Experte: Uwe Reusche
Coaching boomt – insbesondere in den Vertriebsbereichen von Unternehmen. Unter anderem, weil den Führungskräften im Vertrieb im Betriebsalltag oft die nötige Zeit fehlt, ihre Mitarbeiter anzuleiten. Also müssen die Mitarbeiter die Kompetenz ...
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Content-Index: 23399
Letzte Aktualisierung: 28.03.2012
Experte: Bernhard Kuntz
Das Käuferverhalten hat sich durch Internet & Co verändert. Und es wird sich weiter ändern. Folglich verändern sich auch die Anforderungen an die Verkäufer (und ihre Vorgesetzten) – und damit auch die Anforderungen an die Verkaufstrainings ...
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Content-Index: 23201
Letzte Aktualisierung: 21.12.2011
Experte: Christian Herlan
Wenn ein Verkäufer eine Firma verlässt, besteht im B-to-B-Vertrieb stets die Gefahr, dass Kundenbeziehungen abreißen. Die Folge: Kunden gehen verloren. Deshalb sollten Verkäuferwechsel systematisch vorbereitet und begleitet werden.
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Content-Index: 22795
Letzte Aktualisierung: 26.05.2011
Experte: Martin Limbeck
„Zum Verkäufer muss man geboren sein“ – eine These, an die nicht nur Verkäufer, sondern auch immer noch viele Unternehmer und Führungskräfte glauben. Dabei ist es genau umgekehrt: Langfristig schlägt der Fleißige das Talent. Es gibt talentierte ...
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Content-Index: 22596
Letzte Aktualisierung: 22.02.2011
Experte: Sandra Senftleben
Die Feststellung Paul Watzlawiks „Man kann nicht nicht kommunizieren“ von 1983 ließ die interessierte Vertriebswelt aufhorchen. Menschen mit der Passion Verkaufen befassten sich damals sogleich mit der „Anleitung zum Unglücklichsein“.
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Content-Index: 22480
Letzte Aktualisierung: 29.12.2010
Im Zentrum unserer Vertriebsaktivitäten soll der Kunde als Mensch stehen. Also muss auch in unserer Organisation der Mensch im Mittelpunkt stehen. Das erkannte die Führungsmannschaft der Kasseler Bank in den zurückliegenden Jahren. Also gestaltete ...
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Content-Index: 22280
Letzte Aktualisierung: 28.09.2010
Experte: Prof. Dr. Peter Winkelmann
Vertriebsorganisationen haben die Krise genutzt, um sich besser für den globalen Wettbewerbskampf aufzustellen. Sie wollen einen Tick mehr „Vertriebsintelligenz“.
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Content-Index: 22243
Letzte Aktualisierung: 26.08.2010
Experte: Dr. Dirk Volker Seeling
Exzellente Sales Performance ist erreichbar, wenn einzelne Erfolgsfaktoren, wie Kundenorientierung und Umsetzungsenergie in idealer Kombination zusammenwirken.
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Content-Index: 22115
Letzte Aktualisierung: 26.08.2010
Alle Techniken und Werkzeuge nützen nichts, wenn Sie, als Vorgesetzter oder Führungskraft, nicht mit Abstand mit gutem Beispiel vorangehen.
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Content-Index: 22182
Letzte Aktualisierung: 25.08.2010
Experte: Hans Fischer
Es gibt die unterschiedlichsten Verkäufer-Persönlichkeiten und Verkäufer-Überzeugungen. Was macht einen erfolgreichen Verkäufer aus?
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Content-Index: 22122
Letzte Aktualisierung: 26.07.2010
Experte: Gaby S. Graupner
Kontinuierlich hohe Umsätze, keine Rabatte, wiederkehrende Kunden und ein wachsender Kundenstamm. Das sollen die Vertriebsmitarbeiter leisten. Wie bekommen wir sie dazu?
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Content-Index: 22116
Letzte Aktualisierung: 26.07.2010
Experte: Prof. Dr. Peter Winkelmann
Auf vier Stellen im Verkauf kommt in den Unternehmen eine im Marketing. In der Studentenstatistik ist das Verhältnis umgekehrt. Warum unterschätzt die BWL den Vertrieb?
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Content-Index: 21593
Letzte Aktualisierung: 26.07.2010
Verkäufermerkmale der Zukunft: Die Zukunft gehört der Generation 50plus. Insbesondere im Verkauf müssen auf diese Zielgruppe ausgerichtete Produkte und Methoden entwickelt werden.
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Content-Index: 22075
Letzte Aktualisierung: 29.06.2010
Experte: Christian Herlan
Der Verkauf von Grillwürsten funktioniert anders als der von Industrieanlagen. Verkäufer brauchen unterschiedliche Fähigkeiten, unterschiedliche Verkaufstrainings.
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Content-Index: 22026
Letzte Aktualisierung: 29.06.2010
Experte: Dr. Lorenz Becker
Die Zukunft gehört der Generation 50plus. Insbesondere im Verkauf müssen auf deiese Zielgruppe ausgerichtete Produkte und Methoden entwickelt werden.
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Content-Index: 22042
Letzte Aktualisierung: 29.06.2010
Experte: Kurt-Georg Scheible
Unternehmer gelten vielfach als relativ beratungsresistent – speziell wenn es um ihr persönliches Verhalten geht. Das sind sie aber nicht! Im Gegenteil! Meist sind sie für ein kritisches Feedback offen – jedoch nur, wenn sie in dem Berater ...
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Content-Index: 22070
Letzte Aktualisierung: 28.06.2010
Experte: Ingo Vogel
Verkaufsprofi Ingo Vogel verrät in seinem neuen Buch, wie aus guten Verkäufern Top-Verkäufer werden.
