Experte: Norbert Markut
Was die Themen Werte, Wahrheit und Klarheit anbelangt, finden wir in der Politik wohl kaum Vorbilder. In der Wirtschaft hingegen zeichnet sich langsam, aber sicher ein Wandel ab: Wo früher dominante Chefs das Ruder fest in Händen hielten oder ...
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Content-Index: 23454
Letzte Aktualisierung: 24.04.2012
Experte: Martin Hausmann
Wie soll er nun aussehen, der neue Verkaufsleiter? Er muss die großen Zusammenhänge erfassen und die Anforderungen der Produktion verstehen, meint die Geschäftsleitung. Er muss etwas über Werbung wissen und für ein großes Marketingbudget kämpfen, ...
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Content-Index: 23402
Letzte Aktualisierung: 28.03.2012
Viele Verkäufer meinen immer noch, der Erfolg würde sich schon irgendwann einstellen, wenn sie nur fleißig sind, wenn sie nur möglichst viele Gespräche führen und Termine vereinbaren, wenn sie nur lange genug so weitermachen. Sie arbeiten hart ...
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Content-Index: 23396
Letzte Aktualisierung: 26.03.2012
Topverkäufer umweht zuweilen ein Mysterium. Aber: Topverkäufer befolgen zugleich Erfolgsfaktoren, die erlernbar sind. Diese These vertritt Klaus-J. Fink in seinem neuen Buch – und er belegt sie durchaus eindrucksvoll.
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Content-Index: 23316
Letzte Aktualisierung: 22.02.2012
Experte: Bernhard Kuntz
Auch persönliche Dienstleister wie Trainer, Berater und Coachs altern, und ihre Bedürfnisse wandeln sich im Verlauf der Zeit. Deshalb sollte jeder Berater* eine „lebenszyklusorientierte Personalentwicklung“ betreiben – bezogen auf seine eigene ...
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Content-Index: 23259
Letzte Aktualisierung: 25.01.2012
Experte: Bernhard Kuntz
Das Käuferverhalten hat sich durch Internet & Co verändert. Und es wird sich weiter ändern. Folglich verändern sich auch die Anforderungen an die Verkäufer (und ihre Vorgesetzten) – und damit auch die Anforderungen an die Verkaufstrainings ...
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Content-Index: 23201
Letzte Aktualisierung: 21.12.2011
Experte: Prof. Dr. Peter Winkelmann
2012 wird es für Marketing und Vertrieb mehr Selters als Sekt geben. Auf dem Opfertisch der Profitabilität werden wir uns schleichend von Kundenorientierung verabschieden müssen. Die am 29.11.2011 von der EU-Kommission vorgelegte neue Datenschutzverordnung ...
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Content-Index: 23195
Letzte Aktualisierung: 20.12.2011
Experte: Ralf R. Strupat
Viele Unternehmer erwarten von ihren Mitarbeitern Kundenbegeisterung und stellen hohe Anforderungen. Auf der anderen Seite sind sie selbst im Unternehmen oft schlecht gelaunt und wirken gestresst. Von einer Identifikationsfigur kann hier keine ...
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Content-Index: 23091
Letzte Aktualisierung: 27.10.2011
Experte: Ulrich Dietze
Ein Gespräch mit Reiner Kuhnen, Leiter Operations CGA & Prozess Optimization bei der ABB Automation GmbH, Analytical Sales & Operations, zeigt, wie Kunden sich im Angebot wiederfinden.
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Content-Index: 22920
Letzte Aktualisierung: 27.07.2011
Experte: Boris Nikolai Konrad
Egal wie Sie Kontakt zu Ihren Kunden aufbauen, dabei haben Sie immer das Ziel, im Gedächtnis Ihres Kunden zu bleiben. Darauf wird zu Recht viel Energie verwendet. Mit dem eigenen Gedächtnis beschäftigen, daran denken umso weniger.
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Content-Index: 22917
Letzte Aktualisierung: 27.07.2011
Verkäufer sollen gute Berater sein, liest und hört man immer öfter. Und sie müssen sich voll und ganz auf die Kunden einstellen. Genauso wichtig sind die Kenntnis der Körpersprache und das große Einmaleins der Verhandlungstechniken. Alles richtig, ...
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Content-Index: 22915
Letzte Aktualisierung: 27.07.2011
Experte: Christian B. Bremer
In Deutschland entstehen nach einer aktuellen Studie der Betriebskrankenkassen durch arbeitsbedingte psychische Belastungen volkswirtschaftliche Kosten in Höhe von 6,3 Milliarden Euro. Dabei entfallen etwa 3 Milliarden Euro auf die Krankheitsbehandlung ...
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Content-Index: 22918
Letzte Aktualisierung: 27.07.2011
Experte: Ingo Vogel
Sympathie und Vertrauen sind für erfolgreiche Geschäfte unabdingbar. Das weiß jeder Verkäufer. Und doch achten viele in Kundengesprächen zu wenig darauf, dass sie die Kunden auch emotional ansprechen.
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Content-Index: 22916
Letzte Aktualisierung: 27.07.2011
Wir wissen, wie man Outlook benutzt, wie man Handys synchronisiert und Dateien verwaltet. Aber wie man so arbeitet, dass das Gehirn die optimale Leistungsfähigkeit erreicht, das wissen wir nicht. Dabei haben die Neurowissenschaften in den letzten ...
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Content-Index: 22733
Letzte Aktualisierung: 26.04.2011
Experte: Alexander Christiani
Gerade in emotional schwierigen Situationen ist die Fähigkeit, die wesentlichen Sprachmuster des Überzeugens zu kennen und anwenden zu können von größtem Wert.
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Content-Index: 21842
Letzte Aktualisierung: 26.04.2011
Experte: Martin Limbeck
Wenn der frischgebackene Versicherungsnehmer den freundlichen Versicherungsvertreter zur Tür begleitet, wenn er sie hinter ihm schließt, sich am Kopf kratzt und sich fragt, warum er jetzt so unsicher ist, ob er bei der Glasversicherung in der ...
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Content-Index: 22680
Letzte Aktualisierung: 01.04.2011
Experte: Ralf R. Strupat
Die Titanic fasziniert viele Menschen noch heute. Neben der hohen Zahl an Opfern sind vermutlich die schwer fassbaren Begleitumstände der Katastrophe dafür verantwortlich. Das als unsinkbar geltende Schiff liegt inzwischen seit fast 100 Jahren ...
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Content-Index: 22682
Letzte Aktualisierung: 29.03.2011
Experte: Nikolaus B. Enkelmann
Das Prinzip des Vertrauens beherrscht das gesamte menschliche Zusammenleben. Vertrauen wirkt wie das Licht der Sonne – es stimuliert unsere Lebenskräfte. Sobald das Vertrauen schwindet, verliert unser Leben an Qualität. Wolken verdunkeln den ...
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Content-Index: 22601
Letzte Aktualisierung: 24.02.2011
Experte: Helmut Seßler
Helmut Seßler, Verkaufstrainer, Verkaufstrainerausbilder, Vertriebsleiterausbilder und mittelständischer Unternehmer, resümiert das Jahr 2010 und wagt einen Ausblick auf die Weiterbildungstrends 2011.
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Content-Index: 22478
Letzte Aktualisierung: 29.12.2010
Experte: Dr. Georg Kraus
Unternehmer gelten als relativ beratungsresistent – wenn es um ihr persönliches Verhalten geht. Das sind sie aber nicht! Im Gegenteil! Sie sind meist offen für ein kritisches Feedback, wenn der Berater in ihren Augen ein ebenbürtiger Gesprächspartner ...
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Content-Index: 22411
Letzte Aktualisierung: 25.11.2010
Experte: Ralf R. Strupat
Abschiede, erste Tage, Weihnachtsfeiern und vieles mehr – das gibt es in jedem Unternehmen. Doch es ist wie in der bekannten Betonwerbung: Es kommt drauf an, was man draus macht. Im Folgenden ein paar Tipps, wie man es schafft, „angenehm auffallend ...
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Content-Index: 22343
Letzte Aktualisierung: 25.10.2010
Verkäufer wissen theoretisch alles. Sie kennen die Kniffe der Verkaufsrhetorik, unzählige Verkaufstechniken und die Zeichen der Körpersprache – nur im Umgang mit dem Kunden wenden sie kaum etwas davon an. Es wird nur beraten anstatt verkauf ...
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Content-Index: 22276
Letzte Aktualisierung: 22.09.2010
Experte: Walter Zimmermann
Was macht die Top-Performer einer Branche so erfolgreich? Wirkliche Spitzenleistungen basieren auf Selbstverantwortung und überdurchschnittlicher persönlicher Effizienz.
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Content-Index: 20278
Letzte Aktualisierung: 22.09.2010
Es ist kaum länger als zehn Jahre her, da hatten nur ausgesprochene Freaks eine E-Mail-Adresse. Jetzt sind wir längst im digitalen Zeitalter angekommen. Seit 2004 steht das Wort „googeln“ im Duden. Und seit zwei Jahren schlagen wir uns mit ...
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Content-Index: 18635
Letzte Aktualisierung: 31.08.2010
Experte: Prof. Dr. Peter Winkelmann
Vertriebsorganisationen haben die Krise genutzt, um sich besser für den globalen Wettbewerbskampf aufzustellen. Sie wollen einen Tick mehr „Vertriebsintelligenz“.
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Content-Index: 22243
Letzte Aktualisierung: 26.08.2010
Experte: Michael Ehlers
Es reicht nicht aus, ein Profil anzulegen und sich in verschiedenen Gruppen anzumelden. Sie müssen aktiv bleiben!
