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Experte

Herr Ralf R. Strupat

Ralf R. Strupat Ralf R. Strupat leitete zehn Jahre lang die Geschäftsbereiche Personal und Vertrieb in einer Baufirma und hat dort den immer härter werdenden Wettbewerb erlebt. 1998 entwickelte er die erfolgreiche Strategie der KundenBegeisterung. Im Oktober 2002 trat er mit seiner Firma Strupat.KundenBegeisterung! auf den Markt. Seit März 2007 ist Ralf R. Strupat als Dozent berufen und im Rahmen des Studiums "Betriebswirt des Handwerk" tätig.
E-Mail: mit@begeisterung.de
Internet: http://www.begeisterung.de

Beiträge:
geschlossener Bereich Trends im Vertrieb 2012: Unglaubliche Ressourcen liegen brach!
Experte: Ralf R. Strupat
Der Umbruch, in dem sich Handel und Vertrieb derzeit befindet, wird auch 2012 nicht halt machen. Weitere Veränderungen rund um das Thema E-Commerce werden die Verantwortlichen auf Trab und den Markt in Bewegung halten. Dabei hat sich in den ...  [mehr]
Content-Index: 23198
Letzte Aktualisierung: 21.12.2011
 
geschlossener Bereich Mit Kundenbegeisterung gewinnen - Teil 4: Kunden sind Individualisten
Experte: Ralf R. Strupat
Kunden gibt’s wie Sand am Meer. Doch erst wenn diese Sandkörnchen in das Unternehmen kommen, werden es echte Kunden. Aber wie sollen sie diesen Weg finden? Rein zufällig, weil eine Woge sie gerade dorthin spült? Oder gezielt herausgepickt, ...  [mehr]
Content-Index: 23140
Letzte Aktualisierung: 21.11.2011
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geschlossener Bereich Mit Kundenbegeisterung gewinnen - Teil 3: Der Unternehmer als Vorbild und Inspirator
Experte: Ralf R. Strupat
Viele Unternehmer erwarten von ihren Mitarbeitern Kundenbegeisterung und stellen hohe Anforderungen. Auf der anderen Seite sind sie selbst im Unternehmen oft schlecht gelaunt und wirken gestresst. Von einer Identifikationsfigur kann hier keine ...  [mehr]
Content-Index: 23091
Letzte Aktualisierung: 27.10.2011
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geschlossener Bereich Mit Kundenbegeisterung gewinnen - Teil 2: Mensch-Erlebnis geht vor Material-Erlebnis
Experte: Ralf R. Strupat
Begeisterung ist das, was Menschen im Leben voranbringt. Begeisterung lässt sich nicht in Zahlen berechnen oder einfach nach Mustern, die schon einmal funktioniert haben, wiederholen. Ein entscheidender Punkt dabei ist die Kreativität. Es geht ...  [mehr]
Content-Index: 23026
Letzte Aktualisierung: 28.09.2011
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geschlossener Bereich Mit Kundenbegeisterung gewinnen - Teil 1: Ein buntes Ei blitzt aus den Reihen...
Experte: Ralf R. Strupat
Wer die wirtschaftliche Zukunft seines Unternehmens nicht nur in den Griff bekommen, sondern erfolgreich gestalten will, der muss systematisch am Feinheitsgrad (Strategie, Qualität etc.) seines Vertriebs arbeiten und den Faszinationsgrad steigern. ...  [mehr]
Content-Index: 22961
Letzte Aktualisierung: 24.08.2011
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geschlossener Bereich Galeere oder Traumschiff: Vier gute Gründe für Mitarbeiter-Begeisterung
Experte: Ralf R. Strupat
Der Alltag in vielen Unternehmen sieht heute so aus: Mitarbeiter fühlen sich wie auf einer Galeere. Sie sehnen den wöchentlichen Landgang herbei, den nächsten Urlaub, die Rente oder zumindest das nächste Wochenende.  [mehr]
Content-Index: 22731
Letzte Aktualisierung: 26.04.2011
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geschlossener Bereich Das Titanic-Syndrom: Nur Unternehmen, die Vor-Denken und –Handeln, können den Untergang vermeiden
Experte: Ralf R. Strupat
Die Titanic fasziniert viele Menschen noch heute. Neben der hohen Zahl an Opfern sind vermutlich die schwer fassbaren Begleitumstände der Katastrophe dafür verantwortlich. Das als unsinkbar geltende Schiff liegt inzwischen seit fast 100 Jahren ...  [mehr]
Content-Index: 22682
Letzte Aktualisierung: 29.03.2011
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geschlossener Bereich Warum der Alltag der wichtigste Tag ist: Mitarbeiter begeistern heißt, Dinge anders zu tun
Experte: Ralf R. Strupat
Abschiede, erste Tage, Weihnachtsfeiern und vieles mehr – das gibt es in jedem Unternehmen. Doch es ist wie in der bekannten Betonwerbung: Es kommt drauf an, was man draus macht. Im Folgenden ein paar Tipps, wie man es schafft, „angenehm auffallend ...  [mehr]
Content-Index: 22343
Letzte Aktualisierung: 25.10.2010
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geschlossener Bereich Verkaufsgespräch: Beratungsdiebstahl? - Nein danke
Experte: Ralf R. Strupat
Internetanbieter und Filialisten profitieren von den ausführlichen Beratungsgesprächen im Fachhandel/-handwerk und verkaufen dann zu einem günstigeren Preis.  [mehr]
Content-Index: 22037
Letzte Aktualisierung: 04.10.2010
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geschlossener Bereich Wenn Kunden aggressiv reagieren… Konflikte gekonnt (auf-)lösen
Experte: Ralf R. Strupat
Kein Verkäufer wünscht sich diese Situation herbei, aber jeder hat sie bestimmt schon einmal erlebt: Ein Kunde ist verärgert und beschwert sich.  [mehr]
Content-Index: 21753
Letzte Aktualisierung: 04.05.2010
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geschlossener Bereich Was Tante Emma noch wusste …
Experte: Ralf R. Strupat
Unternehmen sind heute mit Kunden ebenso überfordert, wie diese bei der Vielzahl an Angeboten, wenn sie ein Geschäft betreten. Muffelige Verkäufer stehen verwirrten Käufern gegenüber und können aufgrund ihrer mangelnden Information und des ...  [mehr]
Content-Index: 16481
Letzte Aktualisierung: 28.02.2008
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