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Content-Index: 20295
Letzte Aktualisierung: 08.06.2010
Verkaufsstrategie: Mehr verkaufen, wenn der Aufschwung naht – Teil 1: Für das zweite Halbjahr 2010 ist Aufschwung angekündigt. Viele Branchen spüren schon eine wirtschaftliche Erholung. Tipps von Prof. Peter Winkelmann für den Relaunch der ...
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Content-Index: 21914
Letzte Aktualisierung: 31.05.2010
Experte: Sinisa Trisic
Untersuchungen zeigen: die Arbeitszufriedenheit der Menschen steigt, wenn sie sinnvoll weitergebildet werden. Aber für welchen Mitarbeiter ist welche Schulung sinnvoll?
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Content-Index: 21824
Letzte Aktualisierung: 11.05.2010
Experte: Bernhard Kuntz
Die Kunden und ihre Bedürfnisse sind sehr verschieden. Deshalb bildete die Postbank Mitarbeiter zu Vertriebscoachs aus. Sie sollen ihren Kollegen in den Finanzberatungs- und Callcentern die Kompetenz vermitteln, Kundenbedürfnisse schnell zu ...
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Content-Index: 21684
Letzte Aktualisierung: 26.04.2010
Experte: Andreas Buhr
Die Führungskräfte der Zukunft müssen emotionale Fähigkeiten besitzen. Andreas Buhr definiert Werte als „die Software unseres Lebens“.
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Content-Index: 21454
Letzte Aktualisierung: 06.04.2010
Experte: Christian Herlan
Folgende Fragen sollten Sie sich unter anderem stellen, bevor Sie sich für einen Trainingspartner und ein Trainingskonzept entscheiden:
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Content-Index: 21525
Letzte Aktualisierung: 29.03.2010
Experte: Bernhard Kuntz
Der Verkauf von Brötchen funktioniert anders als der Verkauf von Industrieanlagen. Also brauchen deren Verkäufer auch unterschiedliche Fähigkeiten. Das wird den Unternehmen zunehmend klar. Also stellen sie speziellere Anforderungen an die V ...
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Content-Index: 21524
Letzte Aktualisierung: 29.03.2010
Experte: Anton Dostal
Um den Markt Erfolg versprechend bearbeiten zu können, müssen wir unsere Marketingaktivitäten den sich ständig verändernden Marktbedingungen anpassen. Wir benötigen eine Sichtweise des Marktes, die den Kunden, seine Wünsche und Bedürfnisse ...
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Content-Index: 21453
Letzte Aktualisierung: 25.03.2010
Experte: Sascha Bartnitzki
Sportlern, die nicht regelmäßig trainieren, geht im Wettkampf die Luft aus. Die Technik ist wichtig. Um diese anwenden zu können, bedarf es einer guten Kondition.
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Content-Index: 21467
Letzte Aktualisierung: 16.03.2010
Experte: Thomas Burzler
„Sie sind 20 Prozent teurer als Ihr Wettbewerber.“ „Das kann ich woanders viel billiger bekommen!“ „Machen Sie mir einen guten
Preis!“ Sätze wie diese kennt beinahe jeder Verkäufer. Doch wie reagiert man am besten darauf, ohne einen großen ...
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Content-Index: 19403
Letzte Aktualisierung: 25.01.2010
Vertrieb 2010 – es wird wieder durchgestartet. Prof. Dr. Peter Winkelmann, Mitglied im CRM-Expertenrat, Fachbeirat zur CRM-expo und Lehrstuhlinhaber an der Hochschule für angewandte Wissenschaften in Landshut mit dem Schwerpunkt Marketing und ...
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Content-Index: 20867
Letzte Aktualisierung: 07.01.2010
Verlorene Kunden sind oft vergessene Kunden. Nur zwölf Prozent aller Unternehmen betreiben ein systematisches Kundenrückgewinnungsmanagement. Anne Schüller erklärt, wie Sie verlorene Kunden zurückgewinnen.
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Content-Index: 20531
Letzte Aktualisierung: 29.10.2009
Experte: Günter Greff
Wichtig für den Verkaufserfolg ist laut Ralf China die Identität des Verkäufers. Von Mensch zu Mensch, ganz individuell schafft man auch den Umgang mit schwierigen Kunden und kann eine erfolgreiche Kommunikation gestalten.
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Content-Index: 19673
Letzte Aktualisierung: 22.10.2009
Experte: Klaus Kissel
„Wie soll ich das alles schaffen?“ Diese Klage hört man oft von Führungskräften – gerade in der aktuellen Wirtschaftssituation. Teilweise zu Unrecht! Denn viele Führungskräfte könnten mit einem geringeren Auf-wand an Zeit und Energie eine höhere ...
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Content-Index: 20150
Letzte Aktualisierung: 31.08.2009
Experte: Andreas Buhr
Sie wollen Vertriebsmitarbeiter, die auch jetzt mit Begeisterung „an den Kunden gehen“? Das können Sie als Vertriebsführungskraft aktiv steuern!
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Content-Index: 19955
Letzte Aktualisierung: 24.08.2009
Ein Kompromiss zwischen Wirtschafts- und Verbraucherschutzinteressen. Die Datenschutz-Novelle tritt am 1. September in Kraft. Dr. Martin Klinger über die Änderungen im Vertrieb.
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Content-Index: 19931
Letzte Aktualisierung: 30.07.2009
Experte: Markus Brand
Persönlichkeit ist wichtig für den Erfolg im Vertrieb. Die Lebensmotiv-Analyse von Prof. Steven Reiss verdeutlicht die antreibenden Facts. Von Markus Brand und Frauke Ion.
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Content-Index: 19932
Letzte Aktualisierung: 30.07.2009
Experte: Frauke Ion
Persönlichkeit ist wichtig für den Erfolg im Vertrieb. Die Lebensmotiv-Analyse von Prof. Steven Reiss verdeutlicht die antreibenden Facts. Von Markus Brand und Frauke Ion.