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Content-Index: 22036
Letzte Aktualisierung: 28.07.2010
Führungskräfte und Mitarbeiter im Vertrieb arbeiten in einer sich ständig wandelnden Wirtschaftswelt. Wichtig ist die kontinuierliche Information über neue Erkenntnisse. Eine stets aktuelle Informationsquelle bieten die Vertriebs-Experts. Professor ...
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Content-Index: 22164
Letzte Aktualisierung: 28.07.2010
Experte: Michael Ehlers
Beruflicher Erfolg heißt oft keine Zeit für Privatleben oder sportliche Aktivitäten. Ab August gibt es eine neuartige social web Plattform, die ich Ihnen nicht vorenthalten will: beUnic.com
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Content-Index: 22134
Letzte Aktualisierung: 26.07.2010
Experte: Anke Quittschau
Fachwissen ist sicher wichtig, aber wer heute beruflich weiterkommen will, muss auf sich aufmerksam machen. Wie gut ist Ihre Selbstmarketing-Strategie?
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Content-Index: 22119
Letzte Aktualisierung: 26.07.2010
Experte: Sabine Sturm
„Eigenlob stinkt“ vs. „Mit den Qualitäten nicht hinterm Berg halten“ – das ist ja schon so eine Sache mit der Selbst-PR. Andererseits gilt es in immer dynamischeren und schnelleren Zeiten natürlich für jeden, sich mit seinen Fähigkeiten nachhaltig ...
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Content-Index: 4033
Letzte Aktualisierung: 26.07.2010
Experte: Katherine Lockett
„Endlich Urlaub!“, denken sich jetzt viele und freuen sich darauf, endlich zu leben. Eine Rechnung, die nicht aufgehen kann. Denn nur wer es schafft, Tag für Tag wenigstens ansatzweise im Einklang mit seinen Zielen und Werten zu leben, wird ...
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Content-Index: 22161
Letzte Aktualisierung: 23.07.2010
Experte: Nikolaus B. Enkelmann
Viele Wünsche, Ziele, Pläne hören sich toll an – und oft fehlt uns dann der Mut, den entscheidenden Schritt zu tun und sie zu verwirklichen.
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Content-Index: 20871
Letzte Aktualisierung: 23.07.2010
Experte: Alexander Christiani
Eigene Talente zu erkennen und zu entwickeln, im Zustand des „Flow“ Höchstleistungen für sich und andere zu erbringen, ist zur Lebensphilosophie einer Minderheit geworden. Die Lust auf Leistung ist heute vielfach verpönt. Weite Teile der Gesellschaft ...
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Content-Index: 2051
Letzte Aktualisierung: 23.07.2010
Von wegen Erholung: Mehr als die Hälfte der deutschen Arbeitnehmer beantwortet im Sommerurlaub geschäftliche E-Mails. Dies ergab eine vom Softwareanbieter Symantec in Auftrag gegebene Studie des Marktforschungsunternehmens Emnid. Befragt wurden ...
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Content-Index: 22131
Letzte Aktualisierung: 23.07.2010
Experte: Alexander Christiani
Der Fokus auf die eigenen Talente, professionelles Selbstmanagement und persönliche Überzeugungskraft - diese drei Schlüsselfaktoren für den persönlichen Erfolg stehen im Mittelpunkt des ersten Teils. Hier werden wir zwei weitere erfolgsrelevante ...
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Content-Index: 3773
Letzte Aktualisierung: 23.07.2010
Experte: Theo Bergauer
Früher wussten die Menschen genau, wonach sie sich richten, wie sie leben sollten. Die kirchlichen Gebote gaben Halt und Sicherheit – mehr als alle Gesetzestexte. Heute ist das anders. Ohne Orientierung suchen Menschen nach einem Halt und viele ...
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Content-Index: 22145
Letzte Aktualisierung: 16.07.2010
Experte: Theo Bergauer
Im Wirtschaftsleben geht es immer darum, möglichst beschäftigt (oder besser: geschäftig) zu sein. Wer nicht rund um die Uhr irgendwelche Termine hat, kann es gar nicht so weit gebracht haben. Stress ist in und der gestresste Mensch somit vermeintlich ...
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Content-Index: 22144
Letzte Aktualisierung: 16.07.2010
Experte: Hans Fischer
Probleme sind wie Lebertran: unangenehm, lästig, aber auch nützlich. Probleme gehören zum Leben, genauso wie die Erfolgserlebnisse.
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Content-Index: 22124
Letzte Aktualisierung: 12.07.2010
Experte: Anne M. Schüller
Blogs, Foren, Meinungsportale, Facebook, Twitter & Co. - haben die Beziehungen zwischen Kunde und Unternehmen grundlegend verändert. Was Sie zu den Gewinnern macht.
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Content-Index: 22040
Letzte Aktualisierung: 28.06.2010
Experte: Anne M. Schüller
Und ob es den Unternehmen nun gefällt oder nicht, in dieser – auch gerne Web 2.0 genannten – Internetwelt redet man über sie. Unternehmern sei deshalb geraten, so schnell wie möglich alles über das Funktionieren dieser neuen Welt zu lernen… ...
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Content-Index: 22041
Letzte Aktualisierung: 21.06.2010
Experte: Dr. Dirk Volker Seeling
Die Neubesetzung einer Stelle: externe Bewerber oder interne Ausschreibung? Der Wettbewerb um „High Potentials“ ist stark - die Gefahr von teuren Fehlinvestitionen hoch.
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Content-Index: 22014
Letzte Aktualisierung: 17.06.2010
Experte: Ingo Vogel
Verkaufsprofi Ingo Vogel verrät in seinem neuen Buch, wie aus guten Verkäufern Top-Verkäufer werden.
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Content-Index: 20295
Letzte Aktualisierung: 08.06.2010
Verkaufsstrategie: Mehr verkaufen, wenn der Aufschwung naht – Teil 1: Für das zweite Halbjahr 2010 ist Aufschwung angekündigt. Viele Branchen spüren schon eine wirtschaftliche Erholung. Tipps von Prof. Peter Winkelmann für den Relaunch der ...
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Content-Index: 21914
Letzte Aktualisierung: 31.05.2010
Experte: Thomas Pohl
Wer seine eigene Körpersprache sehr manipuliert, erreicht im Verkaufsgespräch das Gegenteil des gewünschten Ziels. Zu den „do’s“ und „don’ts“ im Gespräch mit Kunden.
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Content-Index: 21866
Letzte Aktualisierung: 25.05.2010
Experte: Helmut Seßler
Rund 27 Milliarden Euro gaben Unternehmen im Jahr 2008 für die betriebliche Schulung ihrer Mitarbeiter aus. Das besagt eine aktuelle Weiterbildungserhebung des Kölner Instituts der deutschen Wirtschaft. Doch so manche Investition führt nicht ...
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Content-Index: 21810
Letzte Aktualisierung: 11.05.2010
Experte: Theo Bergauer
Chancen und Risiken frühzeitig zu erkennen, erfordert von Unternehmern, Augen und Ohren offen zu halten. Wer Warnzeichen im Unternehmen möglichst bald wahrnimmt, kann die Zukunft gestalten, kann selbst agieren, anstatt immer nur auf Anforderungen ...
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Content-Index: 21804
Letzte Aktualisierung: 10.05.2010
Experte: Nikolaus B. Enkelmann
Vier Fragen an Dr. Claudia E. und Nikolaus B. Enkelmann zum Thema „Entspannung und Konzentration“.
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Content-Index: 21756
Letzte Aktualisierung: 04.05.2010
Experte: Christoph Döhlemann
Viele Führungskräfte sind selbst kraft- und ratlos bzw. fühlen sich den wirtschaftlichen Entwicklungen hilflos ausgeliefert. Sie stehen im Spannungsfeld zwischen dem Unternehmer, dem Team und nicht zuletzt den eigenen Zielen, Bedürfnissen und ...
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Content-Index: 21757
Letzte Aktualisierung: 04.05.2010
Experte: Nikolaus B. Enkelmann
Wollen Sie der Erste in der Tennisliga werden oder eine Gehaltserhöhung bekommen? Interessen und Ziele - das sind unterschiedliche Dinge. Wer nur seine Interessen – und die sind in der Regel zahlreich – verfolgt, wird nie den durchschlagenden ...
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Content-Index: 21755
Letzte Aktualisierung: 04.05.2010
Experte: Christoph Döhlemann
Schon die alten Griechen wussten, dass die Erkenntnis des eigenen Selbst eine elementare Ausgangsbasis für jeden Erfolg ist. Am Eingang zum Tempel von Delphi steht in Stein gemeißelt: „Erkenne dich selbst". Damit Führung und Management erfolgreich ...
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Content-Index: 21758
Letzte Aktualisierung: 04.05.2010
Experte: Thomas Pohl
Nicht immer ist ein entspanntes Verkaufsgespräch im Sitzen möglich. Im Verkaufsraum, am Messestand oder im Shop: Der Kunde sendet auch im Stehen wichtige Signale.
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Content-Index: 21641
Letzte Aktualisierung: 26.04.2010
Experte: Helmut König
Entweder reagiert man auf Jobangebote in Zeitungen oder von der Arbeitsagentur oder man hofft, dass das eingestellte Profil in einer Jobmaschine oder einem Social-Media-Portal von einer Personalberatung gefunden wird. Die wenigsten Menschen ...
