Das Jahr 2011 steht für viele Branchen ganz im Zeichen des Aufschwungs. Die Auftragsbücher sind gut gefüllt und Unternehmen haben es eher mit Beschaffungs- denn mit Vertriebsfragen zu tun. Dennoch wirkt die schwere Krise nach und zukunftsorientierte ...
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Content-Index: 22788
Letzte Aktualisierung: 24.05.2011
Wir wissen, wie man Outlook benutzt, wie man Handys synchronisiert und Dateien verwaltet. Aber wie man so arbeitet, dass das Gehirn die optimale Leistungsfähigkeit erreicht, das wissen wir nicht. Dabei haben die Neurowissenschaften in den letzten ...
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Content-Index: 22733
Letzte Aktualisierung: 26.04.2011
eCircle untersuchte die Newsletter-Anmeldeprozesse von einigen der größten europäischen E-Commerce Händler, darunter IKEA, OBI, Decathlon und Esprit. Die Ergebnisse der "E-Mail-Marketing Benchmark-Studie – Europäische Online-Händler im Vergleich" ...
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Content-Index: 22421
Letzte Aktualisierung: 06.12.2010
„Warum kaufen Menschen, was sie kaufen?“ Diese Frage stellen sich die drei Vordenker des Neuromarketings, Christian Scheier, Dirk Bayas-Linke und Johannes Schneider. Und sie beantworten die Frage auf der Grundlage der neuesten Ergebnisse der ...
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Content-Index: 22384
Letzte Aktualisierung: 08.11.2010
Haben die Vertriebsverantwortlichen von Pharma- und Medizintechnikprodukten angesichts von Margenverfall, Preisdumping und geänderter Rahmenbedingungen ihre Strategie angepasst? Was erwarten die Kunden? Welche Kompetenzen sind im Vertrieb erfolgsentscheidend? ...
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Content-Index: 22282
Letzte Aktualisierung: 28.09.2010
Verkäufer wissen theoretisch alles. Sie kennen die Kniffe der Verkaufsrhetorik, unzählige Verkaufstechniken und die Zeichen der Körpersprache – nur im Umgang mit dem Kunden wenden sie kaum etwas davon an. Es wird nur beraten anstatt verkauf ...
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Content-Index: 22276
Letzte Aktualisierung: 22.09.2010
Es ist kaum länger als zehn Jahre her, da hatten nur ausgesprochene Freaks eine E-Mail-Adresse. Jetzt sind wir längst im digitalen Zeitalter angekommen. Seit 2004 steht das Wort „googeln“ im Duden. Und seit zwei Jahren schlagen wir uns mit ...
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Content-Index: 18635
Letzte Aktualisierung: 31.08.2010
Experte: Peter Schreiber
Industrieunternehmen erkennen zunehmend die Bedeutung von Serviceleistungen für ihren wirtschaftlichen Erfolg. Defizite bestehen aber noch bei deren Vermarktung. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie des Instituts für Unternehmensführung ...
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Content-Index: 22244
Letzte Aktualisierung: 25.08.2010
Hersteller von Premium-Automarken zeichnen sich durch ausgezeichneten Service (83 Prozent) und hochgradige Kundenorientierung (77 Prozent) aus. Das sind Ergebnisse einer aktuellen Befragung, die das Marketingberatungsunternehmen CC&C Customer ...
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Content-Index: 22176
Letzte Aktualisierung: 27.07.2010
Experte: Sabine Sturm
„Eigenlob stinkt“ vs. „Mit den Qualitäten nicht hinterm Berg halten“ – das ist ja schon so eine Sache mit der Selbst-PR. Andererseits gilt es in immer dynamischeren und schnelleren Zeiten natürlich für jeden, sich mit seinen Fähigkeiten nachhaltig ...
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Content-Index: 4033
Letzte Aktualisierung: 26.07.2010
Die Gehälter von Fach- und Führungskräften in Marketing und Vertrieb sind in diesem Jahr deutlich geringer gestiegen als im Vorjahr: Von 2008 auf 2009 erhöhten die Unternehmen in Deutschland die Grundvergütung ihrer Marketing- und Vertriebsmitarbeiter ...
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Content-Index: 22117
Letzte Aktualisierung: 26.07.2010
Experte: Katherine Lockett
„Endlich Urlaub!“, denken sich jetzt viele und freuen sich darauf, endlich zu leben. Eine Rechnung, die nicht aufgehen kann. Denn nur wer es schafft, Tag für Tag wenigstens ansatzweise im Einklang mit seinen Zielen und Werten zu leben, wird ...