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Content-Index: 19902
Letzte Aktualisierung: 30.07.2009
Wegen Datenschutzskandalen im vergangenen Jahr plant die Bundesregierung seit Herbst 2008 eine Verschärfung des Datenschutzrechts. Dr. Markus Klinger zur Frage, ob die Datenschutznovelle den Vertrieb belastet.
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Content-Index: 19693
Letzte Aktualisierung: 26.06.2009
Experte: Anita Hermann-Ruess
Monoton und langweilig, langatmig und wenig überzeugend – so lautet oft das Urteil der Zuhörer nach Präsentationen. Denn bei vielen Präsentationen steht die Technik im Mittelpunkt, und der Präsentator kommuniziert zu wenig mit den Zuhörern. ...
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Content-Index: 19630
Letzte Aktualisierung: 23.06.2009
Experte: Klaus Kissel
Wenn wir die Mitarbeiter auf Seminare schicken, dann sind sie im Vertrieb fit. Diesen Irrglauben hegen viele Unternehmen ähnlich wenn Führungskräfte Mitarbeiter coachen.
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Content-Index: 19629
Letzte Aktualisierung: 19.06.2009
Experte: Helmut Seßler
Helmut Seßler, Verkaufstrainer, Trainerausbilder und mittelständischer Unternehmer, blickt zurück auf 20 Jahre Weiterbildung, die durch die INtem Gruppe maßgeblich mitgeprägt worden sind.
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Content-Index: 19623
Letzte Aktualisierung: 15.06.2009
Experte: Helmut König
In der Krise wird der Ruf nach Innovationen laut. Innovative Mitarbeiter sind oft wegrationalisiert, weggemobbt oder im Rahmen von Lean-Management-Konzepten ausgemerzt.
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Content-Index: 19460
Letzte Aktualisierung: 09.06.2009
Verkäufer haben hohe Freiheitsgrade bei ihrer Arbeit. Deshalb hat die Steuerung von Vertriebsmannschaften für jedes Unternehmen einen besonderen Stellenwert. Eine zentrale Rolle spielt dabei häufig ein variables Entlohnungssystem, mit dem versucht ...
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Content-Index: 19344
Letzte Aktualisierung: 30.04.2009
Experte: Roger Rankel
Roger Rankel, Top-Verkäufer gibt Verkaufstipps. Sales Secrets ist sein Schlüssel zum Erfolg. Eine radikale Herangehensweise ist zum Beispiel im Kundenerstgespräch gefordert. So sollen im Erstgespräch Small Talk, Zielgruppenzuordnung und die ...
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Content-Index: 19310
Letzte Aktualisierung: 27.04.2009
Experte: Helmut Seßler
So manch einer kann und will es schon gar nicht mehr hören: das „Gerede“ von der Krise und die Wege, die herausführen, von der Krisenbewältigung als Chance. Trainer und Trainerinnen sollten gerade jetzt in Klausur gehen, um proaktiv Gestaltungsfreiräume ...
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Content-Index: 19307
Letzte Aktualisierung: 27.04.2009
Experte: Klaus Schöffler
Wie können wir unsere Mitarbeiter regelmäßig trainieren, ohne diese alle drei, vier Wochen auf Seminar zu schicken? Das fragen sich viele Betriebe – speziell wenn es um das Schulen von solch personenstarken Mitarbeitergruppen wie Verkäufern, ...
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Content-Index: 19137
Letzte Aktualisierung: 31.03.2009
Der BDVT vergibt einmal im Jahr den Internationalen Deutschen Trainingspreis. Ausgezeichnet werden Trainingskonzepte, die durch klare Zielorientierung, Berücksichtigung der Teilnehmerinteressen und ideenreiche, motivierende Methodenauswahl ...
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Content-Index: 19039
Letzte Aktualisierung: 26.03.2009
Der BDVT vergibt einmal im Jahr den Internationalen Deutschen Trainingspreis. Ausgezeichnet werden Trainingskonzepte, die durch klare Zielorientierung, Berücksichtigung der Teilnehmerinteressen und ideenreiche, motivierende Methodenauswahl ...
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Content-Index: 19061
Letzte Aktualisierung: 26.03.2009
Der BDVT vergibt einmal im Jahr den Internationalen Deutschen Trainingspreis. Ausgezeichnet werden Trainingskonzepte, die durch klare Zielorientierung, Berücksichtigung der Teilnehmerinteressen und ideenreiche, motivierende Methodenauswahl ...
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Content-Index: 19035
Letzte Aktualisierung: 26.03.2009
Der BDVT vergibt einmal im Jahr den Internationalen Deutschen Trainingspreis. Ausgezeichnet werden Trainingskonzepte, die durch klare Zielorientierung, Berücksichtigung der Teilnehmerinteressen und ideenreiche, motivierende Methodenauswahl ...
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Content-Index: 19038
Letzte Aktualisierung: 26.03.2009
Das I.Q.-M Team gewinnt mit der Trainingsmethode „Dialog im Dunkeln“ GOLD! Die Methodik der Seminare im völlig lichtleeren Raum basiert auf erlebnisorientiertem Lernen und zeigt eine neue Form des Trainings mit Führungskräften, Projektteams ...
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Content-Index: 19097
Letzte Aktualisierung: 26.03.2009
Die Krise hat uns fest im Griff. Die Finanzmarktmisere hat sich zum handfesten
Vertrauens- und Absatzdesaster ausgewachsen. Dass uns nun ein Jahr schlechter Nachrichten bevorsteht, pfeifen nicht mehr nur die Spatzen von den Dächern Berlins, ...
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Content-Index: 19095
Letzte Aktualisierung: 26.03.2009
Experte: Carmen Schmitt
Die Finalisten des vom BDVT vergebenen „Internationalen Deutschen Trainingspreises“ präsentierten auf der „didacta 2007“ Fachbesuchern der Aus- und Weiterbildungsbranche und bildungsinteressierten Messebesuchern ihre innovativen Trainingskonzepte. ...
