunden gewinnen: Viele Marketingmanager haben noch nicht verinnerlicht, wie stark sich das Mediennutzungsverhalten der Kunden geändert hat. Oft fehlt die passende Marketingstrategie.
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Letzte Aktualisierung: 25.02.2010
Der richtige Umgang mit persönlichen Daten und eine gute Selbstvermarktungsstrategie sind notwendig, um das Web 2.0 für die Karriere und als neues Absatzmedium zu nutzen.
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Letzte Aktualisierung: 28.01.2010
In der Führung von Außendienstmitarbeitern kommt dem Vergütungssystem ein hoher Stellenwert zu. Innendienstmitarbeiter sollen einbezogen werden. Ein Beitrag von Dr. Heinz-Peter Kieser.
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Letzte Aktualisierung: 26.11.2009
Experte: Sascha Bartnitzki
Früher war alles anders: Der Kunde rief meistens beim Unternehmen an, bat darum, dass ihm Informationsmaterial zugeschickt wird. Heute sieht das Ganze etwas anders aus…
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Letzte Aktualisierung: 24.11.2009
Experte: Bernhard Kuntz
Kundenmagazine oder Newsletter repräsentieren ein Unternehmen. Deshalb sollten sie als Marketinginstrument bewusst eingesetzt werden und eine angemessene Form vorweisen.
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Letzte Aktualisierung: 18.03.2009
Versandhändler erzielen in diesem Jahr fast 50 Prozent ihrer Umsätze über den Onlinekanal – Tendenz steigend. Diese Entwicklung wirkt sich auch auf die Kundenkommunikation aus. Künftig wird es eine exaktere Aufgabenverteilung zwischen den Beratern ...
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Letzte Aktualisierung: 11.09.2008
Experte: Michael Ehlers
Rezension von Michael Ehlers, Managementberater und Rhetoriktrainer
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Letzte Aktualisierung: 04.06.2008
Während Internet und E-Mail viele Diskussionen beherrschen, wird oft vergessen, dass es bereits ein Medium gibt, das schnell und preiswert Informationen übermittelt: das Telefax. Wie sich dieses Medium erfolgreich ins Marketing einbinden lässt, ...
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Content-Index: 15157
Letzte Aktualisierung: 27.06.2007
Experte: Carmen Schmitt
Wird die „Geiz ist Geil“-Mentalität auch in Zukunft noch in sein? Wie wird sich die verstärkte Nutzung des Onlinemarktplatzes eBay auf die Werte und das Kaufverhalten unserer Konsumgesellschaft auswirken? Antworten auf diese Fragen liefert ...
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Content-Index: 15029
Letzte Aktualisierung: 05.06.2007
Nischenprodukte statt Massenmarkt ist das Geschäft der Zukunft. Das Internet ist dazu die ideale Vermarktungsschiene. Denn Produktpräsentation oder Lagerhaltung kosten nicht mehr viel. Die Folge: Jeder kann mitmachen im weltweiten Spiel um ...
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Content-Index: 14563
Letzte Aktualisierung: 04.04.2007
Nicht nur eBay-Neulinge, sondern sogar PowerSeller und gewerbliche eBay-Verkäufer bringen sich immer wieder durch einfache Fehler beim Erstellen von Angeboten um mögliche Verkaufserfolge. Zu diesem Ergebnis kommt eine Analyse von über 600 eBay-Angeboten, ...
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Content-Index: 4088
Letzte Aktualisierung: 29.09.2006
Durch die schlanke Mitarbeiterstruktur konnte das Unternehmen Vorgänge und Aufträge oft nur mit hohem Aufwand umsetzen. Herausforderung war es, eine CRM-Plattform für die Auftragsbearbeitung und das Kundenmanagement zu schaffen, um schnellere ...
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Content-Index: 3628
Letzte Aktualisierung: 06.12.2005
Experte: Martina Schimmel
Auch kleine und mittelständische Unternehmen können mit geringem Budget erfolgreiche Kampagnen starten. Wie das geht? Mit Mundpropaganda oder modern ausgedrückt "Viralmarketing". Dieses Buch erläutert anschaulich, was virales Marketing ausmacht, ...
