Experte: Martin Hausmann
Dieser Tage erzählte mir mein Friseur, dass er gerade auf der Suche nach neuen Erlösquellen sei und sich daher nach einem zweiten Standbein umsehe. Schnell zeigte sich, dass es gar nicht so einfach ist, ein Konzept zu finden, das zu seinen ...
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Letzte Aktualisierung: 26.01.2012
Experte: Prof. Dr. Peter Winkelmann
2012 wird es für Marketing und Vertrieb mehr Selters als Sekt geben. Auf dem Opfertisch der Profitabilität werden wir uns schleichend von Kundenorientierung verabschieden müssen. Die am 29.11.2011 von der EU-Kommission vorgelegte neue Datenschutzverordnung ...
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Letzte Aktualisierung: 20.12.2011
Experte: Martin Hausmann
Dieser Tage berichtete mir der Geschäftsführer eines mittelständischen Unternehmens, dass er von sofort an auf seine PR-Agentur verzichten werde. Was war geschehen? Das Unternehmen hatte mit der Agentur eine variable Bezahlung vereinbart, bei ...
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Letzte Aktualisierung: 28.11.2011
Experte: Bernhard Kuntz
Immer wieder liest man in den Printmedien von Expertenaussagen und Studienergebnissen, bei denen eigentlich jeder mit etwas gesundem Menschenverstand sofort sagen müsste: Das kann nicht stimmen. Trotzdem werden diese „Zahlen“ nicht nur publiziert, ...
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Letzte Aktualisierung: 18.11.2011
Experte: Martin Hausmann
Wer die Versprechungen auf Werbebroschüren und in Anzeigen ernst nimmt, könnte zu der Überzeugung kommen, dass Social Media der neue Heilsbringer im Marketing ist. Doch natürlich ist die Sache nicht so einfach. So wichtig diese Entwicklungen ...
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Letzte Aktualisierung: 26.10.2011
Experte: Martin Hausmann
Eigentlich sollte es ja nicht die Aufgabe eines Verkäufers sein, potenzielle Kunden zu verscheuchen. Und doch gibt es immer wieder Situationen, in denen ein klares Nein die beste Antwort ist. So wie zuletzt am Messestand eines Schokoladen-G ...
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Letzte Aktualisierung: 28.09.2011
Experte: Prof. Dr. Peter Winkelmann
Hurra, die Post bringt mir endlich mein neues iPhone 4G. Eine Bedienungsanleitung ist da gar nicht drin. Nur so ein kleines Faltblättchen mit Basisinfos, die ich ohnehin schon kenne. Braucht’s wohl auch nicht. Denn diese kleinen Helfer lassen ...
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Letzte Aktualisierung: 09.08.2011
Experte: Martin Hausmann
Gestern habe ich einen alten Freund getroffen, der Geschäftsführer eines mittelständischen Software-Unternehmens ist. Er erzählte mir von seinem Kummer mit der Verkaufsorganisation, der so viel größer geworden ist, seit er ein rein erfolgsbasiertes ...
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Letzte Aktualisierung: 28.06.2011
Experte: Martin Hausmann
In dieser Ausgabe unseres Beratungsbriefs wird es einmal richtig ungemütlich: Schluss mit dem Kuscheln heißt das Motto! Unter dem Stichwort des „Provozierenden Problemlösungs-Verkaufs“ stellt Lothar Stempfle seinen Ansatz für eine alternative ...
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Letzte Aktualisierung: 25.05.2011
Experte: Prof. Dr. Peter Winkelmann
Jetzt muss ich mir mal richtig Luft machen. Wenn ich dabei einen Kollegen oder eine Kollegin treffe (nur der aufmerksame Leser dieser Ausgabe wird merken, wen ich hier meine), dann ist das völlig ungewollt und zufällig. Deshalb nenne ich auch ...
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Letzte Aktualisierung: 19.04.2011
Experte: Martin Hausmann
Wenn ich so die Diskussionen um die kostenlose Warteschleife bei Servicerufnummern verfolge, frage ich mich manchmal, ob es denn Zufall ist, dass es immer die gleichen Branchen sind, die sich mit dem Kundenservice so schwertun. Mir kommt es ...
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Letzte Aktualisierung: 22.03.2011
Experte: Martin Limbeck
„Zum Verkäufer muss man geboren sein“ – eine These, an die nicht nur Verkäufer, sondern auch immer noch viele Unternehmer und Führungskräfte glauben. Dabei ist es genau umgekehrt: Langfristig schlägt der Fleißige das Talent. Es gibt talentierte ...
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Letzte Aktualisierung: 22.02.2011
Experte: Dirk Kreuter
Ein eigentlich erfreulicher Megatrend des Jahres 2011: Wir rutschen unter die Drei-Millionen-Grenze, was die Arbeitslosenzahl angeht. Und das hat für den Vertrieb gravierende Folgen, denn damit wird es immer schwieriger, qualifizierte Vertriebsmitarbeiter ...