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Content-Index: 22161
Letzte Aktualisierung: 23.07.2010
Von wegen Erholung: Mehr als die Hälfte der deutschen Arbeitnehmer beantwortet im Sommerurlaub geschäftliche E-Mails. Dies ergab eine vom Softwareanbieter Symantec in Auftrag gegebene Studie des Marktforschungsunternehmens Emnid. Befragt wurden ...
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Content-Index: 22131
Letzte Aktualisierung: 23.07.2010
Experte: Ingo Vogel
Verkaufsprofi Ingo Vogel verrät in seinem neuen Buch, wie aus guten Verkäufern Top-Verkäufer werden.
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Content-Index: 20295
Letzte Aktualisierung: 08.06.2010
Experte: Marcel Klotz
Fast jedes dritte Labor beantwortete den Werbebrief und vereinbarte Präsentationstermine für das neu entwickelte Messgerät. „Die Rücklaufquote unseres Mailings war dreimal höher als üblich“, freut sich der Marketingleiter eines Herstellers ...
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Content-Index: 21899
Letzte Aktualisierung: 27.05.2010
Experte: Ulrike Knauer
Nur zwei Prozent aller Verkäufer spielen in der Top-Liga. Alle diese Verkäufer verwenden ähnliche Verkaufstechniken, und sie zeichnen sich durch bestimmte Charaktereigenschaften aus, wie beispielsweise eine hohe Werteorientierung. Dieses Buch ...
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Content-Index: 21759
Letzte Aktualisierung: 04.05.2010
Experte: Karl-Werner Schmitz
Haptik boomt – aber nicht jeder weiß, was Haptik ist. Dabei ist sie allgegenwärtig: Wir Deutsche sind lustvolle Biertrinker. Flensburger hat die Bierflasche mit dem Plopp-Verschluss auf den Markt gebracht – der Kunde sieht, fühlt und hört, ...
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Content-Index: 21734
Letzte Aktualisierung: 30.04.2010
Experte: Ulrike Knauer
Eine Verkaufsstudie der Infoteam Sales Process Consulting AG aus dem Jahr 2009 macht es deutlich: Die Zufriedenheit der Kunden mit den Verkäufern ist in den letzten Jahren signifikant gesunken.
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Content-Index: 21517
Letzte Aktualisierung: 29.03.2010
Experte: Anton Dostal
Um den Markt Erfolg versprechend bearbeiten zu können, müssen wir unsere Marketingaktivitäten den sich ständig verändernden Marktbedingungen anpassen. Wir benötigen eine Sichtweise des Marktes, die den Kunden, seine Wünsche und Bedürfnisse ...
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Content-Index: 21453
Letzte Aktualisierung: 25.03.2010
Studie des Deutschen Marketing-Entscheider-Panels: Softwarelösungen gewinnen in Marketing und Vertrieb zunehmend an Bedeutung. Inzwischen erachten 80 Prozent von 124 befragten Marketing-Entscheidern entsprechende Programme als sehr wichtig ...
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Content-Index: 21339
Letzte Aktualisierung: 01.03.2010
41 Prozent der Unternehmen in Europa halten die derzeitigen Vergütungsansätze im Vertrieb nicht mehr für wirkungsvoll, ergab die aktuelle Studie „European Sales Compensation Survey“ der Personalmanagement-Beratung Hewitt Associates, zu der ...
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Content-Index: 21158
Letzte Aktualisierung: 22.02.2010
IBM-Studie analysiert aktuelle Herausforderungen in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice.
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Content-Index: 21237
Letzte Aktualisierung: 11.02.2010
Coremetrics-Studie untersucht Bedürfnisse und Herausforderungen von Marketing-Verantwortlichen im E-Commerce.
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Content-Index: 21226
Letzte Aktualisierung: 11.02.2010
Experte: Anne M. Schüller
Unternehmen haben es zunehmend mit einem neuen Phänomen zu tun: den flüchtenden Kunden. Weder Kundenbindungsinstrumente noch Wechselbarrieren schaffen es heute noch, Bleibefreude zu erzwingen. Worauf kommt es aber dann künftig in Sachen Kundenpflege ...
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Content-Index: 21022
Letzte Aktualisierung: 26.01.2010
Experte: Hans Fischer
Kleinere und mittelständische Unternehmen tun sich schwer, eine langfristig in der gleichen Besetzung arbeitende und schlagkräftige Vertriebsmannschaft aufzubauen.
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Content-Index: 21009
Letzte Aktualisierung: 26.01.2010
Experte: Thomas Burzler
„Sie sind 20 Prozent teurer als Ihr Wettbewerber.“ „Das kann ich woanders viel billiger bekommen!“ „Machen Sie mir einen guten
Preis!“ Sätze wie diese kennt beinahe jeder Verkäufer. Doch wie reagiert man am besten darauf, ohne einen großen ...