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Content-Index: 3585
Letzte Aktualisierung: 22.11.2005
Experte: Michael Schäfer
Bei jeder performanceorientierten Online-Maßnahme steht der direkt messbare Erfolg im Vordergrund. Was liegt näher, als diesen Erfolg auch als Kriterium für die Vergütung eines Kooperationspartners zu nutzen? Dabei können die gemessenen Parameter ...
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Content-Index: 3539
Letzte Aktualisierung: 27.10.2005
Erfolgreiche Banken setzen verstärkt auf Online-Workflows und Echtzeit-Informationsaustausch mit dem Kunden. So hat sich der Einsatz von Online-Formularmasken bei Produktabschlüssen durchgesetzt, ebenso die Nutzung von Postboxen und elektronischem ...
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Content-Index: 2900
Letzte Aktualisierung: 28.02.2005
Viele Unternehmen investieren jedes Jahr große Summen in Marketing und Kommunikation. Bei der Bearbeitung von Anfragen potenzieller Kunden - dem so genannten Lead-Management - hapert es jedoch häufig. Dies geht aus der Studie "Lead-Management ...
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Content-Index: 2695
Letzte Aktualisierung: 27.12.2004
Deutsche Konsumenten sind im europäischen Vergleich führend bei der Nutzung von Online-Medien in den Bereichen Finanzdienstleistungen und Touristik. Dagegen besteht bei den Versorgungsunternehmen offenbar Nachholbedarf bei der Online-Kommunikation. ...
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Content-Index: 2664
Letzte Aktualisierung: 22.12.2004
Online-Händler können 2005 mit Umsatzwachstum rechnen. Sehr optimistisch sind Anbieter, die bisher erst einen geringen Teil ihres Gesamtumsatzes im Internet erreichen. Zu diesem Erbegnis komm eine repräsentative Studie der Deutschen Postban ...
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Content-Index: 2650
Letzte Aktualisierung: 17.12.2004
Die Internet-Nutzung in Deutschland hat in den letzten Jahren rapide zugenommen. Einem Auszug aus der ARD/ZDF-Online-Studie 2004 zufolge verdoppelte sich die Zahl der Nutzer seit 2000.
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Content-Index: 1476
Letzte Aktualisierung: 07.09.2004
Kunden, die sich zusätzlich auf den Internetseiten von Geschäften umschauen, geben gewöhnlich mehr aus als jene Kunden, die nur ins Geschäft gehen, so eine Studie von Forrester Research.
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Content-Index: 1255
Letzte Aktualisierung: 07.09.2004
Das Internet gewinnt beim Autokauf immer mehr an Bedeutung. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie von TNS Emnid und AutoScout24 zum Nutzungsverhalten der deutschen Bevölkerung beim Autokauf und -verkauf.
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Content-Index: 2346
Letzte Aktualisierung: 20.08.2004
In Deutschland bringen es die Webseiten der Banken mittlerweile auf rund 12 Millionen Besucher pro Monat. 10,5 Millionen Bundesbürger nutzen heute bereits die Möglichkeiten des Online Banking. Im Vergleich zum Vorjahreszeitraum bedeutet dies ...
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Content-Index: 2325
Letzte Aktualisierung: 18.08.2004
2,5 Mio. deutsche Bürger haben schon mindestens einmal eine Online-Versicherung abgeschlossen. Ungefähr elf Mio. standen schon einmal kurz vor dem Abschluss einer derartigen Versicherung.
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Content-Index: 2274
Letzte Aktualisierung: 27.07.2004
Jeder fünfte Autointeressent konsultiert vor oder nach dem Kauf die Internet-Seiten der Automobilhersteller. Bei der Kaufvorbereitung steht das Internet sogar an erster Stelle, vor dem Fachhändler. Das hat die aktuelle Cartrack-Studie der französischen ...
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Content-Index: 2177
Letzte Aktualisierung: 08.07.2004
Ein Internetshop gehört für die meisten Einzelhändler mittlerweile dazu. Eine Verbindung zwischen den Vertriebskanälen besteht aber zumeist immer noch nicht.
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Content-Index: 2085
Letzte Aktualisierung: 23.06.2004
Die Quelle Bausparkasse tut es, eBay tut es
und der Otto-Versand sowieso: Online-Partnerschaften sorgen für hohe
Marketingeffizienz und können Umsatz und Gewinn signifikant steigern. Mit der Neuauflage der Studie "Online Partnerschaften" ...
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Content-Index: 2080
Letzte Aktualisierung: 22.06.2004
