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Der innovative Beratungsbrief plus Online-Wissensportal

Thema: Außendienstmanagement

Es geht um viel Geld. Und meist um komplizierte Produkte. Deshalb haben die Vertriebsmannschaften und Verkäufer im B2B-Geschäft eine besonders verantwortungsvolle Aufgabe. Sie sind letztlich für den Erfolg oder Misserfolg eines Produktes oder ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 15.09.2011
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Experte: Hans Fischer
Nichts ist für den Kunden beruhigender und komfortabler, als wenn er sicher ist, dass er sich auf seinen Lieferanten immer verlassen kann. Er kann seinen Arbeitsaufwand und seine Energie auf anderen Plätzen einbringen.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 08.02.2011
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Experte: Dr. Heinz-Peter Kieser
Variable Vergütung im Verkauf hat Tradition. Über 90 Prozent aller Außendienstmitarbeiter in Deutschland werden variabel vergütet. Dabei liegt der durchschnittliche variable Einkommensanteil bei knapp 30 Prozent. Mehr als die Hälfte aller Vertriebsmitarbeiter ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.12.2010
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Die Messe ist eine Konzentration von Angebot und Nachfrage auf engstem Raum. Die Frage ist: Wie können Sie als Aussteller auch ruhige Zeiten effektiv nutzen oder als Besucher ohne eigenen Stand auf Messen akquirieren?  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 29.09.2010
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Experte: Prof. Dr. Peter Winkelmann
Führungskräfte und Mitarbeiter im Vertrieb arbeiten in einer sich ständig wandelnden Wirtschaftswelt. Wichtig ist die kontinuierliche Information über neue Erkenntnisse.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 26.07.2010
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In der Führung von Außendienstmitarbeitern kommt dem Vergütungssystem ein hoher Stellenwert zu. Innendienstmitarbeiter sollen einbezogen werden. Ein Beitrag von Dr. Heinz-Peter Kieser.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 26.11.2009
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Experte: Christian Burst
Der Außendienst der Unternehmen ist nach wie vor der Schlüssel, wenn es um den aktiven Verkauf und die Betreuung von Kunden geht. Umsatzerfolg, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung hängen maßgeblich von ihm ab.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 25.11.2008
 
Experte: Roland Betz
Außendiensttagungen und Verkäuferkonferenzen sind ein wichtiger Bestandteil der Kommunikation zwischen Außendienst und Stammhaus. Profitable Unternehmen zeichnen sich besonders dadurch aus, dass das Wissen ihrer Außendienstteams genutzt und ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 28.07.2008
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Experte: Alexander Christiani
Mitarbeiter sind für jedes Unternehmen das größte Kapital. Leider wird dieses Thema in der Realität in vielen Fällen jedoch nicht so behandelt. Mitarbeiter werden eingestellt, ohne auf deren Talente zu achten bzw. diese passgenau einzusetzen. ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.02.2008
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Experte: Lars Zimmermann
Der harte Wettbewerb um die Verkaufselite in Deutschland ist längst entbrannt. Insbesondere Verkaufsingenieure sind knapp. Weniger als 30.000 Absolventen verlassen jährlich die Hochschulen. Heute sind rund 140.000 Ingenieure und Informatiker ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 04.02.2008
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Experte: Hans Fischer
In einigen Branchen brummt das Geschäft, vor allem im Maschinenbau, in anderen Märkten wie in der Telekommunikation wird der Verdrängungsmarkt immer brutaler. Im Immobilienmarkt ist noch immer keine richtige Erholung zu spüren. Im Markt der ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 21.06.2007
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Experte: Sabine Pracht
Vertriebsmitarbeiter sind häufig auf Geschäftsreisen. Nicht selten schotten sie sich durch die ständige Präsenz bei Kunden vom Geschehen im eigenen Unternehmen ab. Professional Mobile Radio schafft Abhilfe. Es informiert schnell, authentisch ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 19.04.2007
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Experte: Elke Clausen
Eine aktuelle Studie zeigt: Messen werden nicht konsequent als Vertriebsinstrument genutzt! Die Bedeutung der Messe für das Beschaffungsmarketing einerseits und die Absatz- und Kommunikationspolitik andererseits ist aber nach wie vor sehr h ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 27.11.2006
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Experte: Rainer Bachmann
Bei vielen Vorgängen ist es immer das Gleiche: Je intensiver die Wahrnehmung, desto nachhaltiger die Wirkung. Das ist in der Werbung so, in der Liebe und auch im Verkauf. Sicher haben Sie dies schon selbst erlebt. Machen Sie sich im Verkauf ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 24.07.2006
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Experte: Rainer Bachmann
Versuchen Sie sich einmal vorzustellen, wie heutzutage ein Fahrzeug gebaut wird. Verschiedene Hersteller fertigen verschiedene Einzelteile, die später zusammengefügt werden. So entstehen die Karosserie, der Antriebsstrang mit Motor und Getriebe, ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 24.04.2006
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Experte: Rainer Bachmann
Erfolg im Verkauf ist häufig eine Frage der Einstellung. In dieser Serie beschreibt Rainer Bachmann die wichtigsten Faktoren.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 21.03.2006
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Die Idee vom Leasingaußendienst ist nicht neu. In der Pharmabranche gehört es mittlerweile dazu und im Markenartikelvertrieb sind Handelsdurchgänge mittels einer Leasing-Sales-Force tägliche Praxis geworden. In den letzten Jahren wurden in ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 24.10.2005
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Experte: Dr. Heinz Joachim Bless
In vielen Vertriebsorganisationen steht das Abwägen von Vor- und Nachteilen beim Outsourcing von einzelnen Vertriebsaufgaben oder sogar des gesamten Vertriebs an. Handelsvertreter können hier eine wichtige Rolle spielen.  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 23.09.2005
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Das Handy als Geschäftswerkzeug ist inzwischen in den Köpfen der deutschen Außendienstler fest etabliert, berichtet der IT-Infodienst Silicon.de. Sogar die mobilen Anwendungen, die über Laptop und PDA abgefragt werden, sind inzwischen aus ihrem ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 25.11.2004
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Experte: Michael Ehlers
Gute Beziehungen zwischen Verkäufer und Kunde sind das A und O des Verkaufserfolgs. Dieser scheint in Gefahr, wenn der Verkäufer das Unternehmen verlässt und ein neuer Vertriebsmann den Kunden betreuen soll. Wer den Wechsel jedoch als Chance ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 16.07.2004
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Experte: Jürgen Koinecke
Die Kunden sind anspruchvoller, der markt in weiten Teilen gesättigt, die Verkäufer frustriert. Wie solle ien Verkaufsleter in dieser Situation agieren? Hier sind die wichtigsten Thesen des bekannten Vertriebsexperten aus seinem Buch: In harten ...  [mehr]
Letzte Aktualisierung: 02.07.2004
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