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Content-Index: 21530
Letzte Aktualisierung: 30.03.2010
Experte: Vinzenz Baldus
Wir leben in einer weltweit vernetzten DienstLeistungs- und Kommunikationsgesellschaft mit anderen Regeln als die Industriegesellschaft. Welche Rolle spielt Dienstleistung?
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Content-Index: 21236
Letzte Aktualisierung: 11.02.2010
Der richtige Umgang mit persönlichen Daten und eine gute Selbstvermarktungsstrategie sind notwendig, um das Web 2.0 für die Karriere und als neues Absatzmedium zu nutzen.
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Content-Index: 21124
Letzte Aktualisierung: 28.01.2010
Experte: Alexander Christiani
15 Monate nach der Pleite der Investmentbank Lehman Brothers ist die größte Wirtschafts- und Finanzkrise seit 1945 nicht wirklich im Bewusstsein der Deutschen angekommen.
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Content-Index: 20745
Letzte Aktualisierung: 07.01.2010
In der Führung von Außendienstmitarbeitern kommt dem Vergütungssystem ein hoher Stellenwert zu. Innendienstmitarbeiter sollen einbezogen werden. Ein Beitrag von Dr. Heinz-Peter Kieser.
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Content-Index: 20722
Letzte Aktualisierung: 26.11.2009
Experte: Gaby S. Graupner
Wie gehen Sie mit dem „Nein“ eines Kunden um? Welche Vorgehensweise nutzen Sie, wenn Ihr Kunde mit „kein Interesse“ oder „später vielleicht“ antwortet?
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Content-Index: 20580
Letzte Aktualisierung: 24.11.2009
Experte: Hans Fischer
Krise hin oder her. Es gibt erfolgreiche Zeiten und düstere Abschnitte. Wie man diese Phasen erfolgreich meistert, weiß Hans Fischer.
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Content-Index: 20582
Letzte Aktualisierung: 23.11.2009
Experte: Michael Ehlers
Anglizismen können helfen, Dinge zu verdeutlichen. Die meisten werden jedoch falsch angewendet oder nicht verstanden. Grund genug, sich auf die Muttersprache zu besinnen.
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Content-Index: 20628
Letzte Aktualisierung: 23.11.2009
Verlorene Kunden sind oft vergessene Kunden. Nur zwölf Prozent aller Unternehmen betreiben ein systematisches Kundenrückgewinnungsmanagement. Anne Schüller erklärt, wie Sie verlorene Kunden zurückgewinnen.
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Content-Index: 20531
Letzte Aktualisierung: 29.10.2009
Experte: Christian B. Bremer
Stress kann im persönlichen Kontakt mit Kollegen, Kunden oder Vorgesetzten entstehen, aber auch durch das Gefühl der Überforderung durch die Arbeitsmenge.
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Content-Index: 20444
Letzte Aktualisierung: 29.10.2009
Experte: Bernhard Kuntz
Selbstständig machen – ein häufiger Tipp von Karriereberatern an berufserfahrene arbeitslose Männer und Frauen. Aber Achtung: der Wettbewerb ist groß.
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Content-Index: 20437
Letzte Aktualisierung: 29.10.2009
Experte: Ulrike Knauer
Gestik spricht mehr als viele Worte. Im Gespräch mit dem potenziellen Kunden kommt es auf das richtige Zusammenspiel vom Gestik, Mimik und dem Gesagtem an.
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Content-Index: 20441
Letzte Aktualisierung: 29.10.2009
Experte: Ralf China
Erfolgreiche Führungskräfte bringen Mitarbeiter dauerhaft dazu, die angestrebten Ziele zu erreichen. Die große Frage lautet: Wie gelingt es ihnen?
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Content-Index: 20251
Letzte Aktualisierung: 05.10.2009
Es werden immer mehr, sie werden immer älter, sie sind vermögend wie nie zuvor, die älteren Menschen. Wolfgang Ronzal über die künftig ertragsstärkste Zielgruppe, ein unbekanntes Marktsegment.
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Content-Index: 20364
Letzte Aktualisierung: 01.10.2009
Experte: Prof. Dr. Peter Winkelmann
Eindrücke vom 2. Chief-Sales-Officer-Gipfel in Montreux.
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Content-Index: 20248
Letzte Aktualisierung: 28.09.2009
Experte: Martin Lindstrom
Warum entscheiden wir uns für bestimmte Produkte? Der Marketingexperte und Bestsellerautor Martin Lindstrom erklärt, wie das menschliche Gehirn auf Werbung und Marketing reagiert. (Übersetzt von Brigitte Hilgner)
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Content-Index: 20255
Letzte Aktualisierung: 25.09.2009
Experte: Alexander Christiani
Fänden Sie es nicht auch schön, wenn Neukunden von ganz allein zu Ihnen kämen? Bauen Sie sich einen wahrgenommenen Expertenstatus auf und es wird funktionieren! Alexander Christiani weiht Sie ein in das Geheimrezept, wie Sie zu einem Experten ...
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Content-Index: 20256
Letzte Aktualisierung: 25.09.2009
Experte: Sabine Grüner
Wenn die Vertriebszahlen verbesserungswürdig sind, dann hinterfragen die Verantwortlichen in den Unternehmen meist die Verkaufsstrategie und die Kompetenz der Verkäufer. Oft liegt aber auch mit der Kultur etwas im Argen. Deshalb startete der ...
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Content-Index: 20233
Letzte Aktualisierung: 11.09.2009
Experte: Bettina Arnold
Gut geführte Marken helfen durch ihr klares Wertesystem, einen passenden Archetyp für sich zu finden.
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Content-Index: 20137
Letzte Aktualisierung: 03.09.2009
Experte: Klaus Kissel
„Wie soll ich das alles schaffen?“ Diese Klage hört man oft von Führungskräften – gerade in der aktuellen Wirtschaftssituation. Teilweise zu Unrecht! Denn viele Führungskräfte könnten mit einem geringeren Auf-wand an Zeit und Energie eine höhere ...
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Content-Index: 20150
Letzte Aktualisierung: 31.08.2009
Experte: Dirk Schmidt
Je mehr Energie man in eine Sache steckt, desto stärker bestimmt diese den Alltag. Wie die Beschäftigung mit Positivem im Vertrieb Lösungen schafft.
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Content-Index: 19626
Letzte Aktualisierung: 27.08.2009
Experte: Jens-Uwe Meyer
Aktuell kämpfen viele Betriebe ums Überleben. Doch oft mit den falschen, weil alten und verbrauchten Mitteln und Methoden. Davon ist Kreativtrainer Jens-Uwe Meyer, Autor des Buchs „Das Edison-Prinzip – der genial einfache Weg zu erfolgreichen ...
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Content-Index: 20115
Letzte Aktualisierung: 25.08.2009
Experte: Wolfgang Ronzal
Jung und dynamisch, die Eigenschaften werden bei Neueinstellungen oft vorausgesetzt. Doch gerade im Vertrieb sind die erfahrenen Älteren die erfolgreichen Mitarbeiter.
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Content-Index: 20098
Letzte Aktualisierung: 24.08.2009
Experte: Hans Fischer
Handbuch für den nachhaltigen Verkaufserfolg.
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Content-Index: 19962
Letzte Aktualisierung: 24.08.2009
Experte: Wolfgang Ronzal
Es gab schon immer Krisen und es wird sie wahrscheinlich auch immer geben.
Die Frage ist nur: Wie groß ist die Krise wirklich und was machen wir daraus?
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Content-Index: 20096
Letzte Aktualisierung: 24.08.2009
Experte: Sascha Bartnitzki
Eine erstaunliche Tatsache überrascht derzeit weite Teile des Handels in Deutschland: Während viele Unternehmen, die vom Export abhängen, Umsatzeinbrüche vermelden, geht es anderen Betrieben, die vom deutschen Endverbraucher leben, be-merkenswert ...
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Content-Index: 20005
Letzte Aktualisierung: 06.08.2009
Experte: Marc M. Galal
Versetzen Sie sich in folgende Situation: Weil Ihr Bein schmerzt, gehen Sie zum Arzt und hören folgende Diagnose: Postthrombotisches Syndrom im Stadium der Dermatoliposklerose und dann ergeht sich der Mediziner in einem Vortrag über Ablagerungen ...
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Content-Index: 20008
Letzte Aktualisierung: 06.08.2009
Experte: Kurt-Georg Scheible
Lassen Augen, Nase und Mund Rückschlüsse auf die Persönlichkeit eines Menschen, eines Kunden zu? Der Versuch, sich einem Tabuthema zu nähern.
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Content-Index: 19944
Letzte Aktualisierung: 31.07.2009
Experte: Marc M. Galal
Es gibt die verschiedensten Spitzenverkäufer. Fünf Dinge haben sie gemeinsam.
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Content-Index: 19937
Letzte Aktualisierung: 30.07.2009
Experte: Ralf China
Ein Patentrezept für alle Verkäufer gibt es nicht. Der Schlüssel zum Verkaufserfolg liegt in echten Verkäuferpersönlichkeiten begründet.
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Content-Index: 19929
Letzte Aktualisierung: 30.07.2009
Ein Kompromiss zwischen Wirtschafts- und Verbraucherschutzinteressen. Die Datenschutz-Novelle tritt am 1. September in Kraft. Dr. Martin Klinger über die Änderungen im Vertrieb.