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Content-Index: 14499
Letzte Aktualisierung: 24.03.2009
Der BDVT vergibt einmal im Jahr den Internationalen Deutschen Trainingspreis. Ausgezeichnet werden Trainingskonzepte, die durch klare Zielorientierung, Berücksichtigung der Teilnehmerinteressen und ideenreiche, motivierende Methodenauswahl ...
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Content-Index: 19069
Letzte Aktualisierung: 24.03.2009
Experte: Michael Ehlers
Herzlich willkommen bei unserem dritten Podcast. Hier geht es um den Stand des Rhetorikers. Wir sind noch im Kapitel „Sicherheit ausstrahlen“. In der letzten Folge ging es darum, was der Blickkontakt für eine Rolle spielt, und jetzt geht es ...
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Content-Index: 18277
Letzte Aktualisierung: 24.03.2009
Experte: Anja Scheske
Modernes Marketing ist auch ohne Kriseneinflüsse eine Herausforderung. Es ist komplex und dynamisch, verlangt vom Praktiker ständige Neuorientierung und in Zeiten knapper Ressourcen zunehmend soziale Verantwortung. Marketingpraktiker sehen ...
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Content-Index: 19060
Letzte Aktualisierung: 23.03.2009
Experte: Wolfgang Ronzal
Viele Führungskräfte sind dies geworden, weil sie ein besonders hohes Fachwissen auf einem bestimmten Gebiet haben oder besonders gute Verkäufer waren. Diese Fähigkeiten nützen für die Führungsaufgabe nicht viel. Auch wenn man noch härter und ...
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Content-Index: 19053
Letzte Aktualisierung: 20.03.2009
Experte: Klaus Kissel
Wie können wir unseren Verkäufern die Kompetenz vermitteln, mehr und schneller Vertragsabschlüsse zu erzielen? Das fragen sich viele Unternehmen. Manche setzen dabei auf sogenannte Trainings on the Jobs, bei denen Coachs die Verkäufer zu Kundengesprächen ...
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Content-Index: 19043
Letzte Aktualisierung: 20.03.2009
Experte: Prof. Dr. Christian Elger
Mit „Neuroleadership“, seinem im Haufe Verlag erschienenen Buch, legt Professor Christian Elger die erste deutsche Veröffentlichung zu diesem wegweisenden und aktuellen Thema vor.
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Content-Index: 18831
Letzte Aktualisierung: 20.02.2009
Experte: Hans Herrmann
Erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu verkaufen hängt im Wesentlichen vom Einsatz und von der Kompetenz der Mitarbeiter im Vertrieb ab. Um jedoch sowohl deren Leistungsbereitschaft als auch Leistungsfähigkeit nachhaltig ...
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Content-Index: 18827
Letzte Aktualisierung: 20.02.2009
Experte: Hans Fischer
Leider ist es so, dass Verkaufsleiter bei gemeinsamen Kundenbesuchen mit ihren Verkäufern immer noch den größeren Redeanteil produzieren. Das ist auch nicht immer zu vermeiden, denn der Kunde will schließlich mit dem Chef sprechen, wenn er ...
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Content-Index: 18792
Letzte Aktualisierung: 17.02.2009
Marketing - Marketing - Marketing. Politikern, Praktikern und Studierenden: Der schillernde Marketingbegriff geht ihnen oft leicht von den Lippen. Die Bibliotheksregale sind vollgestellt mit Marketingbüchern annähernd gleichen Inhalts. Prof. ...
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Content-Index: 18711
Letzte Aktualisierung: 10.02.2009
Experte: Hans Fischer
Viele Manager sprechen von „ihrem Team“. Aber was sie in der betrieblichen Realität haben, ist nur eine Ansammlung von Einzelkämpfern, kleinen Grüppchen oder losen Interessengemeinschaften. Ohne ein funktionierendes Team im Rücken können Sie ...
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Content-Index: 17851
Letzte Aktualisierung: 23.09.2008
Experte: Hans Fischer
Wie kann man den Vertrieb noch effizienter gestalten? Sechs Tipps, die bislang vielleicht noch keine Beachtung gefunden haben, ermöglichen die Steigerung des Umsatzes.
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Content-Index: 17609
Letzte Aktualisierung: 26.08.2008
Experte: Martin Limbeck
Mit der klaren Zielsetzung, die Vertriebsperformance der Verkaufsteams von The Phone House zu steigern, wurden Trainingsmaßnahmen für den Vertrieb gesucht. Dabei wurde man auf das Verkaufstraining mit dem neuen Hardselling aufmerksam und begann ...
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Content-Index: 4250
Letzte Aktualisierung: 31.07.2008
Einmal im Jahr zeichnet der Berufsverband der Verkaufsförderer und Trainer die besten Konzepte aus. Insgesamt wurden auf der Bildungsmesse „didacta 2008“ in Stuttgart siebenmal Bronze, fünfmal Silber und viermal Gold verliehen. Die Goldgewinner ...
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Content-Index: 17210
Letzte Aktualisierung: 27.06.2008
Experte: Helmut Seßler
Jedes Jahr investiert die deutsche Wirtschaft knapp 18 Milliarden Euro in die Weiterbildung. Ein Großteil fließt in die Fortbildung der Verkäufer. Doch die Effektivität der Seminare, Trainings und Coachings ist umstritten: Zu selten gelingt ...
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Content-Index: 17211
Letzte Aktualisierung: 27.06.2008
Experte: Helmut König
Einmal so richtig zurückschlagen. Wenn der Chef morgens jemand angemacht hat nach dem Motto „Na, heute keine Lust zu arbeiten“, einmal antworten können wie „Ich habe schon gearbeitet, als Sie noch nicht wussten, wie das Wort geschrieben wird“. ...