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Content-Index: 19403
Letzte Aktualisierung: 25.01.2010
Vertriebssteuerung und Kundenmanagement werden in Banken immer wichtiger. Doch der Optimierungsbedarf in der Praxis ist nach wie vor hoch. Dies zeigt eine aktuelle Vergleichsstudie der Beratungshäuser ifb group und maihiro GmbH, bei der Genossenschaftsbanken, ...
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Content-Index: 20992
Letzte Aktualisierung: 14.01.2010
Die repräsentative Studie untersucht Erwartungen deutscher Marketingentscheider für das Wirtschaftsjahr 2010. Trotz leichten Aufwärtstrends bleibt die Lage im Marketing angespannt. Steigender Kostendruck führt zu deutlicher Reduktion der Investitionen ...
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Content-Index: 20988
Letzte Aktualisierung: 14.01.2010
Im Krisenjahr 2009 stehen Marketing-Manager vor einer besonderen Herausforderung: Aufgrund der angespannten Wirtschaftslage sinken oder stagnieren in vielen Unternehmen die Werbe-Etats.
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Content-Index: 20989
Letzte Aktualisierung: 14.01.2010
Im Laufe der letzten fünf Jahre hat Miller Heiman Verkaufsmitarbeiter dazu befragt, was erfolgreiche Vertriebsorganisationen auszeichnet und welche Strategien sie verfolgen, um beständig bessere Leistungen zu erzielen als andere. Diese einzigartige ...
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Content-Index: 20991
Letzte Aktualisierung: 14.01.2010
Während viele Unternehmen weiterhin stark unter der Wirtschaftskrise leiden, mehren sich aus immer mehr Bereichen die Signale für eine Besserung.
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Content-Index: 20987
Letzte Aktualisierung: 14.01.2010
Experte: Anne M. Schüller
Verlorene Kunden sind oft vergessene Kunden. Nur zwölf Prozent aller Unternehmen betreiben ein systematisches Kundenrückgewinnungsmanagement.
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Content-Index: 20435
Letzte Aktualisierung: 29.10.2009
Experte: Martin Lindstrom
Warum entscheiden wir uns für bestimmte Produkte? Der Marketingexperte und Bestsellerautor Martin Lindstrom erklärt, wie das menschliche Gehirn auf Werbung und Marketing reagiert. (Übersetzt von Brigitte Hilgner)
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Content-Index: 20255
Letzte Aktualisierung: 25.09.2009
Experte: Anne M. Schüller
Neue Zeiten brauchen neue Verkäufer – und ein neues Verkaufen.
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Content-Index: 20204
Letzte Aktualisierung: 07.09.2009
Experte: Christian Kalkbrenner
Erster krisenerprobter Ratgeber jetzt im Buchhandel.
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Content-Index: 20177
Letzte Aktualisierung: 03.09.2009
Experte: Bettina Arnold
Gut geführte Marken helfen durch ihr klares Wertesystem, einen passenden Archetyp für sich zu finden.
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Content-Index: 20137
Letzte Aktualisierung: 03.09.2009
Experte: Hans Fischer
Handbuch für den nachhaltigen Verkaufserfolg.
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Content-Index: 19962
Letzte Aktualisierung: 24.08.2009
Auch in der Krise sind Vertrauen und Qualität die wichtigsten Treiber, um Konsumenten an Marken zu binden.
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Content-Index: 20004
Letzte Aktualisierung: 20.08.2009
Experte: Edgar K. Geffroy
Edgar K. Geffroy vermittelt knapp und praxisnah in seinem Hörbuch eine Vielzahl an Erfolgsmethoden für den Verkaufsalltag.
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Content-Index: 19903
Letzte Aktualisierung: 27.07.2009
Experte: Anette Wolfstein
Anette Wolfstein untersucht in "Image sells" die Variablen des Markenbegriffs, die den Konsumenten bei dessen Kaufentscheidung (un-)bewusst leiten.
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Content-Index: 19462
Letzte Aktualisierung: 22.05.2009
Experte: Roger Rankel
Was hat Georg Kofler, Multimillionär und Medienunternehmer, mit Designerin und Geschäftsfrau Sarah Kern gemeinsam? Was verbindet Erfolgsmenschen wie Oliver Kahn, Rainhard Fendrich oder Boris Becker? Sie alle sind nicht nur High Performer, sondern ...
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Content-Index: 19464
Letzte Aktualisierung: 22.05.2009
Experte: Oliver W. Schwarzmann
Vordenker und Autor Oliver W. Schwarzmann legt sein neues Buch „Vertrieb der Zukunft“ vor – eine Sammlung von Statements, Aphorismen und Zitaten aus seinen Studien und Vorträgen. Seit über 15 Jahren widmet sich der Ex-Banker und heutige AG-Vorstand ...