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Content-Index: 19931
Letzte Aktualisierung: 30.07.2009
Experte: Frauke Ion
Persönlichkeit ist wichtig für den Erfolg im Vertrieb. Die Lebensmotiv-Analyse von Prof. Steven Reiss verdeutlicht die antreibenden Facts. Von Markus Brand und Frauke Ion.
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Content-Index: 19902
Letzte Aktualisierung: 30.07.2009
Experte: Peter Schreiber
Eine Krise ist keine Katastrophe. Es gilt, die Verkäufer zu motivieren und mit ihnen einen Schlachtplan zu entwerfen, wie man lukrative Aufträge an Land ziehen kann.
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Content-Index: 19837
Letzte Aktualisierung: 10.07.2009
Experte: Dr. phil. Dieter Stober
Nur mit einfachen und wirksamen Tools den Unternehmenserfolg gezielt steuern.
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Content-Index: 19795
Letzte Aktualisierung: 03.07.2009
Experte: Anita Hermann-Ruess
Monoton und langweilig, langatmig und wenig überzeugend – so lautet oft das Urteil der Zuhörer nach Präsentationen. Denn bei vielen Präsentationen steht die Technik im Mittelpunkt, und der Präsentator kommuniziert zu wenig mit den Zuhörern. ...
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Content-Index: 19630
Letzte Aktualisierung: 23.06.2009
Verkäufer haben hohe Freiheitsgrade bei ihrer Arbeit. Deshalb hat die Steuerung von Vertriebsmannschaften für jedes Unternehmen einen besonderen Stellenwert. Eine zentrale Rolle spielt dabei häufig ein variables Entlohnungssystem, mit dem versucht ...
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Content-Index: 19344
Letzte Aktualisierung: 30.04.2009
Experte: Oliver W. Schwarzmann
Vordenker und Autor Oliver W. Schwarzmann legt sein neues Buch „Vertrieb der Zukunft“ vor – eine Sammlung von Statements, Aphorismen und Zitaten aus seinen Studien und Vorträgen. Seit über 15 Jahren widmet sich der Ex-Banker und heutige AG-Vorstand ...
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Content-Index: 19321
Letzte Aktualisierung: 28.04.2009
Experte: Marc M. Galal
Es gibt Menschen, die können einem fast alles erzählen. Man hört ihnen einfach gerne zu; sie glänzen mit Fachwissen und was sie sagen, klingt nicht nur interessant, sondern ist auch noch unterhaltsam. Was ist ihr Trick? Unbewusst oder bewusst ...
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Content-Index: 19309
Letzte Aktualisierung: 27.04.2009
Experte: Michael Ehlers
Verkaufen heißt kommunizieren. Kommunizieren heißt Sprache. Und damit Sprache auch im Verkauf klar ist und die Kommunikation gelingt, hat der Kommunikationsexperte Thilo Baum ein Buch auf den Markt geworfen: „Komm zum Punkt! Das Rhetorik-Buch ...
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Content-Index: 19305
Letzte Aktualisierung: 27.04.2009
Experte: Ulrike Knauer
Es handelt sich um ein unumstößliches Gesetz, dass es in jeder Branche so etwas wie eine „Erfolgspyramide“ gibt. Sprich überall, wohin das Auge blickt, erkennt man dies: Viele "Mitspieler“, rund 50 Prozent sind wenig erfolgreich.
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Content-Index: 19134
Letzte Aktualisierung: 31.03.2009
Experte: Ingo Vogel
Sieg oder Niederlage? So lautet bei sportlichen Wettkämpfen oft die Alternative. Ähnlich ist es im Verkauf. Auch dort kann meist nur ein Verkäufer den begehrten Auftrag erlangen. Entsprechend viel können Verkäufer von Spitzensportlern lernen. ...
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Content-Index: 19138
Letzte Aktualisierung: 31.03.2009
Die Krise hat uns fest im Griff. Die Finanzmarktmisere hat sich zum handfesten
Vertrauens- und Absatzdesaster ausgewachsen. Dass uns nun ein Jahr schlechter Nachrichten bevorsteht, pfeifen nicht mehr nur die Spatzen von den Dächern Berlins, ...
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Content-Index: 19095
Letzte Aktualisierung: 26.03.2009
Experte: Margit Winkler
Durch die veränderten Rahmenbedingungen ist es für viele Unternehmen schwer geworden, das Betriebsergebnis zu halten. Was gestern noch
richtig war, ist heute vielleicht verkehrt. Es funktioniert nicht mehr. Die Möglichkeiten, über Veränderungen ...
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Content-Index: 19084
Letzte Aktualisierung: 24.03.2009
Im nächsten Jahr werden wahrscheinlich die 20 Millionen deutschen Rentner die Wahl gewinnen. Denn bei der Bundestagswahl 2009 werden erstmals mehr Menschen über 50 abstimmen als Jüngere. Deswegen hat die Bundesregierung soeben eine höchst umstrittene ...
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Content-Index: 17212
Letzte Aktualisierung: 24.03.2009
Experte: Ulrich Dietze
Im Verlauf von bereits veröffentlichen Beiträge haben Sie wahrscheinlich 10 Werkzeuge kennengelernt, die im Zusammenhang mit Preisverhandlungen zur Verfügung stehen. Und der eine oder andere überlegt, wie er bisher überhaupt an Aufträge gekommen ...
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Content-Index: 14250
Letzte Aktualisierung: 24.03.2009
Der BDVT vergibt einmal im Jahr den Internationalen Deutschen Trainingspreis. Ausgezeichnet werden Trainingskonzepte, die durch klare Zielorientierung, Berücksichtigung der Teilnehmerinteressen und ideenreiche, motivierende Methodenauswahl ...
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Content-Index: 19069
Letzte Aktualisierung: 24.03.2009
Experte: Daniela Baumann
Einen völlig neuen Neuromarketing-Ansatz – das „Code Management“ - präsentieren Dr. Christian Scheier und Dirk Held in ihrem Haufe-Buch „Wie Werbung wirkt – Erkenntnisse des Neuromarketings“. Der Autor verspricht, die Lücke zwischen Markenstrategie ...
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Content-Index: 4202
Letzte Aktualisierung: 24.03.2009
Experte: Michael Ehlers
Inzwischen haben wir gelernt, wie wichtig es ist, den Blickkontakt zu halten, wie wichtig der Standort des Redners ist und welche Auswirkung die Mimik, insbesondere das Lächeln, auf den Vortrag und die Kommunikation hat. In diesem Kapitel kommen ...
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Content-Index: 18631
Letzte Aktualisierung: 24.03.2009
Experte: Wolfgang Ronzal
Ich bin Trainer und Vortragender aus Leidenschaft. Reden vor Publikum, sei es vor einer kleinen Seminargruppe oder vor einem großen Teilnehmerkreis, macht mir Spaß. Es ist ein tolles Gefühl und Erlebnis, anderen Menschen Ideen zu vermitteln ...
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Content-Index: 19083
Letzte Aktualisierung: 24.03.2009
Experte: Hans Fischer
Gestik und Mimik sind wichtige Indikatoren in der Körpersprache und zeigen, wie und was man fühlt. Natürlich kann man seine Körpersprache trainieren. Die Tipps helfen Ihnen dabei.
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Content-Index: 19037
Letzte Aktualisierung: 19.03.2009
Leistungsorientierte Vergütungssysteme (LOV) für den Vertrieb sind aktuell in aller Munde und werden in der Praxis häufig eingesetzt. Laut Ulrich Dietze sind LOV nicht gleich LOV und sollten daher vor der Implementierung gut durchdacht und ...
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Content-Index: 18846
Letzte Aktualisierung: 26.02.2009
Experte: Christian Kalkbrenner
Erinnern Sie sich noch an das Fußballspiel Deutschland gegen Portugal bei der EM 2008? Deutschland hatte gerade das Spiel gegen Österreich „mit Ach und Krach“ überstanden. Der haushohe Favorit war Portugal. Und was machte Jogi Löw?
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Content-Index: 18830
Letzte Aktualisierung: 20.02.2009
Experte: Prof. Dr. Christian Elger
Mit „Neuroleadership“, seinem im Haufe Verlag erschienenen Buch, legt Professor Christian Elger die erste deutsche Veröffentlichung zu diesem wegweisenden und aktuellen Thema vor.
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Content-Index: 18831
Letzte Aktualisierung: 20.02.2009
Experte: Peter Schreiber
„Yes, we can!“ Das sollten sich Verkäufer im B-to-B-Bereich gerade in schlechten Zeiten sagen. Denn dann haben die meisten ihrer (Noch-nicht-)Kunden mindestens ein ungelöstes Problem. Also sind sie auch für neue Problemlösungen offen.
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Content-Index: 18832
Letzte Aktualisierung: 20.02.2009
Experte: Dr. Jürgen Wunderlich
Im Verkauf treten ständig neue, komplexe Situationen auf. Insofern schreit diese Ausgangslage geradezu danach, intuitiv zu handeln. Trotzdem profitiert nicht jeder Verkäufer gleichermaßen von der Anwendung professioneller Intuition. Vielmehr ...
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Content-Index: 18811
Letzte Aktualisierung: 20.02.2009
Experte: Dirk Schmidt
Dirk Schmidt hat als Motivationstrainer viele Spitzensportler betreut. Er hat dadurch einzigartige Einblicke in die Welt des Hochleistungssports erhalten und hat selbst viel von der Motivation der Sportler profitiert.
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Content-Index: 18829
Letzte Aktualisierung: 20.02.2009
Experte: Hans Herrmann
Erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu verkaufen hängt im Wesentlichen vom Einsatz und von der Kompetenz der Mitarbeiter im Vertrieb ab. Um jedoch sowohl deren Leistungsbereitschaft als auch Leistungsfähigkeit nachhaltig ...