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Content-Index: 17221
Letzte Aktualisierung: 27.06.2008
Experte: Peter Schreiber
Wie kann ich die Leistung meines Teams steigern? Um diese Frage beantworten zu können, müssen Vertriebsleiter die Arbeitsweise ihrer Mitarbeiter studieren – wie Fußballtrainer. Die starren, um ihre „Mannen“ zum Erfolg zu führen, auch nicht ...
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Content-Index: 17148
Letzte Aktualisierung: 13.06.2008
Experte: Alexander Christiani
Orientieren Sie sich an den vier T’s - Talenthunting, Teambuilding, Teamführung und Troubleshooting um in der Führung effektiv zu sein. Hier ist wird das Thema Teamführung angesprochen.
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Content-Index: 3159
Letzte Aktualisierung: 04.02.2008
Experte: Axel Esser
Komplexe Aufgabenstellung in Organisationen müssen mehr und mehr von Teams gelöst werden. Es ist eine der Herausforderungen modernen Managements, Teams zu steuern und in kurzer Zeit zu höchstmöglichen Leistungen zu bringen.
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Content-Index: 15884
Letzte Aktualisierung: 04.02.2008
Experte: Wolf-Dieter Gebhardt
Zielsetzung dieses Beitrags ist es, all denen Hilfestellung zu geben, deren Aufgabe es ist, Verkäufer im industriellen Bereich einzustellen. Mit Einschränkungen gelten die Ausführungen aber auch für den Handel, sie sollten dann jedoch entsprechend ...
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Content-Index: 15886
Letzte Aktualisierung: 04.02.2008
Experte: Alexander Christiani
In den letzten beiden Beiträgen haben wir uns mit den Führungsfaktoren Talenthunting, Teambuilding und Teamführung beschäftigt. Beim vierten Faktor, Troubleshooting, geht es darum, wie wir mit Konflikten umgehen können.
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Content-Index: 3233
Letzte Aktualisierung: 04.02.2008
Experte: Helmut König
Es gibt die unterschiedlichsten Typen unter den Verkäufern. Wie findet man heraus, wer für welche Bereiche geeignet ist? Dieser Artikel gibt Antworten auf die Frage nach der größten Effizienz.
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Content-Index: 15887
Letzte Aktualisierung: 04.02.2008
Experte: Dr. Reiner Czichos
Malende Manager, Führungskräfte, die Theater spielen, Meetings mit Gelächter, Gejohle und Gesang: Der Manager hat das Kind in sich entdeckt. Der Autor zeigt, wie kreative Meetings gestaltet werden können, um das Feuer der Change-Begeisterung ...
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Content-Index: 15885
Letzte Aktualisierung: 29.10.2007
Experte: Dr. Reiner Czichos
Immer mehr Führungskräfte, für die Mitarbeiterbeteiligung und kreatives Arbeiten mehr sind als leere Worthülsen für Betriebsversammlungen, nutzen den Diskussions-Markt, um Changeprozesse voranzutreiben und Mitarbeiter den Change mitgestalten ...
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Content-Index: 15701
Letzte Aktualisierung: 26.09.2007
Experte: Dr. Frank Keller
Wie können Filialleiter ihre Mitarbeiter schnell und problemlos auch ohne ausführliche Trainerausbildung schulen? Antworten darauf gibt das erfolgreiche Verkaufstrainingskonzept „train to win“, das die GMW Gesellschaft für Managemententwicklung ...
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Content-Index: 15539
Letzte Aktualisierung: 03.09.2007
Experte: Helmut König
Verhandlungsführung, Abschlusstechnik, W-Fragen – Die Liste der angebotenen Trainings für scheinbar immer bessere Verkäufer ist lang. Viele Manager tun wenig mehr, als ihre Mannschaft regelmäßig durch ein standardisiertes Trainingsprogramm ...
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Content-Index: 15538
Letzte Aktualisierung: 30.08.2007
Während Internet und E-Mail viele Diskussionen beherrschen, wird oft vergessen, dass es bereits ein Medium gibt, das schnell und preiswert Informationen übermittelt: das Telefax. Wie sich dieses Medium erfolgreich ins Marketing einbinden lässt, ...
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Content-Index: 15157
Letzte Aktualisierung: 27.06.2007
Experte: Robert Jahrstorfer
Für Verkaufsmitarbeiter mittelständischer Fachhandelsunternehmen bietet die Mobile Vertriebsakademie einen umfassenden Fachverkäufer-Lehrgang an, in dem die Teilnehmer durch Einsatz verschiedenster Lernmethoden und durch eine praxisorientierte ...
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Content-Index: 15118
Letzte Aktualisierung: 20.06.2007
Experte: Peter-Josef Senner
Arrow Central Europe, Distributor und einer der Marktführer im Handel von elektronischen Bauteilen weltweit sowie in Deutschland und Zentraleuropa, beauftragte im Jahr 2006 Coaching Concepts mit der Ausarbeitung eines Trainingskonzepts für ...
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Content-Index: 14948
Letzte Aktualisierung: 29.05.2007
Experte: Hans Fischer
Viele Manager sprechen von „ihrem Team“. Aber was sie in der betrieblichen Realität haben, ist nur eine Ansammlung von Einzelkämpfern, kleinen Grüppchen oder losen Interessengemeinschaften. Ohne ein funktionierendes Team im Rücken können Sie ...
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Content-Index: 14947
Letzte Aktualisierung: 29.05.2007
Die besten Trainingskonzepte wurden jetzt wieder mit dem Deutschen Trainingspreis ausgezeichnet. Vertriebs-Experts stellt die ausgezeichneten Ansätze vor.
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Content-Index: 14498
Letzte Aktualisierung: 27.03.2007
Experte: Jörg Middendorf
Diese und andere Fragen wurden in der fünften Onlineumfrage zur wirtschaftlichen Situation von Coachs in Deutschland von 408 Coachs beantwortet. Dabei zeigten sich stabile Trends, die sich bereits in den Umfragen der letzten Jahren gezeigt ...
