Experte: Ingo Vogel
Viele Verkäufer vergessen in Verkaufsgesprächen und -verhandlungen, wie wichtig Phasen der Ruhe zum Luft-holen, Nach- und Voraus-Denken sowie Erzielen der gewünschten Wirkung sind. Hier finden Sie die wichtigsten Gründe für mehr (Sprech-)Pausen ...
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Content-Index: 22118
Letzte Aktualisierung: 16.09.2011
Experte: Alexander Christiani
Gerade in emotional schwierigen Situationen ist die Fähigkeit, die wesentlichen Sprachmuster des Überzeugens zu kennen und anwenden zu können von größtem Wert.
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Content-Index: 21842
Letzte Aktualisierung: 26.04.2011
Experte: Michael Moesslang
Kaum jemand, der dies noch nicht erlebt hat: In einer langweiligen, langatmigen Präsentation ohne Sensation sitzen zu müssen. Sich durch eine vor sich hinplätschernde Rhetorik einlullen zu lassen. Wenn einfach Aufstehen und Gehen nicht möglich ...
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Content-Index: 22675
Letzte Aktualisierung: 25.03.2011
Experte: Marc M. Galal
Jeder Mensch ist einzigartig. Wir bestehen auf unserer Individualität und dennoch sind wir gar nicht so furchtbar besonders und mysteriös, sondern eigentlich ganz gut einzuschätzen. Wenn man weiß, wie! Spitzenverkäufer gestehen ihren Kunden ...
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Content-Index: 22354
Letzte Aktualisierung: 28.10.2010
Experte: Dr. Claudia Enkelmann
Wir sehen einen Menschen und er fasziniert uns. Wir hören einem Redner wie gebannt zu und seine Worte hinterlassen in uns ein gutes Gefühl. Wir lesen oder hören den Namen einer Person und etwas klingt in uns an. Woher kommt die Erinnerung, ...
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Content-Index: 22349
Letzte Aktualisierung: 27.10.2010
Experte: Michael Ehlers
Es hat sich etwas verändert im Internet. Papst Benedikt XVI. fordert junge Katholiken auf, das Internet aktiv zur Verbreitung des Evangeliums zu nutzen. Kirchenobere twittern und nutzen soziale Online-Netzwerke, um über Facebook und Twitter ...
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Content-Index: 20855
Letzte Aktualisierung: 26.08.2010
Experte: Anke Quittschau
Fachwissen ist sicher wichtig, aber wer heute beruflich weiterkommen will, muss auf sich aufmerksam machen. Wie gut ist Ihre Selbstmarketing-Strategie?
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Content-Index: 22119
Letzte Aktualisierung: 26.07.2010
Experte: Anke Quittschau
Bei einem Geschäftsessen mit einem wichtigen Kunden lauern jede Menge Fettnäpfchen. Hier die wichtigsten Tipps, wie Sie diese umgehen.
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Content-Index: 3582
Letzte Aktualisierung: 07.06.2010
Experte: Thomas Pohl
Wer seine eigene Körpersprache sehr manipuliert, erreicht im Verkaufsgespräch das Gegenteil des gewünschten Ziels. Zu den „do’s“ und „don’ts“ im Gespräch mit Kunden.
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Content-Index: 21866
Letzte Aktualisierung: 25.05.2010
Auf vier Stellen im Verkauf kommt in den Unternehmen eine im Marketing. In der Studentenstatistik ist das Verhältnis umgekehrt. Warum unterschätzt die BWL den Vertrieb? Sebastian Balzter, FAZ, im Gespräch mit Prof. Dr. Peter Winkelmann zum ...
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Content-Index: 21722
Letzte Aktualisierung: 29.04.2010
Experte: Kurt-Georg Scheible
Wie „tickt“ mein Gegenüber? Wie kann ich ihn für mich und meine Ideen begeistern? Bei ihrer Beantwortung hilft uns unsere Menschenkenntnis. Diese können wir trainieren.
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Content-Index: 21592
Letzte Aktualisierung: 26.04.2010
Verkaufsgespräch: Um jeden Preis verkaufen?
