Experte: Peter Schreiber
In vielen Industrieunternehmen wird der Service lediglich als „Cash Cow“ und Margen-Bringer verstanden. Die strategischen Möglichkeiten des Service hingegen, zum Markterfolg des Unternehmens beizutragen, werden nur selten konsequent genutzt ...
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Content-Index: 23312
Letzte Aktualisierung: 22.02.2012
Experte: Peter Schreiber
Viele Vertriebsmitarbeiter von Industrieunternehmen begehen im Kundenkontakt immer wieder dieselben Fehler. Der auf den Vertrieb von Investitionsgütern spezialisierte Vertriebstrainer und -berater Peter Schreiber, Ilsfeld (bei Heilbronn), listet ...
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Content-Index: 22909
Letzte Aktualisierung: 22.07.2011
Experte: Peter Schreiber
Für den Verkauf von Investitionsgütern gilt: Ein guter After-Sales-Service ist der Schlüssel, um Kunden auch emotional zu binden sowie Hochverkäufe und Folgeaufträge zu erzielen. Hierfür müssen Vertrieb und Service Hand in Hand arbeiten.
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Content-Index: 22853
Letzte Aktualisierung: 28.06.2011
Experte: Peter Schreiber
Viele Verkäufer von Industriegütern und -dienstleistungen versuchen an den Einkaufsabteilungen vorbei zu verkaufen – aus Angst vor den „Preisdrückern“ im Einkauf. Dies ist aufgrund der Professionalisierung des Einkaufs in den Unternehmen aber ...
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Content-Index: 22534
Letzte Aktualisierung: 20.01.2011
Experte: Peter Schreiber
Die Wirtschaft boomt. Oder zumindest blicken die Unternehmen nach der Finanzkrise wieder zuversichtlich in die Zukunft. Deshalb sind aktuell die Voraussetzungen ideal, um Kunden Preiserhöhungen zu verkaufen. Trotzdem packt viele Investitionsgüterverkäufer ...
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Content-Index: 22351
Letzte Aktualisierung: 28.10.2010
Experte: Peter Schreiber
Die Preise erhöhen – den meisten Vertriebsmitarbeitern graust es davor, mit dieser Zielsetzung in Vertragsverhandlungen zu gehen. Doch es gibt gute Argumente, das jetzt zu tun. Die Checkliste zeigt die Grundregeln dafür auf und welche Zugeständnisse ...
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Content-Index: 22352
Letzte Aktualisierung: 28.10.2010
Experte: Peter Schreiber
Industrieunternehmen erkennen zunehmend die Bedeutung von Serviceleistungen für ihren wirtschaftlichen Erfolg. Defizite bestehen aber noch bei deren Vermarktung. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie des Instituts für Unternehmensführung ...
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Content-Index: 22244
Letzte Aktualisierung: 25.08.2010
Experte: Peter Schreiber
Eine Krise ist keine Katastrophe. Es gilt, die Verkäufer zu motivieren und mit ihnen einen Schlachtplan zu entwerfen, wie man lukrative Aufträge an Land ziehen kann.
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Content-Index: 19837
Letzte Aktualisierung: 10.07.2009
Experte: Peter Schreiber
„Der Kunde braucht keinen Bohrer, er braucht ein Loch“ – so lautet eine alte Verkäuferweisheit. Trotzdem denken viele Verkäufer speziell im Investitionsgütervertrieb zu stark in Produktkategorien. Deshalb können sie ihre Kunden nicht davon ...
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Content-Index: 19135
Letzte Aktualisierung: 31.03.2009
Experte: Peter Schreiber
„Uns geht’s schlecht.“ Diese Aussage hören Verkäufer aktuell regelmäßig, wenn sie Industriekunden treffen. Und stets werden sie mit der Forderung konfrontiert: „Ihr müsst uns mit dem Preis entgegenkommen, sonst ....“ Entsprechend verhandlungssicher ...
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Content-Index: 19050
Letzte Aktualisierung: 24.03.2009
Experte: Peter Schreiber
„Yes, we can!“ Das sollten sich Verkäufer im B-to-B-Bereich gerade in schlechten Zeiten sagen. Denn dann haben die meisten ihrer (Noch-nicht-)Kunden mindestens ein ungelöstes Problem. Also sind sie auch für neue Problemlösungen offen.
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Content-Index: 18832
Letzte Aktualisierung: 20.02.2009
Experte: Peter Schreiber
Wie geht’s weiter? Das fragen sich zurzeit viele Vertriebsmitarbeiter von Unternehmen angesichts der sich abzeichnenden Wirtschaftskrise. Denn ihr Einkommen hängt meist stark vom Umsatz ihres Unternehmens und somit von der Konjunktur ab. Deshalb ...
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Content-Index: 18638
Letzte Aktualisierung: 30.01.2009
Experte: Peter Schreiber
Unternehmen arbeiten mit ihren Zulieferern meist auf der Basis von Kontrakten zusammen. Diese werden Jahr für Jahr neu ausgehandelt. Vor diesen sogenannten Jahresgesprächen erfasst die Key Account Manager der Zulieferer oft das große Zittern, ...
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Content-Index: 18060
Letzte Aktualisierung: 30.10.2008
Experte: Peter Schreiber
Wie kann ich die Leistung meines Teams steigern? Um diese Frage beantworten zu können, müssen Vertriebsleiter die Arbeitsweise ihrer Mitarbeiter studieren – wie Fußballtrainer. Die starren, um ihre „Mannen“ zum Erfolg zu führen, auch nicht ...
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Content-Index: 17148
Letzte Aktualisierung: 13.06.2008
Experte: Peter Schreiber
Viele Angebote gleichen technischen Datenblättern. Sie werben weder für den Anbieter noch für dessen Leistungen. Entsprechend leicht könnten viele Unternehmen die Zahl der in Aufträge umgewandelten Angebote steigern – wenn sie vor dem Erstellen ...
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Content-Index: 17014
Letzte Aktualisierung: 04.06.2008
Experte: Peter Schreiber
Viele Angebote gleichen technischen Datenblättern. Sie werben weder für den Anbieter und seine Leistungen noch verdeutlichen sie dem Kunden, welchen Nutzen er von ihrem Kauf hat. Entsprechend viele Angebote führen nicht zum Verkaufserfolg. ...
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Content-Index: 3246
Letzte Aktualisierung: 04.06.2008