Experte: Waltraud Martius
„Alles Marke oder was“ ist nicht das alleinige Erfolgsrezept jedoch ein wichtiger Bestandteil eines Franchise-Systems. Durch Franchising werden Dienstleistung und Handel zur Marke, da eines der wesentlichen Marken-Kennzeichen deren Verfügbarkeit ...
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Content-Index: 18828
Letzte Aktualisierung: 20.02.2009
Marketing - Marketing - Marketing. Politikern, Praktikern und Studierenden: Der schillernde Marketingbegriff geht ihnen oft leicht von den Lippen. Die Bibliotheksregale sind vollgestellt mit Marketingbüchern annähernd gleichen Inhalts. Prof. ...
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Content-Index: 18711
Letzte Aktualisierung: 10.02.2009
Experte: Waltraud Martius
In fast allen Märkten werden die Produkte immer ähnlicher. Den Anbietern fällt es immer schwerer, deutlich erkennbare Wettbewerbsvorteile zu entwickeln. Damit werden die Produkte vergleichbar und austauschbar. Die Argumentation konzentriert ...
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Content-Index: 18634
Letzte Aktualisierung: 29.01.2009
Die meisten Unternehmen geben viel Geld aus, um Neukunden zu gewinnen. Nur wenige betreiben intensive Kundenpflege. In diversen Untersuchungen wird festgestellt, dass Stammkunden dies erkennen und die mangelnde Kundenbetreuung beklagen. Wolfgang ...
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Content-Index: 18292
Letzte Aktualisierung: 27.11.2008
Experte: Waltraud Martius
Die Globalisierung ist (europäische) Realität. Die CEE-Länder gehören zu den größten Märkten, die hohe Prioritäten bei einer Internationalisierung aufweisen. Zweifellos rüsten sich viele Franchise-Geber in Europa für das Wettrennen um die neuen ...
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Content-Index: 18280
Letzte Aktualisierung: 27.11.2008
Was es bei Reklamationen im Einzelnen zu beachten gibt? Wie ein effizientes Beschwerdemanagement aufgebaut werden kann? Wie man sich bei einer Reklamation korrekt verhält? Wie man Kundenbeschwerden vorbeugt? Anne M. Schüller, führende Expertin ...
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Content-Index: 18067
Letzte Aktualisierung: 30.10.2008
Experte: Waltraud Martius
Franchising wird oft als „die modernste Vertriebsmethode“ bezeichnet. Was zeichnet aber diese Partnerschaft für den gemeinsamen wirtschaftlichen Erfolg aus bzw. wie kann man Franchising gegenüber anderen Vertriebsmethoden abgrenzen?
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Content-Index: 18062
Letzte Aktualisierung: 30.10.2008
Experte: Helmut Seßler
Topverkäufern, die in ihrem Bereich exzellente Leistungen aufweisen, sich aber dennoch beruflich und menschlich weiterentwickeln wollen, stehen grundsätzlich mehrere Möglichkeiten offen: Durch ständige Weiterbildungen und Verbesserungen im ...
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Content-Index: 17605
Letzte Aktualisierung: 28.08.2008
Die meisten Vergütungssysteme im Vertrieb stellen allein messbare Daten in den Vordergrund. Das Verhalten der Mitarbeiter und klare Zielformulierungen werden dabei nicht berücksichtigt. Dr. Friedrich Fratschner zeigt auf, wie die Einbeziehung ...
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Content-Index: 17623
Letzte Aktualisierung: 28.08.2008
Auf dem neuen Internetportal www.erst-informieren-dann-gruenden.de werden Informationen rund um die Selbstständigkeit in der Franchise-Branche kostenlos zur Verfügung gestellt. Initiatoren sind der Deutsche Franchise-Verband (DFV), die Internetportale ...
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Content-Index: 15117
Letzte Aktualisierung: 31.07.2008
Experte: Jochen Hahn
Neuer Trendreport von argonauten360°: Customer Relationship Management (CRM) steckt bei Franchise-Unternehmen noch in den Kinderschuhen. Dies ergibt eine im Dezember von der Relevanz-Marketing® Agentur argonauten360 veröffentlichte aktuelle ...
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Content-Index: 1639
Letzte Aktualisierung: 31.07.2008
Aus der neuen Markterhebung des Deutschen Franchise-Verbandes (DFV), in der 900 Franchise-Unternehmen zur aktuellen Unternehmensentwicklung befragt wurden, ergibt sich ein ungebremstes Branchenwachstum. Die gesamte Branche, bestehend aus Franchise-Gebern, ...
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Content-Index: 14732
Letzte Aktualisierung: 31.07.2008
Experte: Waltraud Martius
Die Expertin Waltraud Martius erklärt die Spielregeln für erfolgreiches Franchising. Sie plädiert für Fairness, Vertrauen, Wertschätzung und gelebte Partnerschaft. Das Vorwort des Buchs ist von James A. Sernett, Franchise Director McDonald’s ...
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Content-Index: 17433
Letzte Aktualisierung: 31.07.2008
Während Internet und E-Mail viele Diskussionen beherrschen, wird oft vergessen, dass es bereits ein Medium gibt, das schnell und preiswert Informationen übermittelt: das Telefax. Wie sich dieses Medium erfolgreich ins Marketing einbinden lässt, ...
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Content-Index: 15157
Letzte Aktualisierung: 27.06.2007
Die Idee vom Leasingaußendienst ist nicht neu. In der Pharmabranche gehört es mittlerweile dazu und im Markenartikelvertrieb sind Handelsdurchgänge mittels einer Leasing-Sales-Force tägliche Praxis geworden. In den letzten Jahren wurden in ...
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Content-Index: 3524
Letzte Aktualisierung: 24.10.2005