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Dossier: Klassische und innovative Methoden der Kundenbewertung
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Erst das Wissen um das Kundenpotenzial ermöglicht eine effektive Vertriebssteuerung. Denn die Ressourcen, die für die Betreuung eines Kunden und Interessenten bereit gestellt werden, sollten sich nicht nur nach dem bereits realisierten Umsatz sondern auch nach dem zukünftigen Potenzial richten. Dieses Dossier zeigt die verschiedenen Ansätze der Kundenbewertung im Vertrieb auf.
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Experte: Prof. Dr. Peter Winkelmann
Der Kunde ist König - doch kann das auch für alle gelten? Wer CRM betreibt, strebt eine dauerhafte Beziehung mit den profitablen Kunden an. Dazu müssen die Kunden im ersten Schritt qualifiziert werden. Hier erfahren Sie alles über die verschiedenen ...
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Content-Index: 2041
Letzte Aktualisierung: 04.06.2008
Experte: Prof. Dr. Peter Winkelmann
Dynamische Kundenbewertungen beziehen neben den bisher getätigten Umsätzen und erzielten Deckungsbeiträgen auch Zukunftsfaktoren mit ein. So fließen hier auch Faktoren wie Potenzial und qualitative Faktoren wie die Referenzmöglichkeiten oder ...
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Content-Index: 2038
Letzte Aktualisierung: 21.01.2005
Experte: Michael Wentzke
In die Bewertung der Ertragskraft eines Kunden dürfen nicht nur vergangenheitsbezogene Information wie Umsatz oder Kosten einfließen, sondern auch das zukünftige Potenzial. Doch wie kommt man an diese Informationen?
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Content-Index: 2270
Letzte Aktualisierung: 29.07.2004
Experte: Michael Wentzke
Unternehmen entwickeln sich dynamisch, daher müssen Informationen zeitnah aktualisiert werden. Die Checkliste hilft Ihnen die wichtigesten Punkte bei der Erstellung von Kundenpotenzialen wie, Kundenstamm, wirtschaftliches Umfeld, Projektbewertung ...
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Content-Index: 2271
Letzte Aktualisierung: 27.07.2004
Experte: Wolfgang Schmitz
Den richtigen Kunden die angemessene Betreuung zukommen zu lassen, das ist das Ziel vieler derzeitiger Customer Equity-Programme. Doch so mancher Verkäufer wehrt sich gegen die Vorgabe konkreter Besuchs- und Kontaktrhythmen. Die Huber + Suhner ...
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Content-Index: 2263
Letzte Aktualisierung: 26.07.2004
Experte: Michael Berfuss
Unter Kundenpotenzialmanagement ist die unternehmensweite Analyse, Bewertung und Segmentierung aller Kunden- und Interessentenbeziehungen nach ertrags- und potenzialorientierten Kriterien zu verstehen.
Durch die Ausgestaltung der internen ...
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Content-Index: 1400
Letzte Aktualisierung: 01.11.2003
Experte: Martina Schimmel
Um den Vertrieb effizienter zu gestalten, müssen die ertragreichen Kunden von den Verlustbringern getrennt werden.
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Content-Index: 1315
Letzte Aktualisierung: 16.10.2003
Experte: Prof. Dr. Peter Winkelmann
Kongressvorsitzender Peter Winkelmann fasst in dieser Powerpoint-Präsentation die wichtigsten Ergebnisse des ersten deutschen Kundenwert-Tages zusammen.
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Content-Index: 1300
Letzte Aktualisierung: 13.10.2003
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