So einfach könnte ein Verkaufsgespräch sein, wenn da nicht der Kunde wäre, der verhandeln möchte und um jeden Cent feilscht. Wie Verkäufer den Spannungsbogen zelebrieren.
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Content-Index: 21497
Letzte Aktualisierung: 25.03.2010
Experte: Thomas Pohl
Das Verkaufsgespräch im Sitzen ist anders als im Stehen. Wie interpretiert man die Gestik des Kunden? Was ist für den Verkäufer wichtig beim Verkaufsgespräch im Sitzen?
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Content-Index: 21450
Letzte Aktualisierung: 25.03.2010
Mit Marketing 2.0 Kunden gewinnen: Viele Marketingmanager haben noch nicht verinnerlicht, wie stark sich das Mediennutzungsverhalten der Kunden geändert hat. Oft fehlt die passende Marketingstrategie.
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Content-Index: 21307
Letzte Aktualisierung: 25.02.2010
Experte: Thomas Pohl
Der Psychologe Dr. Albert Mehrabian erkannte in den 1970er Jahren, dass 55 Prozent der Wirkung durch Körpersprache bestimmt werden, 38 Prozent durch Stimme und nur 7 Prozent durch den Inhalt.
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Content-Index: 21240
Letzte Aktualisierung: 22.02.2010
Der richtige Umgang mit persönlichen Daten und eine gute Selbstvermarktungsstrategie sind notwendig, um das Web 2.0 für die Karriere und als neues Absatzmedium zu nutzen.
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Content-Index: 21124
Letzte Aktualisierung: 28.01.2010
Experte: Ingo Vogel
Manche Menschen reden sich den Mund fusselig – ohne Erfolg. Denn ihre Worte „berühren“ ihre Zuhörer nicht. Wie Sie beim Sprechen besser wirken.
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Content-Index: 20957
Letzte Aktualisierung: 26.01.2010
Experte: Alexander Christiani
15 Monate nach der Pleite der Investmentbank Lehman Brothers ist die größte Wirtschafts- und Finanzkrise seit 1945 nicht wirklich im Bewusstsein der Deutschen angekommen.
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Content-Index: 20745
Letzte Aktualisierung: 07.01.2010
In der Führung von Außendienstmitarbeitern kommt dem Vergütungssystem ein hoher Stellenwert zu. Innendienstmitarbeiter sollen einbezogen werden. Ein Beitrag von Dr. Heinz-Peter Kieser.
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Content-Index: 20722
Letzte Aktualisierung: 26.11.2009
Experte: Gerhard Reichel
Konrad Adenauer und Franz Josef Strauß – rhetorisch kann keiner unserer heutigen Politiker wirklich in ihre Fußstapfen treten. Haben sie Angst vor zu vielen Ecken und Kanten?
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Content-Index: 20583
Letzte Aktualisierung: 24.11.2009
Experte: Michael Ehlers
Anglizismen können helfen, Dinge zu verdeutlichen. Die meisten werden jedoch falsch angewendet oder nicht verstanden. Grund genug, sich auf die Muttersprache zu besinnen.
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Content-Index: 20628
Letzte Aktualisierung: 23.11.2009
Experte: Michael Ehlers
Unsichere und unklare Aussagen verhindern ein selbstsicheres und verbindliches Auftreten. Wie bereinigt man seine Sprache von solchen Weichmachern?
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Content-Index: 20439
Letzte Aktualisierung: 29.10.2009
Verlorene Kunden sind oft vergessene Kunden. Nur zwölf Prozent aller Unternehmen betreiben ein systematisches Kundenrückgewinnungsmanagement. Anne Schüller erklärt, wie Sie verlorene Kunden zurückgewinnen.
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Content-Index: 20531
Letzte Aktualisierung: 29.10.2009
Experte: Ulrike Knauer
Gestik spricht mehr als viele Worte. Im Gespräch mit dem potenziellen Kunden kommt es auf das richtige Zusammenspiel vom Gestik, Mimik und dem Gesagtem an.
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Content-Index: 20441
Letzte Aktualisierung: 29.10.2009
Experte: Gerhard Reichel
In die Zeit Willy Brandts als regierender Bürgermeister Berlins fiel 1963 der Besuch von Präsident John F. Kennedy in West-Berlin. Bekannt wurde nicht nur Kennedys Rede mit dem berühmten Zitat „Ich bin ein Berliner“, sondern auch Brandts Begrüßungsrede ...