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Letzte Aktualisierung: 28.12.2010
Experte: Martin Hausmann
Der alte Streit zwischen Marketing und Vertrieb, wer denn nun für den Absatz die größere Bedeutung hat, geht mit dem Thema „Social Media“ in eine neue Runde. Und wieder einmal scheint das Marketing die Nase vorn zu haben, weil es die innovativen, ...
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Letzte Aktualisierung: 24.11.2010
Experte: Martin Hausmann
Zwei Milliarden Besucher täglich machen YouTube zu einer der wichtigsten Websites der Welt und damit natürlich auch zu einer Plattform, die das Herz jedes Marketers höherschlagen lässt. Doch wie lässt sich dieses Potenzial ausschöpfen? Klar, ...
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Letzte Aktualisierung: 27.10.2010
Experte: Martin Hausmann
Letzte Woche ist es wieder passiert, da hatte ich wieder so einen am Telefon: einen von denen, die offenbar finden, dass bei Online alles ganz schnell gehen muss, natürlich auch die Onlinewerbung. Was sich denn auch eilig anhörte: „Hier Anton ...
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Letzte Aktualisierung: 28.09.2010
Experte: Martin Hausmann
„Du sollst nicht lügen“, ist eine Floskel, an die wir von Kindesbeinen an gewohnt sind und die eigentlich nie hinterfragt wird. Schließlich ist jedem klar, dass „Lügen kurze Beine haben“, also über kurz oder lang auffliegen werden. Doch obwohl ...
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Letzte Aktualisierung: 25.08.2010
Experte: Prof. Dr. Peter Winkelmann
Auf vier Stellen im Verkauf kommt in den Unternehmen eine im Marketing. In der Studentenstatistik ist das Verhältnis umgekehrt. Warum unterschätzt die BWL den Vertrieb?
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Letzte Aktualisierung: 26.07.2010
Experte: Martin Hausmann
Immer mehr Menschen gehen online und so wird das Internet für viele die Anlaufstelle Nummer 1, wenn es um die Beschaffung von Produkten oder Dienstleistungen geht. Das haben auch die meisten Unternehmen erkannt und gönnen sich eine – mehr oder ...
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Letzte Aktualisierung: 24.06.2010
Experte: Martin Hausmann
Nun ist es also heraus: ab Herbst will sich google auch dem TV-Geschäft und damit natürlich vor allem den Werbeeinnahmen widmen, die in diesem Bereich fließen. Auch wenn die Budgets längst nicht mehr so üppig sind, wie noch vor Jahren ist in ...
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Letzte Aktualisierung: 02.06.2010
Experte: Martin Hausmann
Letzte Woche war ich in Polen und seitdem bin ich am Grübeln. Gut – dass die Straßen da nicht gerade in gutem Zustand waren, hat mich nicht so sehr überrascht. Richtig krass dagegen fand ich die wenig ausgeprägte Freundlichkeit, ja das Desinteresse ...
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Letzte Aktualisierung: 07.05.2010
Experte: Martin Hausmann
Sonntagabend bei Anne Will: „Haben Banker aus der Krise nichts gelernt?“, so die Frage an diesem Abend. Abgesehen davon, dass viele Banker von der Krise wenig am eigenen Geldbeutel gespürt haben und damit auch wenig Anreiz hatten, etwas zu ...
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Letzte Aktualisierung: 19.03.2010
Experte: Martin Hausmann
Dieser Tage berichtete mir der Geschäftsführer eines mittelständischen Unternehmens, dass er von sofort an auf seine PR-Agentur verzichten werde. Was war geschehen? Das Unternehmen hatte mit der Agentur eine variable Bezahlung vereinbart, bei ...
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Content-Index: 21308
Letzte Aktualisierung: 25.02.2010
Experte: Martin Hausmann
Dieser Tage startet der Handel wieder den Winterschlussverkauf WSV. Wie seit einigen Jahren gewohnt mit dem Zusatz „inoffiziell“, denn seit der Änderung des UWGs im Jahr 2004 ist die gesetzliche Grundlage entfallen.
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Letzte Aktualisierung: 28.01.2010
Experte: Martin Hausmann
Wer aus Marketingsicht einen Blick in Richtung 2010 wagt, wird am Thema „Social Media“ nicht vorbeikommen. Ein Blick in die Medienwelt, ob Zeitung oder Weblog, ob Twitter oder TV, zeigt vor allem eines: Hier prallen zwei Welten ungebremst aufeinander ...
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Content-Index: 20882
Letzte Aktualisierung: 21.01.2010
Experte: Martin Hausmann
Mit einem außergewöhnlichen Werbeformat möchte der Versandhändler Otto auf seinen neuen Katalog aufmerksam machen: Videos in einer Printanzeige. Möglich wird dies mit einem kleinen LCD-Bildschirm, der in den Werbefolder integriert wird. Das ...
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Letzte Aktualisierung: 24.11.2009
Experte: Martin Hausmann
Heute habe ich Post aus China bekommen: Nachdem ich im letzten Herbst eine Messe in Kanton besucht habe, kam jetzt die Einladung, auch in diesem Jahr dabei zu sein – was mich als Kunde freut. Natürlich habe ich das Mailing auch als Marketingmensch ...
