Experte: Anne M. Schüller
Das Social Web hat die Art und Weise, wie wir miteinander Geschäfte machen, für immer verändert. Die Unternehmen wurden vom Jäger zum Gejagten. Das ‚Reh‘ hat nun die Flinte in der Hand. Alles ist ‚like‘ oder ‚dislike‘. In diesem Szenario können ...
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Letzte Aktualisierung: 11.01.2012
Experte: Heinrich Kürzeder
Noch vor einiger Zeit skeptisch beäugt – „Haben wir doch früher auch nicht gemacht“ – stürzen sich bisher eher zögerliche Unternehmen nun begeistert auf das vermeintliche Wundermittel Social Media. Dabei schlägt das Pendel nun von initialer ...
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Letzte Aktualisierung: 28.12.2011
Experte: Ulrich Dietze
Auch in Zeiten von Social Media hängt der Verkaufserfolg von einem systematischen Vertriebsprozess ab. Unternehmen, die dies erkennen und entsprechend agieren, sichern sich einen signifikanten Wettbewerbsvorteil.
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Letzte Aktualisierung: 21.12.2011
Experte: Marc M. Galal
Immer mehr Verkäufer stellen sich zu Jahresbeginn die Frage: Wie wird das kommende Jahr? Wird es besser als das vergangene? Werden sich meine Hoffnungen und Wünsche erfüllen, oder werde ich doch hinter der Konkurrenz zurückbleiben? Von Trends, ...
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Letzte Aktualisierung: 21.12.2011
Experte: Bernhard Kuntz
Das Käuferverhalten hat sich durch Internet & Co verändert. Und es wird sich weiter ändern. Folglich verändern sich auch die Anforderungen an die Verkäufer (und ihre Vorgesetzten) – und damit auch die Anforderungen an die Verkaufstrainings ...
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Letzte Aktualisierung: 21.12.2011
Experte: Ralf R. Strupat
Der Umbruch, in dem sich Handel und Vertrieb derzeit befindet, wird auch 2012 nicht halt machen. Weitere Veränderungen rund um das Thema E-Commerce werden die Verantwortlichen auf Trab und den Markt in Bewegung halten. Dabei hat sich in den ...
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Letzte Aktualisierung: 21.12.2011
Experte: Martin Limbeck
Sehen Sie eine Reklamation gelassen. Ein reklamierender Kunde ist eine Chance, denn er gibt Ihnen und dem Unternehmen Hinweise auf verbesserungsfähige Unternehmensbereiche und Produkteigenschaften. Wenn ein Kunde reklamiert, dann ist er bereit, ...
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Letzte Aktualisierung: 21.12.2011
Experte: Michael Ehlers
Social Media, Mobile Marketing, alles Begriffe, die im letzten Jahr viele Verantwortliche im Vertrieb und Marketing bewegt haben. Michael Ehlers beschäftigt sich mit dieser Problematik schon seit geraumer Zeit und stellt im Interview mit Vertriebs-Experts ...
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Letzte Aktualisierung: 20.12.2011
Experte: Prof. Dr. Peter Winkelmann
2012 wird es für Marketing und Vertrieb mehr Selters als Sekt geben. Auf dem Opfertisch der Profitabilität werden wir uns schleichend von Kundenorientierung verabschieden müssen. Die am 29.11.2011 von der EU-Kommission vorgelegte neue Datenschutzverordnung ...
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Letzte Aktualisierung: 20.12.2011