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Content-Index: 20354
Letzte Aktualisierung: 28.09.2009
Experte: Claudia Fischer
Das erste Mal beim potenziellen Kunden anrufen. Da der erste Eindruck sehr viel zählt, ist die richtige Strategie auch für Profi-Verkäufer nötig.
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Content-Index: 20250
Letzte Aktualisierung: 25.09.2009
Experte: Michael Ehlers
Manchmal sind es nur einzelne Wörter, die das Gegenüber zum Abwenden veranlassen, die dafür sorgen, dass der Kunde abspringt. Solche Minuswörter gilt es zu vermeiden.
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Content-Index: 20277
Letzte Aktualisierung: 17.09.2009
Experte: Michael Ehlers
Wer seine Fähigkeit sich auszudrücken verbessern möchte, muss an seinem Wortschatz arbeiten. Er ist die Quelle aller Formulierungen und so auch Voraussetzung für das positive Formulieren.
In diesem Podcast erhalten Sie wertvolle Tipps, wie ...
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Content-Index: 20015
Letzte Aktualisierung: 07.08.2009
Experte: Michael Ehlers
Großer Dank gilt zuerst einmal all den über 20.000 Hörern des ME-Rhetorik Podcasts. Dank Euch sind wir inzwischen schon auf Platz 1 des iTunes Rankings in der Kategorie Podcasts/Wirtschaft gelandet. Nach einer kurzen kreativen Pause geht es ...
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Content-Index: 20014
Letzte Aktualisierung: 07.08.2009
Experte: Michael Ehlers
Der Zweite Teil in dieser Staffel des Ehlers Rhetorik Podcasts befasst sich mit dem aktiven und passiven Wortschatz eines Menschen.
Wir werden sehen, dass es alles andere als einfach ist, einen Wortschatz zu bestimmen. Obwohl der Begriff nahe ...
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Content-Index: 20013
Letzte Aktualisierung: 07.08.2009
Experte: Marc M. Galal
Versetzen Sie sich in folgende Situation: Weil Ihr Bein schmerzt, gehen Sie zum Arzt und hören folgende Diagnose: Postthrombotisches Syndrom im Stadium der Dermatoliposklerose und dann ergeht sich der Mediziner in einem Vortrag über Ablagerungen ...
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Content-Index: 20008
Letzte Aktualisierung: 06.08.2009
Experte: Anita Hermann-Ruess
Wie können wir unsere Mitarbeiter für unsere Ideen gewinnen, obwohl wir keine „Wohltaten“ mehr verteilen können? Wie können wir trotz Wirtschaftsflaute (Neu-)Kunden begeistern und Aufträge an Land ziehen? Das fragen sich zurzeit viele Unternehmen. ...
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Content-Index: 19968
Letzte Aktualisierung: 03.08.2009
Ein Kompromiss zwischen Wirtschafts- und Verbraucherschutzinteressen. Die Datenschutz-Novelle tritt am 1. September in Kraft. Dr. Martin Klinger über die Änderungen im Vertrieb.
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Content-Index: 19931
Letzte Aktualisierung: 30.07.2009
Experte: Anita Hermann-Ruess
Bei vielen Präsentationen steht die Technik im Mittelpunkt, und der Präsentator kommuniziert zu wenig mit den Zuhörern. Deshalb erzielt er nicht die gewünschte Wirkung.
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Content-Index: 19838
Letzte Aktualisierung: 10.07.2009
Wegen Datenschutzskandalen im vergangenen Jahr plant die Bundesregierung seit Herbst 2008 eine Verschärfung des Datenschutzrechts. Dr. Markus Klinger zur Frage, ob die Datenschutznovelle den Vertrieb belastet.
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Content-Index: 19693
Letzte Aktualisierung: 26.06.2009
Experte: Anita Hermann-Ruess
Monoton und langweilig, langatmig und wenig überzeugend – so lautet oft das Urteil der Zuhörer nach Präsentationen. Denn bei vielen Präsentationen steht die Technik im Mittelpunkt, und der Präsentator kommuniziert zu wenig mit den Zuhörern. ...