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Content-Index: 18827
Letzte Aktualisierung: 20.02.2009
Experte: Wolfgang Ronzal
Es werden immer mehr, sie werden immer älter, sie verhalten sich anders als gewohnt, sie sind vermögend wie nie zuvor - die älteren Menschen. Die älter werdende Gesellschaft ist eine nicht umkehrbare Entwicklung. Betrachtet man die Prognosen ...
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Content-Index: 18810
Letzte Aktualisierung: 19.02.2009
Experte: Helmut Seßler
Schwierige Zeiten sind immer auch Umbruchzeiten. Viele Verkaufsprofis gehen zurzeit in Klausur und prüfen, ob sie die beruflichen Weichen neu stellen müssen. Aber statt auf den nächstbesten Zug aufzuspringen und in hektischen Aktionismus zu ...
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Content-Index: 18763
Letzte Aktualisierung: 12.02.2009
Marketing - Marketing - Marketing. Politikern, Praktikern und Studierenden: Der schillernde Marketingbegriff geht ihnen oft leicht von den Lippen. Die Bibliotheksregale sind vollgestellt mit Marketingbüchern annähernd gleichen Inhalts. Prof. ...
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Content-Index: 18711
Letzte Aktualisierung: 10.02.2009
Experte: Hans Fischer
Der Erfolg eines Verkaufsgespräches hängt zum Großteil auch von der Persönlichkeit des Verkäufers ab. Um authentisch zu bleiben, ist ein durchdachtes Selbstmanagement sinnvoll.
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Content-Index: 18518
Letzte Aktualisierung: 09.01.2009
Die meisten Unternehmen geben viel Geld aus, um Neukunden zu gewinnen. Nur wenige betreiben intensive Kundenpflege. In diversen Untersuchungen wird festgestellt, dass Stammkunden dies erkennen und die mangelnde Kundenbetreuung beklagen. Wolfgang ...
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Content-Index: 18292
Letzte Aktualisierung: 27.11.2008
Was es bei Reklamationen im Einzelnen zu beachten gibt? Wie ein effizientes Beschwerdemanagement aufgebaut werden kann? Wie man sich bei einer Reklamation korrekt verhält? Wie man Kundenbeschwerden vorbeugt? Anne M. Schüller, führende Expertin ...
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Content-Index: 18067
Letzte Aktualisierung: 30.10.2008
Experte: Hans Fischer
Genie ist Ausdauer (Thomas Edison). Innovation resultiert aus 15 Prozent Intuition und 85 Prozent Transpiration. Kreativität allein macht Sie nicht erfolgreicher. Es gibt genügend kreative Versager. Erst in der Kombination mit Fleiß, Durchhaltementalität ...
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Content-Index: 18064
Letzte Aktualisierung: 30.10.2008
Das bewusste Einsetzen von Kommunikation ist zweifellos eine der Kernkompetenzen im Vertriebsberuf. Dieser bewusste Einsatz lässt sich in einem Wort zusammenfassen: Rhetorik.
Erleben Sie in unserer großen Podcast-Serie die Kunst der Kommunikation ...
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Content-Index: 17862
Letzte Aktualisierung: 25.09.2008
Experte: Helmut Seßler
„Einsicht ist der beste Weg zur Besserung“: Jeder Vertriebsleiter sollte sich regelmäßig fragen, ob er über die Kompetenzen verfügt, die er zur optimalen Bewältigung seiner Aufgaben benötigt. Dazu ist es sinnvoll, zu sich selbst auf Distanz ...
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Content-Index: 17859
Letzte Aktualisierung: 25.09.2008
Experte: Hans Fischer
Viele Manager sprechen von „ihrem Team“. Aber was sie in der betrieblichen Realität haben, ist nur eine Ansammlung von Einzelkämpfern, kleinen Grüppchen oder losen Interessengemeinschaften. Ohne ein funktionierendes Team im Rücken können Sie ...
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Content-Index: 17851
Letzte Aktualisierung: 23.09.2008
Experte: Dr. Manfred Nelting
Welcher Vertriebsmitarbeiter, vom Verkäufer bis hin zum Verkaufsleiter, hat nicht schon mal in diesem sicher nicht stressfreien Beruf das Gefühl gehabt: „Nichts geht mehr, ich bin ziemlich ausgebrannt.“
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Content-Index: 17847
Letzte Aktualisierung: 23.09.2008
Experte: Helmut Seßler
Topverkäufern, die in ihrem Bereich exzellente Leistungen aufweisen, sich aber dennoch beruflich und menschlich weiterentwickeln wollen, stehen grundsätzlich mehrere Möglichkeiten offen: Durch ständige Weiterbildungen und Verbesserungen im ...
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Content-Index: 17605
Letzte Aktualisierung: 28.08.2008
Die meisten Vergütungssysteme im Vertrieb stellen allein messbare Daten in den Vordergrund. Das Verhalten der Mitarbeiter und klare Zielformulierungen werden dabei nicht berücksichtigt. Dr. Friedrich Fratschner zeigt auf, wie die Einbeziehung ...
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Content-Index: 17623
Letzte Aktualisierung: 28.08.2008
Experte: Stefan Schnitzler
Menschen nehmen Informationen unterschiedlich auf - die einen suchen nach Ähnlichkeiten, andere nach Unterschieden zum bisher Erfahrenen. Dieses Vorgehen nennt man Lernstil - und dieser hat eklatante Auswirkungen auf die Vermittlung.
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Content-Index: 2788
Letzte Aktualisierung: 31.07.2008
Experte: Anne M. Schüller
Worte sind wie Pfeile: Erst einmal abgeschossen, kann man sie nicht mehr zurückholen. Sie treffen voll ins Schwarze, manchmal aber auch grob daneben. Denn jedes Wort erzeugt eine Art Bild in unserem Hirn – sei es positiv oder negativ – und ...
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Content-Index: 17458
Letzte Aktualisierung: 31.07.2008
Verkäufer, Politiker und Manager sind darauf getrimmt, auf Argumente und Einwände der Gegenseite immer ein wohlformuliertes Gegenargument zu servieren. Hans Fischer erklärt, warum Gegenargumente im Verkaufsgespräch ausgedient haben und das ...
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Content-Index: 17476
Letzte Aktualisierung: 31.07.2008
Experte: Dr. Irene Glöckner-Holme
Wie man garantiert Kundenzufriedenheit und Mehr-Umsatz verhindert. Verkaufserfolge erzielen heißt den richtigen Ursache-Wirkungs-Schlüssel finden. Überprüfen Sie anhand der Checkliste die eingesetzten Maßnahmen auf Ihren Erfolg? Was funktioniert ...
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Content-Index: 2890
Letzte Aktualisierung: 28.07.2008
Experte: Michael Ehlers
Die aus Amerika stammende "Fish!"-Philosophie hat ihren Siegeszug durch die Welt der Verkaufsmotivation angetreten. Das Buch verkauft sich in den USA, Deutschland, Frankreich, England und sogar in Japan sehr gut.Michael Ehlers veranschaulicht ...
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Content-Index: 17089
Letzte Aktualisierung: 17.07.2008
Ein Unternehmen hat seine Spitzenleute auf ein teures Seminar geschickt. Sie sollen lernen, auch in ungewohnten Situationen Lösungen zu erarbeiten.
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Content-Index: 2899
Letzte Aktualisierung: 08.07.2008
Experte: Bernhard Kuntz
Viele Unternehmen glauben „Wir sind serviceorientiert“, nur weil ihre (Kern-)Leistung stimmt. Andere offerieren ihren Kunden Serviceleistungen, die diese gar nicht brauchen – und auch nicht bereit sind zu bezahlen. Trotzdem sind sie felsenfest ...
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Content-Index: 17219
Letzte Aktualisierung: 26.06.2008
Experte: Peter Schreiber
Wie kann ich die Leistung meines Teams steigern? Um diese Frage beantworten zu können, müssen Vertriebsleiter die Arbeitsweise ihrer Mitarbeiter studieren – wie Fußballtrainer. Die starren, um ihre „Mannen“ zum Erfolg zu führen, auch nicht ...
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Content-Index: 17148
Letzte Aktualisierung: 13.06.2008
Experte: Marc M. Galal
Wie war das noch mal? Gute Vorsätze verwirklichen oder Neubeginn im alten Trott? Bei den meisten Menschen läuft es auf eine Mischung aus beidem hinaus, wobei ganz deutlich zum Jahresanfang noch die erste Möglichkeit überwiegt. Mit dem Fortschreiten ...
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Content-Index: 16852
Letzte Aktualisierung: 05.06.2008
Experte: Helmut Heim
Die Selbstvermarktung eines Freelancers ist der Aufgabe eines Verkäufers sehr ähnlich. Externe brauchen indes anderes Rüstzeug. Zu diesem Rüstzeug gehören unter anderem persönlichen Eigenschaften, persönliche Wirkungsmittel sowie die Fähigkeit, ...
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Content-Index: 17015
Letzte Aktualisierung: 30.05.2008
Experte: Alexander Christiani
Orientieren Sie sich an den vier T’s - Talenthunting, Teambuilding, Teamführung und Troubleshooting um in der Führung effektiv zu sein. Hier ist wird das Thema Teamführung angesprochen.