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Content-Index: 20075
Letzte Aktualisierung: 21.08.2009
Nach langem Hin und Her hat das politische „Gezerre“ um die Änderung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) ein Ende gefunden: Am 29. Mai wurde es – für Beobachter zu diesem Zeitpunkt völlig unerwartet – im Bundestag verabschiedet. Die Neuregelungen ...
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Content-Index: 20000
Letzte Aktualisierung: 06.08.2009
Experte: Torsten Schwarz
Trotz Krise: Auf den Gängen der großen Messen brummt es. 3000 kamen nach München zur Internetworld und 8000 nach Nürnberg zu den Mailingtagen. In beiden Fällen ein leichtes Wachstum gegenüber dem Vorjahr. Damit hat die Internetworld gezeigt, ...
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Content-Index: 19729
Letzte Aktualisierung: 27.07.2009
Experte: Sascha Bartnitzki
Das Wort „Krise“ dominiert momentan die Wirtschaft. Wie der Vertrieb aus der negativen Grundstimmung herausfindet und neue Energie findet.
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Content-Index: 19797
Letzte Aktualisierung: 03.07.2009
Experte: Martin Hausmann
Der GfK-Konsumgüterindex zeigt es erneut: Schon seit Monaten weigern sich die Deutschen entschlossen, „adäquat“ auf die Krise zu reagieren: statt endlich einmal Enthaltsamkeit zu zeigen, kaufen sie munter weiter ein. Wenn man die Nachrichten ...
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Content-Index: 19690
Letzte Aktualisierung: 24.06.2009
Experte: Martin Hausmann
Es ist immer wieder spannend, welchen Aufwand Unternehmen betreiben, um Wettbewerber daran zu hindern, sich über ihre Erfolgsrezepte zu informieren. Da wird getarnt, da wird getäuscht und wenn es gar zum persönlichen Gespräch kommt, auch noch ...
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Content-Index: 19580
Letzte Aktualisierung: 09.06.2009
Experte: Peter Schreiber
Wie geht’s weiter? Das fragen sich zurzeit viele Vertriebsmitarbeiter von Unternehmen angesichts der sich abzeichnenden Wirtschaftskrise. Denn ihr Einkommen hängt meist stark vom Umsatz ihres Unternehmens und somit von der Konjunktur ab. Deshalb ...
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Content-Index: 18638
Letzte Aktualisierung: 30.01.2009
Experte: Martin Hausmann
Zum Amtsantritt des neuen US-Präsidenten kommt ein spannender Satz seines Vorgängers Kennedy zu neuen Ehren: „Frage nicht, was dein Land für dich tun kann, frage, was du für dein Land tun kannst.“ Eine Überlegung, die auch auf das eigene Unternehmen ...
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Content-Index: 18609
Letzte Aktualisierung: 21.01.2009
Experte: Anne M. Schüller
Das Jahr 2008 ist vorbei. Finanzkrise und wirtschaftliche Ungewissheit haben die vergangenen Monate geprägt.
Auch eine Herausforderung an den Vertrieb. Was bringt 2009 für die Vertriebsbranche mit sich? Welche Schwerpunkte sollten Unternehmen ...
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Content-Index: 18459
Letzte Aktualisierung: 19.01.2009
Experte: Martin Hausmann
Dieser Tage war ich beim Autohändler. Schnell kam das Gespräch auf die aktuelle Wirtschaftssituation, die auch hier schon Spuren hinterlassen hatte: Es war der letzte Arbeitstag von gleich vier Kollegen. Wie ging der Verkäufer mit dieser Situation ...
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Content-Index: 18436
Letzte Aktualisierung: 16.01.2009
Auf Einladung des DDV fand in Frankfurt das Spitzengespräch der Verbände zum Bundesdatenschutz statt. An dem Gespräch waren der ZAW, der Markenverband, der VDZ, der bvh und der BVDM beteiligt. Ziel des Gesprächs war es, mit den Verbänden interne ...
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Content-Index: 17795
Letzte Aktualisierung: 17.09.2008
Der Grund ist einfach: Dem Bundestag wurde für die Sitzung am 19. September ein Beschluss zur Prüfung vorgelegt, nach dem Sie keinerlei Kundendaten mehr für Werbung nutzen dürfen - ja, AUCH NICHT FÜR EIGENE WERBUNG -, bei denen Ihnen nicht ...
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Content-Index: 17774
Letzte Aktualisierung: 15.09.2008
Der Branchenverband fordert eine Rückkehr zur Sachlichkeit. BVH-Justiziar Dr. Peter Rheinländer: "Die Fälle von illegalem Datenhandel, die zur Einberufung des Gipfels geführt haben, sind kriminelle Delikte, die schnell aufgeklärt werden müssen. ...
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Letzte Aktualisierung: 12.09.2008
Neben den vielfältigen öffentlichen Stellungnahmen zu den Absprachen des "Datengipfels" vom 4. September 2008 auf Einladung von Bundesinnenminister Schäuble spielt sich das entscheidende Engagement des Deutschen Direktmarketing Verbands momentan ...
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Content-Index: 17766
Letzte Aktualisierung: 12.09.2008