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Content-Index: 19630
Letzte Aktualisierung: 23.06.2009
Experte: Michael Ehlers
Der Rhetoriktrainer Michael Ehlers spricht auf der Coaching Convention 2009 in Köln in seinem Vortrag „Die Macht der Worte“ über das erlernbare Handwerk Rhetorik.
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Content-Index: 19625
Letzte Aktualisierung: 15.06.2009
Experte: Claudia Fischer
Die Stimme ist ein Spiegel der Seele, heißt es. Das gilt besonders bei Telefongesprächen, da hier visuelle Reize wie die Sprache der Augen oder Hände ausgeklammert sind. "Was wir sagen und vor allem wie wir es sagen, wird damit zum entscheidenden ...
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Content-Index: 19459
Letzte Aktualisierung: 22.05.2009
Verkäufer haben hohe Freiheitsgrade bei ihrer Arbeit. Deshalb hat die Steuerung von Vertriebsmannschaften für jedes Unternehmen einen besonderen Stellenwert. Eine zentrale Rolle spielt dabei häufig ein variables Entlohnungssystem, mit dem versucht ...
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Content-Index: 19344
Letzte Aktualisierung: 30.04.2009
Experte: Marc M. Galal
Es gibt Menschen, die können einem fast alles erzählen. Man hört ihnen einfach gerne zu; sie glänzen mit Fachwissen und was sie sagen, klingt nicht nur interessant, sondern ist auch noch unterhaltsam. Was ist ihr Trick? Unbewusst oder bewusst ...
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Content-Index: 19309
Letzte Aktualisierung: 27.04.2009
Experte: Michael Ehlers
Verkaufen heißt kommunizieren. Kommunizieren heißt Sprache. Und damit Sprache auch im Verkauf klar ist und die Kommunikation gelingt, hat der Kommunikationsexperte Thilo Baum ein Buch auf den Markt geworfen: „Komm zum Punkt! Das Rhetorik-Buch ...
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Content-Index: 19305
Letzte Aktualisierung: 27.04.2009
Experte: Michael Ehlers
Herzlich willkommen zum letzten Teil des ersten Kapitels „Sicheres Auftreten“. In diesem Teil geht es um die Hände und um die Gestik. Sicherlich wird dieser Podcast eine der Hauptschwierigkeiten ungeübter Redner ansprechen. Denn glauben Sie ...
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Content-Index: 19064
Letzte Aktualisierung: 26.03.2009
Die Krise hat uns fest im Griff. Die Finanzmarktmisere hat sich zum handfesten
Vertrauens- und Absatzdesaster ausgewachsen. Dass uns nun ein Jahr schlechter Nachrichten bevorsteht, pfeifen nicht mehr nur die Spatzen von den Dächern Berlins, ...
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Content-Index: 19095
Letzte Aktualisierung: 26.03.2009
Experte: Ulrich Dietze
Preisgrenzen aufzeigen ist die hohe Kunst des Verkaufens. In diesem Beitrag wird geschildert, wie Formulierungen über Rabattforderungen und andere Nachlässe dazu führen, dass Preisverhandlungen sinnvoll und im Rahmen des Deckungsbeitrags stattfinden ...
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Content-Index: 13968
Letzte Aktualisierung: 24.03.2009
Experte: Michael Ehlers
Die Geschichte der Menstruation ist eine Geschichte voller Missverständnisse. Herzlich willkommen zur Podcast-Folge „Sicherheit ausstrahlen“. Und jetzt als Erstes gleich meine Frage an Sie: Wer kann sich nicht an diesen Werbespot erinnern? ...
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Content-Index: 18845
Letzte Aktualisierung: 24.03.2009
Experte: Peter Claudius Engel
Forschungsergebnissen zufolge entfallen bei einem Vortag oder einer Präsentation nur sieben Prozent der Wirkung auf den Inhalt. Der Rest, also 93 Prozent, stehen dafür, wie der Redner diesen Inhalt präsentiert, welche stimmlichen, sprachlichen ...
