Experte: Christian B. Bremer
In Deutschland entstehen nach einer aktuellen Studie der Betriebskrankenkassen durch arbeitsbedingte psychische Belastungen volkswirtschaftliche Kosten in Höhe von 6,3 Milliarden Euro. Dabei entfallen etwa 3 Milliarden Euro auf die Krankheitsbehandlung ...
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Content-Index: 22918
Letzte Aktualisierung: 27.07.2011
Experte: Christian B. Bremer
Viele Menschen haben Stress und fühlen sich ausgelaugt, überfordert und gereizt. Eine effektive Methode gegen Stress ist das Training mentaler Stärke. Dies ist wesentlich einfacher und zugleich viel wirksamer, als die meisten Menschen denken. ...
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Content-Index: 22598
Letzte Aktualisierung: 22.02.2011
Experte: Christian B. Bremer
Stress kann im persönlichen Kontakt mit Kollegen, Kunden oder Vorgesetzten entstehen, aber auch durch das Gefühl der Überforderung durch die Arbeitsmenge.
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Content-Index: 20444
Letzte Aktualisierung: 29.10.2009
Experte: Christian B. Bremer
Niemand ist perfekt, daher passieren Fehler. Diese Fehler sind für manche Kunden Anlass, sich zu beschweren. Manchen Menschen gelingt es hierbei, den richtigen Ton zu treffen. Schwierig wird es, wenn es im Gespräch zu einer sehr fordernden, ...
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Content-Index: 17607
Letzte Aktualisierung: 28.08.2008
Experte: Christian B. Bremer
Hatten Sie auch schon einmal den Eindruck, dass Sie bei überzeugenderer Argumentation hätten verkaufen können? Kennen Sie auch die Situation, dass der Kunde offensichtlich ernsthaft darüber nachdenkt, zu kaufen – um es dann doch nicht zu tun? ...
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Content-Index: 15703
Letzte Aktualisierung: 31.07.2008
Experte: Christian B. Bremer
In allen Lebenslagen, insbesondere aber in der Kundenbetreuung, spielt Sympathie eine bedeutende Rolle. Wenn Sie von Kunden als sympathisch empfunden werden, werden Sie es mit den Themen professionelle Bedarfsanalyse, stressfreies Arbeiten, ...
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Content-Index: 15133
Letzte Aktualisierung: 04.02.2008
Experte: Christian B. Bremer
Bei der heutigen Angebotsdichte ist es für den Einzelhandel und die Endkunden gleichermaßen schwer, sich umfassend über Produkte zu informieren und eine optimale Auswahl zu treffen. Fehlentscheidungen bergen sowohl für den Einzelhandel wie ...
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Content-Index: 15541
Letzte Aktualisierung: 04.02.2008
Experte: Christian B. Bremer
Warum finden sich manche Menschen auf Anhieb unsympathisch? Warum ziehen manche Menschen viele
Gäste magisch an? Wieso stimmt zu manchen Kollegen „die Chemie“ einfach nicht? Hier erhalten Sie Tipps, wie Sie mit unsympathischen Kollegen oder ...
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Content-Index: 15534
Letzte Aktualisierung: 28.08.2007