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Arbeitshilfe: Präsentationen
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geschlossener Bereich Changemanagement: Reengineering Prozesse in einer Vertriebsorganisation
Experte: Alexandra Menner
Der Dentalhersteller 3M ESPE hat in den vergangenen Jahren einen enormen Veränderungsprozess im Vertrieb umgesetzt. Wie dieser Prozess aussieht zeigt die Präsentation der "Winning Strategies".  [mehr]
Content-Index: 2994
Letzte Aktualisierung: 29.03.2005
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geschlossener Bereich Villeroy & Boch AG: Kundenwelt und Kundenmotive
Die Präsentation, die zum Konzept "Kunden noch erfolgreicher machen" von noesis und der Villeroy & Boch AG gehört, zeigt, dass zum geänderten Konsumverhalten auch ein verändertes Beratungsmanagement gehört, und wurde vom BDVT mit dem "Internationalen ...  [mehr]
Content-Index: 2679
Letzte Aktualisierung: 21.02.2005
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geschlossener Bereich 10 Zeitgewinn-Regeln für Ihren Erfolg
Experte: Prof. Dr. Lothar J. Seiwert
Die zehn Regeln für einen erfolgreichen Zeitgewinn werden in dieser Präsentation auf anschauliche und vergnügliche Art dargestellt.  [mehr]
Content-Index: 2095
Letzte Aktualisierung: 24.06.2004
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geschlossener Bereich Kundenwertorientiertes Beschwerdemanagement
Experte: Wolfgang Baier
Anlässlich der Call Center World 2004 wurde das Thema Beschwerdemanagement als Bestandteil des Kundenbindungssystems sowie der Kundenwert und -vorgang als zentrale Stellhebel mit Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg bei der Karstadt-Quelle ...  [mehr]
Content-Index: 1678
Letzte Aktualisierung: 12.02.2004
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geschlossener Bereich Vertriebsortientiertes Customer Care
Experte: Dr. Simon Juraschek
Die Chancen zwischen Up- und Cross-Selling erkennen und nutzen sowie die Investition zum erfolgreichen Sales-Mitarbeiter waren Inhalt des Vortrags auf der Call Center World 2004, den Sie hier nachlesen können.  [mehr]
Content-Index: 1676
Letzte Aktualisierung: 12.02.2004
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geschlossener Bereich Mit Telemarketing zum Verkaufserfolg: Bausteine für ein erfolgreiches Kampagnenmanagement
Experte: Anne Stahl-Weiß
Der Vortrag zeigt, wie aktives Telemarketing erfolgreich durchgeführt werden kann.  [mehr]
Content-Index: 1291
Letzte Aktualisierung: 14.01.2004
 
geschlossener Bereich Der Kunde von morgen: Loyal oder illoyal?
Experte: Anne M. Schüller
Der Vortrag von Anne Schüller stellt Total Loyalty Management als ganzheitliche Managementstrategie dar.  [mehr]
Content-Index: 1424
Letzte Aktualisierung: 04.11.2003
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geschlossener Bereich Die Zukunft des Beziehungsmanagements: Ökonomie, Strategie und Führung
Experte: Reinhold Rapp
In diesem Vortrag zeigt Prof. Reinhold Rapp die Zusammenhänge zwischen erfolgreichem Beziehungsmanagement und Finanzstrategien im Unternehmen.  [mehr]
Content-Index: 1361
Letzte Aktualisierung: 24.10.2003
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geschlossener Bereich 1. Kundenwert-Kongress: Die Ergebnisse
Experte: Prof. Dr. Peter Winkelmann
Kongressvorsitzender Peter Winkelmann fasst in dieser Powerpoint-Präsentation die wichtigsten Ergebnisse des ersten deutschen Kundenwert-Tages zusammen.  [mehr]
Content-Index: 1300
Letzte Aktualisierung: 13.10.2003
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geschlossener Bereich Vortrag: Der Marketing- und Vertriebs-Check
Experte: Daniel Benzenhöfer
Mehr Effektivität für kleine und mittlere Unternehmen verspricht der Marketing- und Vertriebs-Check von Daniel Benzenhöfer.  [mehr]
Content-Index: 1288
Letzte Aktualisierung: 25.09.2003
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geschlossener Bereich Telefonverkauf mit noch mehr Power
Experte: Günter Greff
Die Powerpointpräsentation vom Erfolgsseminar "Telefonverkauf mit noch mehr Power". Die Präsentation zeigt u.a. auf, wie Sie ein Telefonverkaufsgespräch aufbauen und durchführen. Dabei wird ausführlich aufgezeigt, welche Rolle Telefonzentrale, ...  [mehr]
Content-Index: 961
Letzte Aktualisierung: 30.07.2003
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