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Content-Index: 15132
Letzte Aktualisierung: 24.03.2009
Experte: Michael Ehlers
Das bewusste Einsetzen von Kommunikation ist zweifellos eine der Kernkompetenzen im Vertriebsberuf. Dieser bewusste Einsatz lässt sich in einem Wort zusammenfassen: Rhetorik. Erleben Sie in unserer großen Rhetorikserie die Kunst der Rhetorik ...
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Content-Index: 17831
Letzte Aktualisierung: 24.03.2009
Experte: Michael Ehlers
Herzlich willkommen bei unserem dritten Podcast. Hier geht es um den Stand des Rhetorikers. Wir sind noch im Kapitel „Sicherheit ausstrahlen“. In der letzten Folge ging es darum, was der Blickkontakt für eine Rolle spielt, und jetzt geht es ...
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Content-Index: 18277
Letzte Aktualisierung: 24.03.2009
Experte: Michael Ehlers
Inzwischen haben wir gelernt, wie wichtig es ist, den Blickkontakt zu halten, wie wichtig der Standort des Redners ist und welche Auswirkung die Mimik, insbesondere das Lächeln, auf den Vortrag und die Kommunikation hat. In diesem Kapitel kommen ...
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Content-Index: 18631
Letzte Aktualisierung: 24.03.2009
Experte: Wolfgang Ronzal
Ich bin Trainer und Vortragender aus Leidenschaft. Reden vor Publikum, sei es vor einer kleinen Seminargruppe oder vor einem großen Teilnehmerkreis, macht mir Spaß. Es ist ein tolles Gefühl und Erlebnis, anderen Menschen Ideen zu vermitteln ...
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Content-Index: 19083
Letzte Aktualisierung: 24.03.2009
Experte: Hans Fischer
Gestik und Mimik sind wichtige Indikatoren in der Körpersprache und zeigen, wie und was man fühlt. Natürlich kann man seine Körpersprache trainieren. Die Tipps helfen Ihnen dabei.
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Content-Index: 19037
Letzte Aktualisierung: 19.03.2009
Experte: Michael Ehlers
In diesem Podcast gehen wir direkt in die Materie. Es wird der erste Teil eines Themas sein, dem wir mehrere Tondokumente widmen werden, nämlich: „Wie strahle ich Sicherheit aus?“ Das ist das A und O. Wenn Sie rhetorisch vor anderen Menschen ...
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Content-Index: 18063
Letzte Aktualisierung: 09.03.2009
Leistungsorientierte Vergütungssysteme (LOV) für den Vertrieb sind aktuell in aller Munde und werden in der Praxis häufig eingesetzt. Laut Ulrich Dietze sind LOV nicht gleich LOV und sollten daher vor der Implementierung gut durchdacht und ...
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Content-Index: 18846
Letzte Aktualisierung: 26.02.2009
Marketing - Marketing - Marketing. Politikern, Praktikern und Studierenden: Der schillernde Marketingbegriff geht ihnen oft leicht von den Lippen. Die Bibliotheksregale sind vollgestellt mit Marketingbüchern annähernd gleichen Inhalts. Prof. ...
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Content-Index: 18711
Letzte Aktualisierung: 10.02.2009
Experte: Ingo Vogel
Bei vielen (Fest-)Reden fragen sich die Zuhörer schon nach wenigen Sätzen: Wann wird endlich das Buffet eröffnet? So sehr ödet sie der Vortrag an. Hier einige Tipps, worauf Sie beim Vorbereiten Ihrer Weihnachts- und Neujahrsansprache achten ...
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Content-Index: 18333
Letzte Aktualisierung: 02.12.2008
Die meisten Unternehmen geben viel Geld aus, um Neukunden zu gewinnen. Nur wenige betreiben intensive Kundenpflege. In diversen Untersuchungen wird festgestellt, dass Stammkunden dies erkennen und die mangelnde Kundenbetreuung beklagen. Wolfgang ...
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Content-Index: 18292
Letzte Aktualisierung: 27.11.2008
Experte: Ingo Vogel
Bei vielen (Fest-)Reden fragen sich die Zuhörer schon nach wenigen Sätzen: Wann wird endlich das Buffet eröffnet? So sehr ödet sie der Vortrag an. Hier einige Tipps, worauf Sie beim Vorbereiten Ihrer Weihnachts- und Neujahrsansprache achten ...