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Content-Index: 14444
Letzte Aktualisierung: 21.03.2007
Experte: Dr. Heinz Joachim Bless
Wenn eine Verkaufstrainings-Maßnahme mehrere Aufgaben zugleich zu sehr niedrigen Kosten schafft, setzt sie sich durch. Das von Max Meier-Maletz entwickelte mediengesteuerte, branchenspezifische Gruppentraining in den Räumen des Fachhandels ...
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Content-Index: 3957
Letzte Aktualisierung: 26.06.2006
Experte: Dr. Heinz Joachim Bless
Training in Service und Vertrieb ist aufwändig und teuer. Der Einsatz von modernen Medien liegt nahe. Hier ein Erfahrungsbericht.
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Content-Index: 3322
Letzte Aktualisierung: 28.07.2005
Das neue eBook aus der Reihe der Expert-Sites führt in das Thema Blended Learning und eLearning im Vertrieb und zeigt erfolgreiche Bespiele.
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Content-Index: 3308
Letzte Aktualisierung: 19.07.2005
Experte: Joachim Stempfle
Training, Seminar, Coaching, Assessment, Headhunter? Unternehmer wie Führungskräfte stehen vor einem Meer an Möglichkeiten, den idealen Mitarbeiter zu finden oder sich und sein Personal zu qualifizieren. Das fränkische Unternehmen atrain GmbH ...
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Content-Index: 3307
Letzte Aktualisierung: 19.07.2005
Experte: Dr. Christian Langenbach
eLearning bietet für Problemstellungen aus dem CRM heute viele Lösungen. Ein Überblick über die Möglichkeiten, neue Lernmethoden zur Kundengewinnung und Kundenbindung einzusetzen.
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Content-Index: 3211
Letzte Aktualisierung: 07.06.2005
Experte: Christoph Niederberger
Plastische Szenen aus dem Führungsalltag - nachgespielt von professionellen Schauspielern - sollen den Führungskräften und Mitarbeitern die Augen für ihre Fehler öffnen. Verschiedene Einsatzmöglichkeiten und Praxisbeispiele mit dem Medium D ...
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Content-Index: 3175
Letzte Aktualisierung: 20.05.2005
Experte: Martina Schimmel
Immer neue Produkte und Angebote führen zu einem rasant wachsenden Trainingsbedarf im Vertrieb. Damit die Verkäufer auch weiterhin ihre Zeit mit dem Kunden und nicht nur im Seminar verbringen, setzen innovative Firmen auf eLearning und Blended ...
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Content-Index: 3177
Letzte Aktualisierung: 20.05.2005
Experte: Ralf Nolden
Der Mittelständler Gira setzt seit 2003 äußerst erfolgreich und effektiv ein virtuelles Klassenzimmer zur Schulung der Verkaufsmannschaft ein. Erfahrungen und Vorgehensweisen des Herstellers von Gebäudeelektronik.
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Content-Index: 3176
Letzte Aktualisierung: 20.05.2005
Experte: Peter Hardegger
Im Versicherungsvertrieb ist die Auswahl geeigneter Personen für den Vertrieb sowie deren gezielte Weiterentwicklung ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. Die Versicherungsgruppe Münchener Verein hat ein System gefunden, mit dem sich Verkaufskompetenzen ...
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Content-Index: 3169
Letzte Aktualisierung: 20.05.2005
Experte: Johann Beck
Neue Anregungen via Video, dazu Gedanken- und Ideenaustausch im Verkaufsteam - auf diesen eigentlich simplen Nenner lässt sich der Ansatz des Blended-Learning-Werkzeugs Sales College bringen. Doch die einfachen Dinge sind bekanntermaßen häufig ...
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Content-Index: 3174
Letzte Aktualisierung: 19.05.2005
Experte: Kai-Uwe Götzelt
Auch für Problemstellungen aus dem Kundenbeziehungsmanagement bietet eLearning heute viele Lösungen. Ein Überblick über die Möglichkeiten, neue Lernmethoden zur Kundengewinnung und Kundenbindung einzusetzen.
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Content-Index: 3168
Letzte Aktualisierung: 19.05.2005
Experte: Günter Greff
Viele Verkaufskontakte finden mittlerweile am Telefon statt, häufig sogar in eigens dafür eingerichteten Call- oder Service-Centern. Und da diese Arbeitsplätze von Haus aus mit Computern ausgestattet sind, liegt die Idee der Wissensvermittlung ...
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Content-Index: 3162
Letzte Aktualisierung: 19.05.2005
Um Blended Learning einzuführen, ist es wichtig zu wissen, von welcher Basis man ausgehen muss. Die Checkliste zeigt, ab wann sich die Einführung von eLearning lohnt.
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Content-Index: 3163
Letzte Aktualisierung: 18.05.2005
Experte: Dr. Heinz Joachim Bless
Eines ist sicher: Die Aus- und Weiterbildung der Zukunft wird ohne computerbasierte und multimediale Unterstützung nicht mehr denkbar sein. Eine Kombination der verschiedenen Medien wird auf Dauer bei der Aus- und Weiterbildung eine erfolgreiche ...
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Content-Index: 3161
Letzte Aktualisierung: 18.05.2005
Das Buch ist weniger ein Lesebuch, sondern eher als Checkliste zu verstehen (trotz der immerhin knapp 100 Seiten). Schritt für Schritt führen die Autoren Johann Garnitschnig und Prof. Dr. Steffen Schwarz Manager durch einen Prozess des Coachings. ...
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Content-Index: 3104
Letzte Aktualisierung: 26.04.2005
Experte: Anne M. Schüller
„Jeder Kunde, der zur Tür hereinkommt, trägt für uns ein unsichtbares 10.000-Euro-Schild auf der Stirn“, sagte mir kürzlich ein Herrenausstatter. „Und so behandeln ihn alle unsere Mitarbeiter - wie einen wertvollen Schatz.“ Und wie geht man ...
