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Der innovative Beratungsbrief plus Online-Wissensportal

Thema: Dienstleistung
geschlossener Bereich Expo Display Service GmbH: Der Kunde ist das Nonplusultra
Experte: Ulrich Dietze
Ein besseres Lob kann es nicht geben: „Ich fühle mich als Kunde bestens aufgehoben“, sagt Jochen Schmitt, Geschäftsführer der Firma Chrom-Schmitt, über seine Zusammenarbeit mit Expo Display Service.  [mehr]
Content-Index: 23080
Letzte Aktualisierung: 26.10.2011
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geschlossener Bereich dhp:i – Dr. Hesse und Partner Ingenieure: Aktiver und systematischer Vertrieb als Wettbewerbsvorteil
Experte: Ulrich Dietze
Vertrieb ist für Ingenieure eher Neuland. Aber mit einem neuen Vertriebskonzept sicherte sich ein Vermessungsbüro einen komplexen Auftrag.  [mehr]
Content-Index: 23027
Letzte Aktualisierung: 28.09.2011
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geschlossener Bereich Enecsys: Ein Unternehmen stellt sich vor - Voller Erfolg mit Dominoeffekt
Der Hersteller war noch weitgehend unbekannt, das Produkt noch nicht auf dem Markt. Das sollte sich auf der Intersolar 2010 endlich ändern, nachdem die Entwicklung der Micro-Inverter von Enecsys abgeschlossen war. Das 2003 gegründete Unternehmen, ...  [mehr]
Content-Index: 21027
Letzte Aktualisierung: 25.05.2011
 
geschlossener Bereich Editorial: Otto integriert Videos in Print
Experte: Martin Hausmann
Mit einem außergewöhnlichen Werbeformat möchte der Versandhändler Otto auf seinen neuen Katalog aufmerksam machen: Videos in einer Printanzeige. Möglich wird dies mit einem kleinen LCD-Bildschirm, der in den Werbefolder integriert wird. Das ...  [mehr]
Content-Index: 20699
Letzte Aktualisierung: 24.11.2009
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geschlossener Bereich Chancen für Reiseverkehrskaufleute: Kaufkraft der „Generation Silber“
Experte: Dr. Heinz Joachim Bless
Untersuchungen des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend und der Gesellschaft für Konsumforschung zeigen deutlich, dass das Konsum- und Kaufverhalten der „Generation Silber“ erhebliche verborgene Potenziale hat. Schon ...  [mehr]
Content-Index: 17018
Letzte Aktualisierung: 04.06.2008
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geschlossener Bereich Changemanagement: Reengineering Prozesse in einer Vertriebsorganisation
Experte: Alexandra Menner
Der Dentalhersteller 3M ESPE hat in den vergangenen Jahren einen enormen Veränderungsprozess im Vertrieb umgesetzt. Wie dieser Prozess aussieht zeigt die Präsentation der "Winning Strategies".  [mehr]
Content-Index: 2994
Letzte Aktualisierung: 29.03.2005
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geschlossener Bereich 3M ESPE: Erfolgreiches Change Management im Vertrieb
Experte: Alexandra Menner
Der Dentalhersteller 3M ESPE hat in den vergangenen Jahren einen enormen Veränderungsprozess im Vertrieb umgesetzt. Die Mitarbeiter sollten sich von Repräsentanten über Verkäufer bis hin zu Gebietsmanagern entwickeln. Vertriebs-Experts sprach ...  [mehr]
Content-Index: 2990
Letzte Aktualisierung: 29.03.2005
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geschlossener Bereich Pinneberger Verkehrsgesellschaft mbH: Kundenfreundlichkeit gewinnt
Experte: Tom Schmitt
Für das Konzept "Kundenfreundlichkeit gewinnt" bei der PVG, Pinneberger Verkehrsgesellschaft mbH wurde Tom Schmitt von COMMITT mit dem Trainingspreis in Gold in der Kategorie "Innovative Zielgruppen und Themen" ausgezeichnet.  [mehr]
Content-Index: 2597
Letzte Aktualisierung: 30.11.2004
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geschlossener Bereich Verkaufstagung: Mit aller Pracht im U-Bahn-Schacht
Verkaufstagungen sollen die Mitarbeiter informieren und motivieren. Leider langweilen sie aber stattdessen häufig. Axel Rachow berichtet über seine Erfahrungen als Event-Manager und stellt Locations und Events vor, die diesen Namen auch wirklich ...  [mehr]
Content-Index: 2577
Letzte Aktualisierung: 24.11.2004
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geschlossener Bereich Expo Display Service: Neue Vertriebskanäle erschließen
Experte: Peter Mörmann
Neben der eigenen Außendienstorganisation noch Vertriebspartnerschaften mit Händlern aufbauen? Häufig geht so etwas schief. Das Messeserviceunternehmen Expo Display Service hat es trotzdem gewagt ? mit großem Erfolg. Vertriebs-Experts sprach ...  [mehr]
Content-Index: 2414
Letzte Aktualisierung: 27.09.2004
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geschlossener Bereich Frankfurt, München und Wiesbaden sind die Beraterstädte Deutschlands
Das Rhein-Main-Gebiet stellt neben München die größte Agglomeration von Beratungsunternehmen dar und Frankfurt und Wiesbaden sind die beiden wichtigsten Beraterstädte in der Rhein-Main-Region. Dies ist eine Erkenntnis der aktuellen Studie "Unternehmensberatung ...  [mehr]
Content-Index: 2377
Letzte Aktualisierung: 21.09.2004
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geschlossener Bereich Beratungsfirmen wachsen vor allem über Empfehlungen
Gute Arbeit und dadurch bedingte Empfehlungen der Kunden sind das beste Marketing-Instrument für Beratungsgesellschaften. Dies ist eine Schlüsselerkenntnis der aktuellen Studie "Unternehmensberatung - Reputation, Netzwerke, Honorare und Unternehmenserfolg" ...  [mehr]
Content-Index: 2233
Letzte Aktualisierung: 08.09.2004
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geschlossener Bereich Reiseweltmeister auf Buchungsabenteuer
Experte: Jochen Hahn
Deutsche Reisebüros sind zwar gute Berater, aber schlechte Verkäufer, so das Ergebnis einer Studie über das Interessentenmanagement in der Tourismusbranche.  [mehr]
Content-Index: 2030
Letzte Aktualisierung: 07.06.2004
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geschlossener Bereich Zwischen Kostendruck und Serviceanspruch
Experte: Jost Lauter
Fluggesellschaften stehen heute vor enormen Herausforderungen. Einerseits müssen Kosten gesenkt werden, auf der anderen Seite steigen die Ansprüche der Kunden nach Servicequalität und Auskunftsbereitschaft. Wie die Lufthansa diesem Dilemma ...  [mehr]
Content-Index: 1611
Letzte Aktualisierung: 30.01.2004
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