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Content-Index: 18176
Letzte Aktualisierung: 13.11.2008
Was es bei Reklamationen im Einzelnen zu beachten gibt? Wie ein effizientes Beschwerdemanagement aufgebaut werden kann? Wie man sich bei einer Reklamation korrekt verhält? Wie man Kundenbeschwerden vorbeugt? Anne M. Schüller, führende Expertin ...
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Content-Index: 18067
Letzte Aktualisierung: 30.10.2008
Das bewusste Einsetzen von Kommunikation ist zweifellos eine der Kernkompetenzen im Vertriebsberuf. Dieser bewusste Einsatz lässt sich in einem Wort zusammenfassen: Rhetorik.
Erleben Sie in unserer großen Podcast-Serie die Kunst der Kommunikation ...
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Content-Index: 17862
Letzte Aktualisierung: 25.09.2008
Experte: Claudia Fischer
Die einen tun es laut, die anderen leise. Manche reden unverständlich, andere klar und deutlich. Im Business kann der Einsatz der Stimme über Erfolg oder Misserfolg entscheiden.
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Content-Index: 17861
Letzte Aktualisierung: 25.09.2008
Experte: Helmut Seßler
„Einsicht ist der beste Weg zur Besserung“: Jeder Vertriebsleiter sollte sich regelmäßig fragen, ob er über die Kompetenzen verfügt, die er zur optimalen Bewältigung seiner Aufgaben benötigt. Dazu ist es sinnvoll, zu sich selbst auf Distanz ...
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Content-Index: 17859
Letzte Aktualisierung: 25.09.2008
Experte: Anne M. Schüller
Worte sind wie Pfeile: Erst einmal abgeschossen, kann man sie nicht mehr zurückholen. Sie treffen voll ins Schwarze, manchmal aber auch grob daneben. Denn jedes Wort erzeugt eine Art Bild in unserem Hirn – sei es positiv oder negativ – und ...
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Content-Index: 17458
Letzte Aktualisierung: 31.07.2008
Experte: Martina Schimmel
Endlich ist es da. Das Buch des Vertriebs-Experts-Autors Martin Limbeck zum Thema "Das neue Hardselling". Das Hardselling der 60er und 70er Jahre zielte darauf ab, das Produkt mit aggressiver Verkaufsrhetorik in den Markt zu drücken. Damit ...
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Content-Index: 3584
Letzte Aktualisierung: 31.07.2008
Verkäufer, Politiker und Manager sind darauf getrimmt, auf Argumente und Einwände der Gegenseite immer ein wohlformuliertes Gegenargument zu servieren. Hans Fischer erklärt, warum Gegenargumente im Verkaufsgespräch ausgedient haben und das ...
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Content-Index: 17476
Letzte Aktualisierung: 31.07.2008
Experte: Anne M. Schüller
"Wenn der Kunde pfeift, müssen Sie tanzen", meint der schwedische Wirtschaftsdenker Kjell A. Nordström. Wie es so weit kommen konnte? Es gibt von allem viel zu viel, wir haben Käufermärkte. Das bedeutet: Der Käufer hat heute die Macht - und ...
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Content-Index: 2514
Letzte Aktualisierung: 04.02.2008
Experte: Monika Matschnig
Wer im Leben erfolgreich sein will, braucht unter anderem die Fähigkeit, Menschen von seinen Produkten, Dienstleistungen und vor allem von seiner eigenen Person zu begeistern, zu überzeugen und für sich zu gewinnen. Dabei spielen vor allem ...
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Content-Index: 4047
Letzte Aktualisierung: 14.12.2007
Sie suchen einen neuen Job im Vertrieb? Im Interview mit Michael Ehlers erfahren Sie, worauf es ankommt, wenn es zum Bewerbungsgespräch kommt.
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Content-Index: 15303
Letzte Aktualisierung: 20.07.2007
Experte: Carmen Schmitt
Wie können kleine und mittelständische Unternehmen, die über ein beschränktes Budget verfügen, ebenso erfolgreich im Marketing wie Konzerne sein? Um die dazu nötigen individuellen Lösungsansätze zu schaffen, bedarf es einer permanenten Analyse ...