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Content-Index: 3159
Letzte Aktualisierung: 04.02.2008
Experte: Christian B. Bremer
In allen Lebenslagen, insbesondere aber in der Kundenbetreuung, spielt Sympathie eine bedeutende Rolle. Wenn Sie von Kunden als sympathisch empfunden werden, werden Sie es mit den Themen professionelle Bedarfsanalyse, stressfreies Arbeiten, ...
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Content-Index: 15133
Letzte Aktualisierung: 04.02.2008
Experte: Axel Esser
Komplexe Aufgabenstellung in Organisationen müssen mehr und mehr von Teams gelöst werden. Es ist eine der Herausforderungen modernen Managements, Teams zu steuern und in kurzer Zeit zu höchstmöglichen Leistungen zu bringen.
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Content-Index: 15884
Letzte Aktualisierung: 04.02.2008
Experte: Ulrich Dietze
In einem anderen Beitrag haben wir uns mit der Thematik Recherchegespräche beschäftigt. Wie waren Ihre Erfahrungen bei den ersten Recherchegesprächen? Konnten Sie auch feststellen, dass es viel leichter ist, zu akquirieren, wenn man sich nur ...
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Content-Index: 3664
Letzte Aktualisierung: 04.02.2008
Experte: Alexander Christiani
In den letzten beiden Beiträgen haben wir uns mit den Führungsfaktoren Talenthunting, Teambuilding und Teamführung beschäftigt. Beim vierten Faktor, Troubleshooting, geht es darum, wie wir mit Konflikten umgehen können.
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Content-Index: 3233
Letzte Aktualisierung: 04.02.2008
Experte: Alexander Christiani
Talente, Begabungen, Stärken, Wissen, Skills - alles Begriffe, die in unserem Wortschatz eine wichtige Rolle spielen, über deren wirkliches Potential aber doch immer noch zu wenige Menschen nachdenken. Habe ich nun eher eine künstlerische Ader ...
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Content-Index: 2372
Letzte Aktualisierung: 04.02.2008
Experte: Lars Zimmermann
Der anhaltende harte Wettbewerb um die Elite in Deutschland verschärft sich auch im Vertrieb. Insbesondere im beratungsintensiven Verkauf fehlen qualifizierte Nachwuchskräfte. Das gilt vor allem für den technischen Vertrieb. „Es war schon immer ...
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Content-Index: 16324
Letzte Aktualisierung: 04.02.2008
Experte: Monika Matschnig
Wer im Leben erfolgreich sein will, braucht unter anderem die Fähigkeit, Menschen von seinen Produkten, Dienstleistungen und vor allem von seiner eigenen Person zu begeistern, zu überzeugen und für sich zu gewinnen. Dabei spielen vor allem ...
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Content-Index: 4047
Letzte Aktualisierung: 14.12.2007
Experte: Dr. Reiner Czichos
Dass Unternehmen jederzeit bereit sein müssen für permanenten Wandel und Change, gehört mittlerweile zu den Standardforderungen modernen Managements. Was sich noch nicht überall herumgesprochen hat: Mittel-Managern bietet der Veränderungsdruck ...
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Content-Index: 15542
Letzte Aktualisierung: 30.08.2007
Experte: Dr. Heinz Joachim Bless
Gerade in letzter Zeit sind im Zuge negativer wirtschaftlicher Entwicklungen häufig Managementfehler für Insolvenzen verantwortlich gemacht worden. Da taucht dann auch gleich die Frage auf, welche Führungskompetenz das Top-Management gehabt ...
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Content-Index: 2926
Letzte Aktualisierung: 06.06.2007
Experte: Ulrich Dietze
In diesem Beitrag folgt ein weiteres Beispiel dafür, wie mit Hilfe von TQS - Total Quality Selling signifikante Steigerungen des Vertriebserfolges erzielt werden konnten.
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Content-Index: 14736
Letzte Aktualisierung: 29.05.2007
Experte: Hans Fischer
Viele Manager sprechen von „ihrem Team“. Aber was sie in der betrieblichen Realität haben, ist nur eine Ansammlung von Einzelkämpfern, kleinen Grüppchen oder losen Interessengemeinschaften. Ohne ein funktionierendes Team im Rücken können Sie ...
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Content-Index: 14947
Letzte Aktualisierung: 29.05.2007
Experte: Roger Rankel
Wie lässt sich angesichts werbemüder Kunden heute noch erfolgreich Marketing betreiben? Die Firma Roger Rankel Vertriebstrainings in Starnberg hat sich intensiv mit dieser Frage auseinandergesetzt. Der Schlüssel liegt nach Meinung des Unternehmens ...
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Content-Index: 14731
Letzte Aktualisierung: 24.04.2007
Experte: Sabine Pracht
Vertriebsmitarbeiter sind häufig auf Geschäftsreisen. Nicht selten schotten sie sich durch die ständige Präsenz bei Kunden vom Geschehen im eigenen Unternehmen ab. Professional Mobile Radio schafft Abhilfe. Es informiert schnell, authentisch ...
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Content-Index: 14694
Letzte Aktualisierung: 19.04.2007
Experte: Prof. Dr. Peter Winkelmann
Als Student macht man - wenn man Glück hat - mindestens zweimal Karriere. Einmal im Hauptstudium, wenn sich die ersten Seminarerfolge einstellen, und dann hoffentlich in der Praxis nach dem Berufseinstieg. Reüssieren kann man aber nur dort, ...
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Content-Index: 14447
Letzte Aktualisierung: 21.03.2007
Experte: Hans Fischer
Warum ist Heinrich Becker jedes Jahr die Nr. 1 in der Verkäufer-Rangliste? Was zeichnet diesen Menschen denn aus? Auf den ersten Blick wirkt er nicht genialer als seine Kollegen, viel fleißiger ist er auch nicht. Hat er vielleicht nur Glück? ...
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Content-Index: 13943
Letzte Aktualisierung: 19.01.2007
Experte: Anne M. Schüller
Fragen - statt sagen! Eine uralte Verkäuferweisheit, nicht wahr? In unzähligen Büchern beschrieben, in jedem guten Verkaufsseminar behandelt. Wer allerdings öfter mal Verkäufer zu Kunden begleitet, kann den Eindruck gewinnen, nichts von dem ...
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Content-Index: 4048
Letzte Aktualisierung: 22.08.2006
Mit einem Text möchte man ein Kaufsignal auslösen, Leser motivieren ein Produkt zu bestellen, Dienstleistung in Anspruch zu nehmen und viele andere Dinge verkaufsstärker in Szene setzen. Genau darum geht es in diesem Buch.
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Content-Index: 4006
Letzte Aktualisierung: 25.07.2006
Hat der jetzige Job weiterhin Zukunft, sind Zeichen der Veränderung zu erkennen? Was beeinflusst die Beurteilung meiner Leistung und was sind die Folgen daraus? Warum bekommen andere mehr Unterstützung als ich? Was wird bei der nächsten Organisationsänderung ...
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Content-Index: 4007
Letzte Aktualisierung: 25.07.2006
Die Fußballweltmeisterschaft hat unglaublich viele Menschen fasziniert. Allen voran begeisterte die deutsche Mannschaft, mit einem Trainer, der bereit war neue Wege zu gehen. Zusammen mit dem WM-Organisationskomitee wurden Leistungen vollbracht, ...
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Content-Index: 4003
Letzte Aktualisierung: 21.07.2006
Erfolg möchte jeder haben – er macht glücklich und verschafft Anerkennung. Wie aber werden wir zu überdurchschnittlichen Leistungen fähig? Sicher, jeder versteht unter Erfolg etwas anderes, aber wir möchten ihn so sehr, weil seine „Nebenwirkungen“ ...
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Content-Index: 3956
Letzte Aktualisierung: 26.06.2006
Experte: Anne M. Schüller
Sind in Ihrem Unternehmen Spitzenleister am Werk? Arbeiten bei Ihnen die Besten ihrer Branche? Oder die mit der Dienst-nach-Vorschrift-Mentalität und einer freizeitorientierten Schonhaltung? Wer Spitzenleistungen erbringen will, braucht selbstbewusste ...
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Content-Index: 3907
Letzte Aktualisierung: 26.05.2006
Experte: Alexander Christiani
Hier erfahren Sie die Schlüsselfaktoren für Ihren persönlichen Erfolg, wie Ihr eigener Status ist und wie Ihre Vernetzung mit anderen funktioniert.
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Content-Index: 3815
Letzte Aktualisierung: 21.03.2006
Experte: Anne M. Schüller
Renommierte Produkte mit echten Alleinstellungsmerkmalen, emotional berührende Erlebnisse, außergewöhnliche Angebote, exzellente Arbeit und charismatische Persönlichkeiten werden am ehesten weiterempfohlen. Wer also empfohlen werden will, muss ...
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Content-Index: 3818
Letzte Aktualisierung: 20.03.2006
Experte: Ulrich Dietze
Exklusiv für Vertriebs-Experts beschreibt Ulrich Dietze die Bausteine von Total Quality Selling. Hier erfahren Sie, wie Sie mehr Aufträge aus eingehenden Anfragen realisieren können.
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Content-Index: 3727
Letzte Aktualisierung: 20.01.2006
Experte: Alexander Christiani
Meist unterschätzen wir unsere persönlichen Fähigkeiten und begrenzen dadurch unseren persönlichen Erfolg. Erfolgstrainer Alexander Christiani beschreibt, wie Sie Ihr ganzes Potenzial ausschöpfen.
