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Experte
Herr Vinzenz Baldus
Mit seinem ServicePeople-Institut hat sich der Servicecoach Vinzenz Baldus auf die Entwicklung der persönlichen Service-Qualität(PSQ-Modell) von Teamleitern und Mitarbeitern im internen und externen Service Spezialisiert. Bekannt geworden ist er durch sein DienstLeister-Kabarett: Seine Krokodile, Schweine, Nilpferde, Spitzmäuse und Delphine stehen symbolhaft für die Art der Kommunikation, mit der Kunden heute betreut werden.
E-Mail: info@servicepeople.de Internet: http://www.servicepeople.de
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Experte: Vinzenz Baldus
Wir leben in einer weltweit vernetzten DienstLeistungs- und Kommunikationsgesellschaft mit anderen Regeln als die Industriegesellschaft. Welche Rolle spielt Dienstleistung?
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Letzte Aktualisierung: 11.02.2010
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