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Content-Index: 14945
Letzte Aktualisierung: 23.05.2007
Experte: Lutz Herkenrath
Das richtige Auftreten wird für eine berufliche Weiterentwicklung zunehmend wichtiger. Besonders im heutigen medialen Zeitalter müssen sich nicht nur Manager, sondern auch Fachkräfte verstärkt bei Vorträgen und Interviews, zum Teil auch vor ...
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Content-Index: 14703
Letzte Aktualisierung: 20.04.2007
Schluss mit PowerPoint! Diese Meinung vertritt der bekannte Rhetorik- und Schlagfertigkeitstrainer Matthias Pöhm in seinem neuen Handbuch „Präsentieren Sie noch oder faszinieren Sie schon?“ Seine Begründung: „Wer seinen Vortrag mit einer PowerPoint-Präsentation ...
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Content-Index: 14702
Letzte Aktualisierung: 20.04.2007
Experte: Olaf Jastrob
Präsentieren heißt, die Anforderungen von Business und Bühne so zu verschmelzen, dass ein begeistertes Auditorium entsteht. Doch 98 Prozent aller Präsentationen scheitern bereits in den ersten Sekunden und hinterlassen verbranntes Publikum. ...
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Content-Index: 13944
Letzte Aktualisierung: 22.01.2007
Experte: Monika Matschnig
„Der erste Eindruck zählt!“ – Diesen Satz hört man immer wieder und merkt ebenso oft, dass diese Feststellung nicht aus der Luft gegriffen ist. Nach nur wenigen Sekunden bildet man sich ein Urteil über einen Menschen, der einem bis dato fremd ...
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Content-Index: 4249
Letzte Aktualisierung: 28.12.2006
Experte: Anne M. Schüller
Fragen - statt sagen! Eine uralte Verkäuferweisheit, nicht wahr? In unzähligen Büchern beschrieben, in jedem guten Verkaufsseminar behandelt. Wer allerdings öfter mal Verkäufer zu Kunden begleitet, kann den Eindruck gewinnen, nichts von dem ...
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Content-Index: 4048
Letzte Aktualisierung: 22.08.2006
Experte: Michael Ehlers
Was zunächst unappetitlich oder nach Krankheit klingt, ist ein Phänomen, mit dem sich eine Forschungsgruppe der Universität Amsterdam um Ap Dijksterhuis eingehend beschäftigt hat und zu überraschenden Ergebnissen gelangt ist. Gegenstand der ...
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Content-Index: 3909
Letzte Aktualisierung: 29.05.2006
Experte: Christopher Funk
Verkäufer präsentieren sich selbst in Bewerbungssituationen nicht annähernd so gut wie die Dienstleistungen oder Produkte, die sie verkaufen. Dabei gelten für Bewerbungen die gleichen Regeln wie für den Vertrieb. Berater von Xenagos schätzen: ...
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Content-Index: 3579
Letzte Aktualisierung: 21.11.2005
Eine Weisheit der Indianer sagt: "Wenn du entdeckst, dass du ein totes Pferd reitest, dann steig ab." Doch im täglichen Berufsleben versuchen wir oft andere Strategien, nach denen wir in dieser Situation handeln:
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Content-Index: 3491
Letzte Aktualisierung: 05.10.2005
Experte: Anke Quittschau
Der erste Eindruck entsteht bereits bei der persönlichen Anrede und der Übergabe der Visitenkarte. Hier die wichtigsten Regeln für einen guten Auftakt.
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Content-Index: 3478
Letzte Aktualisierung: 23.09.2005
Experte: Dr. Jürgen Wunderlich
Maßgeblich für erfolgreiches Verkaufen ist Ihre innere Einstellung zum Verkaufen. Wenn Sie wollen, dass Sie erfolgreich verkaufen, so ist es wichtig, dass sie auch von Ihrer Einstellung her glauben, dass dies möglich ist. Die Checkliste mit ...
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Content-Index: 3314
Letzte Aktualisierung: 22.07.2005
Experte: Dr. Jürgen Wunderlich
Gibt es sie wirklich, Verkäufer die von ganzem Herzen verkaufen? Die nicht nur ihren Job erledigen, sondern mit voller Leidenschaft ihre Kunden überzeugen? Leider sind viel zu viele Verkäufer negativ eingestellt und bringen beim Kunden auch ...