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Content-Index: 3725
Letzte Aktualisierung: 19.01.2006
Das Deutsche Institut für Marketing hat 2005 in Zusammenarbeit mit GABAL Verlag, Bildungsgruppe, Trainertreffen und BDVT zum zweiten Mal nach 2003 eine Umfrage unter Trainern, Beratern und Coachs zum Thema Marketing für Trainer durchgeführt. ...
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Content-Index: 3670
Letzte Aktualisierung: 19.12.2005
Experte: Anke Quittschau
Wer viel unterwegs ist, trifft auch viel Servicepersonal. Ob in der Bahn, im Hotel oder im Restaurant. Doch dann stellt sich schnell die Frage, wer wie viel Trinkgeld bekommt. Und wie sind die Trinkgeldgepflogenheiten in den unterschiedlichen ...
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Content-Index: 3662
Letzte Aktualisierung: 16.12.2005
Aus Sicht des BDVT ist das Berufsbild die Grundlage für das Selbstverständnis, die Anforderungen und die Entwicklung des Vertriebs- und Verkaufsleiterberufes. „Verkaufen entscheidet den Unternehmenserfolg. Das jetzt vorliegende Berufsbild „Vertriebs- ...
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Content-Index: 3590
Letzte Aktualisierung: 28.11.2005
Experte: Karsten Bredemeier
Das Harvard-Konzept hat den Verkäufern den Blick auf den beiderseitigen Nutzen (Win-Win) beigebracht. Rhetorik-Profi Dr. Karsten Bredemeier fordert jetzt eine Abkehr davon. Denn: „Die meisten Verkäufer sind heute besser im „Nicht-Verkaufen“ ...
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Content-Index: 3481
Letzte Aktualisierung: 03.11.2005
Experte: Karsten Bredemeier
Das Harvard-Konzept hat den Verkäufern den Blick auf den beiderseitigen Nutzen (Win-Win) beigebracht. Rhetorik-Profi Dr. Karsten Bredemeier fordert jetzt eine Abkehr davon. Hier nun konkrete Beispiele für den Einsatz von Provokativem Verkau ...
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Content-Index: 3525
Letzte Aktualisierung: 24.10.2005
Eine Weisheit der Indianer sagt: "Wenn du entdeckst, dass du ein totes Pferd reitest, dann steig ab." Doch im täglichen Berufsleben versuchen wir oft andere Strategien, nach denen wir in dieser Situation handeln:
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Content-Index: 3491
Letzte Aktualisierung: 05.10.2005
Experte: Stefan Schnitzler
Nur wenn der Kunde Ihre Argumentation aufgenommen hat, wird er auch abschließen. Wie Sie diese Informationsaufnahme beschleunigen können, erfahren Sie in diesem Beitrag.
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Content-Index: 3479
Letzte Aktualisierung: 27.09.2005
Reisen, unterwegs sein, Hotels – Hunderttausende Männer leben des Jobs wegen aus dem Koffer. Für andere gehören Überstunden im Büro unweigerlich dazu. Raubbau an sich selbst ist oft die Folge. Doch das muss nicht sein!
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Content-Index: 3391
Letzte Aktualisierung: 26.08.2005
Experte: Anke Quittschau
Jede Begegnung beginnt mit einem Gruß. Bleibt es bei einem kurzen Zunicken oder begrüßt man sich per Handschlag? Ab und zu ist jeder von uns unsicher, ob er in der jeweiligen Situation richtig gehandelt hat. Hier die wichtigsten Regeln.
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Content-Index: 3389
Letzte Aktualisierung: 26.08.2005
Experte: Martin Limbeck
Im beinharten Wettbewerb kommen Verkäufer mit einem Schmusekurs nicht weiter. Verkaufstrainer Martin Limbeck hat deshalb das Konzept des „Neuen Hardsellings“ entwickelt. In diesem Beitrag beschreibt er, wie das neue Hardselling im Verkaufsgespräch ...
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Content-Index: 3388
Letzte Aktualisierung: 25.08.2005
Experte: Alexander Christiani
In den Schritten 1 und 2 haben wir uns damit beschäftigt, wie wir bessere Leistungen im Vertrieb durch Systempriorität im Denken und gehirnkonforme Planung erreichen können. Hier wollen wir uns damit beschäftigen, wie wir unternehmensinterne ...
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Content-Index: 3387
Letzte Aktualisierung: 25.08.2005
Experte: Dr. Jürgen Wunderlich
Maßgeblich für erfolgreiches Verkaufen ist Ihre innere Einstellung zum Verkaufen. Wenn Sie wollen, dass Sie erfolgreich verkaufen, so ist es wichtig, dass sie auch von Ihrer Einstellung her glauben, dass dies möglich ist. Die Checkliste mit ...
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Content-Index: 3314
Letzte Aktualisierung: 22.07.2005
Experte: Dr. Jürgen Wunderlich
Gibt es sie wirklich, Verkäufer die von ganzem Herzen verkaufen? Die nicht nur ihren Job erledigen, sondern mit voller Leidenschaft ihre Kunden überzeugen? Leider sind viel zu viele Verkäufer negativ eingestellt und bringen beim Kunden auch ...
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Content-Index: 3313
Letzte Aktualisierung: 22.07.2005
Experte: Stefan Schnitzler
Welche Erfahrungen haben Sie zwischenzeitlich mit der Methode des Accelerated Selling sammeln können? Was haben Sie schon ausprobiert und umgesetzt? Wie die Bestandteile der neun Kundenlernstile, der acht Intelligenzen und der ASTER-Fahrplan ...
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Content-Index: 3312
Letzte Aktualisierung: 21.07.2005
Experte: Alexander Christiani
Die besten Mitarbeiter können keine guten Leistungen bringen, wenn notwendige technische Systeme nicht vorhanden sind. Ein gutes Beispiel lieferte Walt Disney, dessen Vision es war, einzigartige Vergnügungsparks zu schaffen. Vergnügungsparks ...
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Content-Index: 3306
Letzte Aktualisierung: 19.07.2005
Experte: Anne-Rose Raisch
In einer Studie ermittelte Vertriebstrainerin Anne-Rose Raisch, was Top-Verkäufer besser machen. Vertriebs-Experts sprach mit ihr über die Ergebnisse.
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Content-Index: 3245
Letzte Aktualisierung: 21.06.2005
Experte: Peter Hardegger
Im Versicherungsvertrieb ist die Auswahl geeigneter Personen für den Vertrieb sowie deren gezielte Weiterentwicklung ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. Die Versicherungsgruppe Münchener Verein hat ein System gefunden, mit dem sich Verkaufskompetenzen ...
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Content-Index: 3169
Letzte Aktualisierung: 20.05.2005
Experte: Dr. Heinz Joachim Bless
Eines ist sicher: Die Aus- und Weiterbildung der Zukunft wird ohne computerbasierte und multimediale Unterstützung nicht mehr denkbar sein. Eine Kombination der verschiedenen Medien wird auf Dauer bei der Aus- und Weiterbildung eine erfolgreiche ...
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Content-Index: 3161
Letzte Aktualisierung: 18.05.2005
„Labsal für die geschundene Verkäuferseele“ will das neue Buch von Frank Halatsch, „Die nackte Wahrheit im Vertrieb“, sein. Denn Halatsch geht den so genannten 22 großen Irrtümern im Vertrieb auf den Grund. Diese reichen von „Der Kunde entscheidet ...
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Content-Index: 3102
Letzte Aktualisierung: 26.04.2005
Einen ganzheitlichen Blick wollen die Autoren des Buches „Gute Verkäufer machen es sich leicht“ schulen – allerdings hier weniger einen Blick auf das System als eher auf die Persönlichkeit des Kunden. Denn ein extravertierter Verkäufer wird ...
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Content-Index: 3103
Letzte Aktualisierung: 26.04.2005
Privat und beruflich glücklich und erfolgreich.
Wer nach dem Glück jagt, jagt vergebens. Trotzdem wollen Dieter und Sigrid Sonnenholzer in ihrem Buch zu „Private Business Power – Mehr Kraft und Leistungsfähigkeit für Beruf und Privatleben“ ...
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Content-Index: 3105
Letzte Aktualisierung: 26.04.2005
Experte: Martina Schimmel
Moderne Verkaufsgespräche funktionieren nicht mehr nach den Regeln, die noch vor fünf oder zehn Jahren gültig waren. Denn die Kunden haben sich drastisch verändert. Sie sind informierter, anspruchsvoller und deutlich fordernder geworden. Sie ...
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Content-Index: 3000
Letzte Aktualisierung: 22.03.2005
Experte: Dr. Irene Glöckner-Holme
Ein Gespenst geht um in Deutschland. Selbst erfahrene „Wirtschaftsbosse“ geben sich geduckt, alle reden nur noch von der Krise. Statt Wege aus der Absatzflaute zu suchen, setzt man in vielen Bereichen allzu stark auf Hilfen von außen. Dabei ...
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Letzte Aktualisierung: 28.02.2005
Experte: Stefan Schnitzler
Wie oft haben Sie die folgende Situation bereits selbst erlebt? Sie werden gerade von einem Fachberater über das neueste Produkt informiert. Zweifelsohne, dieser Fachberater ist fachlich versiert, kennt sein Produkt und kann sich ausdrücken. ...
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Letzte Aktualisierung: 25.02.2005
Experte: Alexander Christiani
Geht es um die Wirtschaftsperspektiven von morgen, gilt einmal mehr: Die Wertschöpfung in der Welt von morgen hängt immer weniger von natürlichen Ressourcen ab. In der Welt von morgen erfolgt Wertschöpfung immer öfter mit den Ressourcen der ...