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Content-Index: 3004
Letzte Aktualisierung: 22.03.2005
Die Präsentation, die zum Konzept "Kunden noch erfolgreicher machen" von noesis und der Villeroy & Boch AG gehört, zeigt, dass zum geänderten Konsumverhalten auch ein verändertes Beratungsmanagement gehört, und wurde vom BDVT mit dem "Internationalen ...
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Content-Index: 2679
Letzte Aktualisierung: 21.02.2005
Experte: Gerd V. P. Datené
In diesem Fragenkatalog testen und erfahren Sie Ihren momentanen Belastungsgrad in Bezug auf ein mögliches Burn-out. Ziehen Sie eine Bilanz Ihrer Lebens- und Arbeitsumstände, definieren Sie den Ist-Zustand: inwieweit und wie tief sind Sie von ...
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Content-Index: 2828
Letzte Aktualisierung: 04.02.2005
Experte: Gerd V. P. Datené
Abgeschlafft, ausgebrannt, am Ende? Viele Vertriebsmitarbeiter stehen heute kurz vor einem Burn-out. Und entgegen der landläufigen Meinung trifft dieses Schicksal nicht die sowieso schwachen und unmotivierten Mitarbeiter, sondern meistens gerade ...
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Content-Index: 2789
Letzte Aktualisierung: 02.02.2005
In vielen Handwerksbetrieben kann die Weiterbildung der Mitarbeiter nicht in dem Maße verwirklicht werden, wie dies wünschenswert wäre. Daraus entwickelte sich unter Federführung des Unternehmens Villeroy & Boch in Zusammenarbeit mit noesis ...
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Content-Index: 2675
Letzte Aktualisierung: 07.01.2005
Wenn Verkauf mit dem "Nein" des Kunden beginnt, dann ist die Riester-Rente ein praktisches Beispiel für die Herausforderung "Vertrieb". In Bamberg zeichnete der BDVT das Konzept, das von der Tatkraft GmbH in Zusammenarbeit mit der Vertriebsdirektion ...
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Content-Index: 2684
Letzte Aktualisierung: 27.12.2004
Attraktive und sichere Perspektiven zu schaffen, um nach der Ausbildung in einem wachstumsorientierten Unternehmen mit hoher Reputation guten Nachwuchs zu haben, war das Ziel der Sparkassen-Versicherung Sachsen in Zusammenarbeit mit dem Trainer ...
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Content-Index: 2674
Letzte Aktualisierung: 22.12.2004
Die SPK Zollernalb hat mit ihrem Ausbildungskonzept "Azubi-Management" bewiesen, dass Ausbildung Spaß machen kann und dennoch oder vielleicht gerade deshalb die Unternehmensziele und damit verbunden der verkäuferische Erfolg im Vordergrund ...
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Content-Index: 2683
Letzte Aktualisierung: 22.12.2004
Worin liegt die Schwachstelle jeder Weiterbildungsmaßnahme? In der Nachhaltigkeit des Lernerfolges und in der 100-prozentigen Anpassung an die Bedürfnisse der einzelnen Teilnehmer. Genau da setzt das innovative Trainingskonzept "Tracer" des ...
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Content-Index: 2682
Letzte Aktualisierung: 22.12.2004
Experte: Bruno Schmalen
Gemeinsam sind die Q:marketing Aktiengesellschaft und SCHMALEN Kommunikation und Training für ihr innovatives "jetzt_ich:Programm" bei HP vom BDVT mit dem "Internationalen Deutschen Trainings-Preis" in Silber ausgezeichnet worden. Der Preis ...
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Content-Index: 2594
Letzte Aktualisierung: 30.11.2004
Experte: Robert Jahrstorfer
Mit dem Konzept Der "smarte" Baumarkt - Just be a Smart für den Hagebaumarkt Löber GmbH wurde die Mobile GmbH Consulting und Training vom BDVT mit dem "Internationalen Deutschen Trainings-Preis" in Bronze ausgezeichnet. Der Preis wurde in der ...
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Content-Index: 2595
Letzte Aktualisierung: 30.11.2004
Experte: Robert Jahrstorfer
Die Präsentation des Projekts "Der smarte Baumarkt" zeigt die Aufgabenstellung und Ziele, die dieses Projekt hatte. Dafür wurde die Mobile GmbH Consulting und Training mit dem
Internationalen Deutschen Trainingspreis 2004 in der Kategorie "Kunden- ...
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Content-Index: 2596
Letzte Aktualisierung: 30.11.2004
Experte: Tom Schmitt
Für das Konzept "Kundenfreundlichkeit gewinnt" bei der PVG, Pinneberger Verkehrsgesellschaft mbH wurde Tom Schmitt von COMMITT mit dem Trainingspreis in Gold in der Kategorie "Innovative Zielgruppen und Themen" ausgezeichnet.
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Content-Index: 2597
Letzte Aktualisierung: 30.11.2004
Die berufliche Weiterbildung bleibt in deutschen Unternehmen auf der Strecke. Zwar halten 76 Prozent der Firmen Weiterbildung für essenziell, um die eigene Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten, umgesetzt wird dieser Anspruch indes nur selten. Und ...
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Content-Index: 2400
Letzte Aktualisierung: 21.09.2004
Experte: Thorsten Hahn
Vorbei sind die Zeiten, in denen es sich ein Vertriebsleiter leisten konnte, die Qualität eines Verkaufstrainings allein anhand der Feedbackbögen zu messen, welche im Anschluss an das Training ausgefüllt wurden. Heute interessieren sich Vertriebsleiter ...
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Content-Index: 2347
Letzte Aktualisierung: 24.08.2004
Experte: Martin Sailer
Trainings der Verkaufsmannschaft sind wichtig – doch bringen sie auch wirklich Erfolg? Die Volksbank Pforzheim wollte es genau wissen und stellte ihr Trainigsprogramm im Verkauf auf den Prüfstand. Vertriebs-Experts sprach mit dem Leiter des ...