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Content-Index: 3313
Letzte Aktualisierung: 22.07.2005
Experte: Anke Quittschau
Wer im Business die Benimmregeln beherrscht, ist klar im Vorteil. Innerhalb weniger Sekunden entscheiden Sympathie- oder Antipathiefaktoren über das Gelingen oder Misslingen eines Geschäftsvorhabens. Wer keine "gute Kinderstube" besitzt, ist ...
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Content-Index: 3310
Letzte Aktualisierung: 20.07.2005
Experte: Dr. Axel Koch
Wer eine Rede hält, egal ob vor Kunden oder vor Mitarbeitern, will die Zuhörer für sich gewinnen. Doch was ist das Geheimnis des Redeerfolgs? Was bringt Menschen dazu, einem Redner an den Lippen zu hängen? Die neue Methode des Infotainments ...
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Content-Index: 3160
Letzte Aktualisierung: 17.05.2005
Experte: Lutz Lunzer
Bei der nachfolgenden Tabelle handelt es sich um ein Beispiel aus der IT-Branche.
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Content-Index: 2687
Letzte Aktualisierung: 28.02.2005
Experte: Lutz Lunzer
In Phase 5 erfahren Sie, wie Sie durch Hervorheben Ihrer Stärken und Gewichtung der harten und weichen Auswahlkriterien, aber auch durch ein abschließendes Plädoyer, Ihr Ziel - "Vertragsunterschrift" oder verbindliche Absprache - erreichen. ...
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Content-Index: 2783
Letzte Aktualisierung: 21.01.2005
Experte: Lutz Lunzer
In der vierten Phase einer Produkt-Präsentation geht es darum, Denkpausen beim Zuhörer zu nutzen und Interessenten aus der Reserve zu locken. Jetzt müssen Sie auch Negativ-Kriterien aussprechen, denn dies ist die Voraussetzung dafür, Einwände ...
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Content-Index: 2686
Letzte Aktualisierung: 22.12.2004
Experte: Lutz Lunzer
In der dritten Phase einer Präsentation geht es um das eigentliche Präsentieren des Produkts oder Angebots und das Vorstellen seiner Funktionen und Vorzüge. Um hier zu überzeugen, müssen im Vorfeld die Anforderungen des Kunden klar sein.
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Content-Index: 2576
Letzte Aktualisierung: 22.12.2004
Experte: Susanne Helbach-Grosser
Guter Stil zählt - heute mehr denn je - zu den wichtigen Erfolgsfaktoren im Vertrieb. Deshalb kann es nicht schaden, im täglichen Kundenkontakt die Klaviatur der Benimmregeln zu kennen und auch zu spielen. Gekonnt eingesetzte gesellschaftliche ...
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Content-Index: 2660
Letzte Aktualisierung: 17.12.2004
Experte: Monika Brett
Korrekte Umgangsformen werden im internationalen Geschäftsleben immer wichtiger. Es geht nicht nur darum, die interkulturellen Feinheiten seines Gegenübers zu kennen, sondern die richtigen Signale durch Umgangsformen, Businesskleidung, Tischsitten ...
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Content-Index: 2592
Letzte Aktualisierung: 13.12.2004
Experte: Falk Ruckruh
Oft wünschen wir uns, dass wir ein Gespräch noch einmal von vorn anfangen können oder dass wir ein langweiliges Gespräch auf ein interessanteres Niveau bringen können, und manchmal ist es wünschenswert, schwierigen Gesprächspartnern zu helfen, ...
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Content-Index: 2580
Letzte Aktualisierung: 24.11.2004
Experte: Lutz Lunzer
Die Eröffnungsphase dient der Vorbereitung der Produkt-Präsentation bzw. des Verkaufsgesprächs. Sie erzeugt eine positive Stimmung, weckt Neugierde und baut Spannung für das Folgende auf.
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Content-Index: 2491
Letzte Aktualisierung: 02.11.2004
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Letzte Aktualisierung: 28.10.2004
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Letzte Aktualisierung: 26.07.2004