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Letzte Aktualisierung: 05.01.2005
Experte: Reinhold Vogt
Das schönste Wort in jeder Sprache ist der eigene Name! Diese Weisheit machen sich erfolgreiche Verkäufer zu Nutze und sprechen den Kunden gezielt mit seinem Namen an. Doch wie merken Sie sich diesen auch über längere Zeit?
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Letzte Aktualisierung: 23.12.2004
Experte: Stefan Schnitzler
Verkaufen bedeutet das Auslösen von Lernvorgängen beim Kunden. Folglich können wir den Verkaufserfolg beschleunigen und erhöhen, wenn wir Erkenntnisse der Lerntheorie auf die Verkaufstechnik anwenden. In der Serie Accelerated Selling wird der ...
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Letzte Aktualisierung: 22.12.2004
Experte: Dr. Irene Glöckner-Holme
Andere Zeiten, andere Prioritäten. Wurde bisher die Intensivierung der Stammkundenpflege gepriesen, wollen derzeit erstaunlicherweise zirka 65 Prozent der deutschen Vertriebschefs vorrangig auf die verstärkte Neukundengewinnung setzen. Obwohl ...
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Letzte Aktualisierung: 21.12.2004
Experte: Anne M. Schüller
Viele Führungskräfte glauben, Mitarbeiter seien heutzutage von Haus aus illoyal. Doch das ist weit gefehlt! Die meisten Menschen sind nach wie vor lieber eingebettet in die Gemeinschaft eines gut geführten renommierten Unternehmens als ständig ...
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Letzte Aktualisierung: 08.12.2004
Experte: Dr. Irene Glöckner-Holme
Die Checkliste zeigt deutlich, wie man garantiert Kundenzufriedenheit und Mehr-Umsatz verhindert, da man sich keine Gedanken über den "Schlüssel zum Erfolg" macht. Lernen Sie, "richtig" zu denken und zu handeln.
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Letzte Aktualisierung: 25.11.2004
Experte: Dr. Irene Glöckner-Holme
Die Consulting-Expertin Dr. Irene Glöckner-Holme überträgt die Erkenntnisse der Sales-Excellence-Forschung auf die Vertriebspraxis. Eine Methode, die in Deutschland bisher so kaum praktiziert wird. Stattdessen entwickelt man aktionistische ...
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Letzte Aktualisierung: 24.11.2004
"Frustration und Resignation beherrschen das Selbstverständnis des Berufstandes Verkäufer", so Sascha Bartnitzki. Mit seinem Buch Piranha Selling will der Autor die Verkäufer aus ihrer Lethargie herausführen.
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Letzte Aktualisierung: 28.10.2004
Experte: Alexander Christiani
Nachhaltig erfolgreich und dauerhaft glücklich sind wir nur, wenn wir die Gelegenheit haben, unsere größten Talente und Begabungen zu entfalten und unsere Stärken zu entwickeln. Viele kennen zwar die Maxime des „Stärken stärkens“, doch nur ...
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Letzte Aktualisierung: 04.10.2004
Experte: Alexander Christiani
Auch, wenn die Zukunft nur mit einer Geschwindigkeit von 24 Stunden am Tag kommt: solange die technische Entwicklung weitergeht, werden wir allabendlich schlafen gehen mit Innovationen, die es beim Aufstehen noch nicht gab. Und dieser technische ...
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Letzte Aktualisierung: 21.09.2004
Experte: Alexander Christiani
Erfolg zu haben ist leicht, aber nicht einfach. Jeder, der sich gezielt seinem persönlichen Erfolgsprogramm widmet, hat gute Chancen, ein glückliches und erfolgreiches Leben zu führen. Mit positivem Denken alleine ist es nicht getan. Wer persönlich ...
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Content-Index: 2373
Letzte Aktualisierung: 21.09.2004
Experte: Alexander Christiani
Nur wer weiß, was ihm am meisten liegt, wird einen Job haben, der ihm Spaß macht und in dem er Spitzenleistungen erbringt und ein Leben führen, das ihn glücklich macht. Nur Führungskräfte, die die Stärken jedes einzelnen Mitarbeiters erkennen ...
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Letzte Aktualisierung: 01.09.2004
Experte: Michael Ehlers
Produktkenntnisse und internationale Erfahrungen, sind nicht automatisch der Türöffner für eine erfolgreiche Bewerbung bzw. sichern sie nicht automatisch das Weiterkommen auf der Karriereleiter. Etikette, die man auch im Berufsleben beherrschen ...
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Letzte Aktualisierung: 19.08.2004
Experte: Dr. Christian Altmann
Es lohnt sich auf jeden Fall, an seiner positiven Stimmung zu arbeiten. Letzten Endes hängt davon nicht nur unser Leistungspotential, sondern auch unser (glückliches) Lebensgefühl ab. Denn wenn die Stimmung stimmt, stimmt (fast) alles.
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Letzte Aktualisierung: 29.07.2004
Experte: Martina Schimmel
In jedem Unternehmen gibt es verschiedene Welten und Sichtweisen: Einmal die offizielle Leitlinie nach außen – und zum anderen das, was die Mitarbeiter wirklich denken. Wenn beide Welten weit auseinander liegen, kann es bei Veränderungsprozessen ...
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Content-Index: 2276
Letzte Aktualisierung: 28.07.2004
Experte: Alexander Christiani
Durchschnittswerte sind der Feind jeder Erkenntnis. Führen Sie deshalb eine detaillierte Analyse der Vertriebserfolgsursachen durch.
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Content-Index: 2261
Letzte Aktualisierung: 26.07.2004
Experte: Andreas Wiedow
Durchkommen zum Entscheider und der Umgang mit Einwänden sind die wichtigsten Dinge beim Telefonkontakt. Hier finden Sie Informationen, die Ihre Telefonate noch erfolgreicher machen!
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Content-Index: 2254
Letzte Aktualisierung: 23.07.2004
Experte: Dr. Christian Altmann
Schlechte Stimmung haben wir alle einmal. Was ist aber, wenn es an so einem "schlechten" Tag, um einen wichtigen Termin geht. Die Tipps sollen Ihnen helfen, schnell die negative Stimmung zu vertreiben, um mit Erfolg die anstehende Ziele zu ...
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Content-Index: 2228
Letzte Aktualisierung: 21.07.2004
Experte: Michael Ehlers
Sieger und Verlier haben ein unterschiedlich Sicht auf die gleichen Dinge des Lebens. Um die Dinge aus Sieger-Sicht zu sehen, bedarf es nur ein paar Überlegungen.
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Content-Index: 2251
Letzte Aktualisierung: 21.07.2004
Experte: Michael Ehlers
Wer lacht, riskiert lächerlich zu scheinen.
Wer weint, riskiert sentimental zu scheinen.
Wer sich einem anderen nähert, riskiert verwickelt zu werden.
Wer Gefühle zeigt, riskiert sein wahres Selbst zu enthüllen.
Wer ...
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Content-Index: 2250
Letzte Aktualisierung: 21.07.2004
Experte: Michael Ehlers
Denke oder sage nie: „Das geht nicht!“
Denke oder sage nie: „Das kann ich nicht!“
Setze für jeden negativen Gedanken ein: „Was muss ich tun, damit es geht?“
Denke oder sage nie: „das probiere ich mal!“
sondern setze klare, ...
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Content-Index: 2249
Letzte Aktualisierung: 21.07.2004
Experte: Alexander Christiani
Es braucht nicht viel Phantasie, um sich die Welt von morgen als Unternehmerhölle vorzustellen: Das Märchen von der arbeitsplatzvernichtenden Technik, die uns alle fertig macht, haben wir alle von Deutschlands Schwarzsehern gelernt.
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Content-Index: 2247
Letzte Aktualisierung: 21.07.2004
"Warum überquert das Huhn die Straße?" Witzige Interpretationen und Antworten von Plato bis Bill Clinton.
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Content-Index: 2232
Letzte Aktualisierung: 20.07.2004
Experte: Martina Schimmel
Endlich gibt es sie: Die Übertragung der bekannten Mars/Venus-Philosophie auf das Management. Ende Juni erscheint im Rosenberger Fachverlag das Buch „Frauen – Männer – Management“ von Claus von Kutzschenbach.
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Content-Index: 2127
Letzte Aktualisierung: 29.06.2004
Experte: Michael Ehlers
Der von allen erhoffte Aufschwung lässt noch immer auf sich warten. Doch für den Vertrieb ist das kein Grund, den Kopf in den Sand zu stecken. Erik Händeler, Autor des Buches „Die Geschichte der Zukunft“, sagt, was der Vertrieb heute schon ...
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Content-Index: 2049
Letzte Aktualisierung: 16.06.2004
Experte: Helmut Tietz
In vielen Büchern ist bereits viel Schlaues über Führungsstile geschrieben worden. Einige dieser Bücher lesen sich wie einfache Kochrezepte: Man nehme ein bisschen hiervon und eine Prise davon und schon haben Sie motivierte Mitarbeiter. Doch ...
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Content-Index: 2047
Letzte Aktualisierung: 16.06.2004
Experte: Helmut Tietz
40% aller Reklamations- und Nachbesserungskosten sind auf mangelnde Eigenverantwortung zurückzuführen. Selbst bei nur 0,1% nichtverantwortlichem Handeln gehen pro Tag in Deutschland 1600 Postsendungen verloren, werden pro Stunde weltweit 22 ...
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Content-Index: 2046
Letzte Aktualisierung: 16.06.2004