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Content-Index: 2333
Letzte Aktualisierung: 19.08.2004
Experte: Alexander Christiani
Kunden reagieren auf größeren Verkaufs- und Marketingdruck der Unternehmen zunehmen allergisch. Sie wollen stattdessen lieber eingeladen werden. Wer für die Zukunft sicherstellen möchte, dass Kunden bei ihm kaufen, sollte vom Kunden als Mittelpunkt ...
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Content-Index: 2332
Letzte Aktualisierung: 19.08.2004
Trainingsanbieter versprechen Supereffekte im Handumdrehen - zu hohen Preisen. Für echtes Training mit intensiven Übungen und individuellem Feedback bleibt jedoch viel zu wenig Zeit. Dr. Anton belegt in diesem Ratgeber diese kritischen Thesen ...
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Content-Index: 2259
Letzte Aktualisierung: 23.07.2004
Experte: Michael Ehlers
Personalführung ist die Kunst, den Mitarbeiter so schnell über den Tisch zu ziehen, dass er die
Reibungshitze als Nestwärme empfindet.
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Content-Index: 2248
Letzte Aktualisierung: 21.07.2004
Experte: Dirk Kreuter
Die Auswahl der zu besuchenden Kunden übernimmt der Außendienstmitarbeiter selbständig. Hierbei ist es wichtig, dass nur „kritische / schwierige“ Kunden ausgesucht werden: Neukunden, Stammkunden von Wettbewerbern, Reklamationskunden, Kunden ...
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Content-Index: 2132
Letzte Aktualisierung: 29.06.2004
Experte: Roland Betz
In die Suche eines neuen Mitarbeiters wird viel Geld investiert. Doch ist er erst mal da, muss er oft selbst schauen wie er klar kommt. Das Formular hilft Ihnen bei der Erstellung eines professionellen Einarbeitungsplans, der dazu dient, dass ...
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Content-Index: 2104
Letzte Aktualisierung: 24.06.2004
Experte: Helmut Tietz
In vielen Büchern ist bereits viel Schlaues über Führungsstile geschrieben worden. Einige dieser Bücher lesen sich wie einfache Kochrezepte: Man nehme ein bisschen hiervon und eine Prise davon und schon haben Sie motivierte Mitarbeiter. Doch ...
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Content-Index: 2047
Letzte Aktualisierung: 16.06.2004
Experte: Helmut Tietz
40% aller Reklamations- und Nachbesserungskosten sind auf mangelnde Eigenverantwortung zurückzuführen. Selbst bei nur 0,1% nichtverantwortlichem Handeln gehen pro Tag in Deutschland 1600 Postsendungen verloren, werden pro Stunde weltweit 22 ...
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Content-Index: 2046
Letzte Aktualisierung: 16.06.2004
Experte: Roland Betz
Wer in Zukunft erfolgreich verkaufen will, darf nicht seinen eigenen Nutzen, sondern den des Kunden im Sinn haben. Verkaufserfolgssteigerungsprogramme werden von Kundenerfolgssteigerungsprogrammen abgelöst. Das Formular hilft Ihnen bei der ...
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Content-Index: 1992
Letzte Aktualisierung: 25.05.2004
Warum sind Beschreibungen ein und derselben Sache bei verschiedenen Menschen oft so unterschiedlich? Warum ist es schwierig, eine Sache so zu beschreiben, dass im Kopf unseres Gesprächspartners ein gleiches Bild entsteht? Wie entstehen Missverständnisse ...
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Content-Index: 953
Letzte Aktualisierung: 12.03.2004
Experte: Günter Greff
Die HVB Direkt, die Call-Center Tochter der Hypovereinsbank, München, hat mit ihrem Kooperationspartner "Unternehmenstheater Vitamin T" ein neuartiges und innovatives Telefontraining entwickelt und umgesetzt: Das Seminartheater.
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Content-Index: 1786
Letzte Aktualisierung: 11.03.2004
Experte: Joachim Püls
Vor zwei Jahren begann die Tochter des Otto-Versandes mit E-Learning, heute sind über 1000 Mitarbeiter in das Blended Learning Konzept eingebunden. Die Kostenersparnis gegenüber früher beträgt 40 Prozent.
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Content-Index: 1712
Letzte Aktualisierung: 18.02.2004
Experte: Dr. Simon Juraschek
Die Chancen zwischen Up- und Cross-Selling erkennen und nutzen sowie die Investition zum erfolgreichen Sales-Mitarbeiter waren Inhalt des Vortrags auf der Call Center World 2004, den Sie hier nachlesen können.
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Content-Index: 1676
Letzte Aktualisierung: 12.02.2004
Experte: Günter Greff
Kaum zu glauben wie Anrufer behandelt werden, die eine telefonische Anfrage durchführen. Hören Sie sich dieses Beispiel an. Sie können es auch für Trainingszwecke nutzen. Es passt gut in die Powerpointpräsentation „Telefonverkauf mit noch mehr ...
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Content-Index: 1105
Letzte Aktualisierung: 25.07.2003
Experte: Günter Greff
Diese Tondatei zeigt, mit welche Worten der deutsche Erfinder des Telefons, sein Telefon präsentiert hat. Sie können es auch für Trainingszwecke nutzen. Es passt gut in die Powerpointpräsentation „Telefonverkauf mit noch mehr Power“.
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Content-Index: 1104
Letzte Aktualisierung: 25.07.2003
Experte: Günter Greff
Dieses Beispiel einer Telemarketingkampagne von „Linde“ zeigt, trotz einer Reihe von Kommunikationsfehlern, was alles per Telefon in einem ersten Gespräch erreicht werden kann. Sie können es auch für Trainingszwecke nutzen. Es passt gut in ...
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Content-Index: 1095
Letzte Aktualisierung: 25.07.2003