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Content-Index: 19321
Letzte Aktualisierung: 28.04.2009
Experte: Michael Ehlers
Verkaufen heißt kommunizieren. Kommunizieren heißt Sprache. Und damit Sprache auch im Verkauf klar ist und die Kommunikation gelingt, hat der Kommunikationsexperte Thilo Baum ein Buch auf den Markt geworfen: „Komm zum Punkt! Das Rhetorik-Buch ...
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Content-Index: 19305
Letzte Aktualisierung: 27.04.2009
Stichproben zeigen: Nach zwei Jahren ist ein Viertel der Datenbank veraltet. Allein durch Umzug
ändern sich pro Jahr 10 bis 15 Prozent aller Privatadressen. Wer also bei seinen Kundendaten die Hände in den Schoß legt, verliert eine Menge wichtiger ...
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Content-Index: 19262
Letzte Aktualisierung: 21.04.2009
Experte: Dirk Held
Menschen campieren tagelang vor einem Apple-Store, um das neue iPhone zu ergattern. Sie zahlen vier Euro für einen Kaffee bei Starbucks und annähernd so viel für eine Kugel Eis bei Häagen-Dazs. Warum? Weil die Anziehungskraft starker Marken ...
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Content-Index: 19082
Letzte Aktualisierung: 26.03.2009
Experte: Dr. Hans-Georg Häusel
Konsumenten kaufen unbewusst. Doch wie werden Kaufentscheidungen tatsächlich getroffen? Hans-Georg Häusel beleuchtet in seiner Neuauflage „Brain View“ den Einfluss der Emotionen und räumt mit dem Mythos des rationalen Kunden endgültig auf. ...
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Content-Index: 18979
Letzte Aktualisierung: 24.03.2009
Experte: Martina Schimmel
Der Wettbewerb in der globalisierten Welt ist im noch jungen Jahrtausend schnelllebig, flexibel und preisintensiv wie nie zuvor. Ob Handwerker oder Zahnärztin, ob Key-Accounter oder Werbegrafikerin - jeder von uns ist Verkäufer, jeder von uns ...
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Content-Index: 3586
Letzte Aktualisierung: 24.03.2009
Im nächsten Jahr werden wahrscheinlich die 20 Millionen deutschen Rentner die Wahl gewinnen. Denn bei der Bundestagswahl 2009 werden erstmals mehr Menschen über 50 abstimmen als Jüngere. Deswegen hat die Bundesregierung soeben eine höchst umstrittene ...
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Content-Index: 17212
Letzte Aktualisierung: 24.03.2009
Experte: Hans-Georg Pompe
Alle reden über den demografischen Wandel - aber kaum ein Unternehmen kümmert sich wirklich um die Umsetzung. 40 Prozent der Deutschen sind über 50 Jahre alt. In drei Jahren werden es über 50 Prozent sein. Im Jahr 2035 hat Deutschland die älteste ...
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Content-Index: 16247
Letzte Aktualisierung: 24.03.2009
Experte: Daniela Baumann
Einen völlig neuen Neuromarketing-Ansatz – das „Code Management“ - präsentieren Dr. Christian Scheier und Dirk Held in ihrem Haufe-Buch „Wie Werbung wirkt – Erkenntnisse des Neuromarketings“. Der Autor verspricht, die Lücke zwischen Markenstrategie ...
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Content-Index: 4202
Letzte Aktualisierung: 24.03.2009
Experte: Prof. Dr. Christian Elger
Mit „Neuroleadership“, seinem im Haufe Verlag erschienenen Buch, legt Professor Christian Elger die erste deutsche Veröffentlichung zu diesem wegweisenden und aktuellen Thema vor.
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Content-Index: 18831
Letzte Aktualisierung: 20.02.2009
Experte: Dr. Jürgen Wunderlich
Im Verkauf treten ständig neue, komplexe Situationen auf. Insofern schreit diese Ausgangslage geradezu danach, intuitiv zu handeln. Trotzdem profitiert nicht jeder Verkäufer gleichermaßen von der Anwendung professioneller Intuition. Vielmehr ...
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Content-Index: 18811
Letzte Aktualisierung: 20.02.2009
Experte: Dirk Schmidt
Dirk Schmidt hat als Motivationstrainer viele Spitzensportler betreut. Er hat dadurch einzigartige Einblicke in die Welt des Hochleistungssports erhalten und hat selbst viel von der Motivation der Sportler profitiert.
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Content-Index: 18829
Letzte Aktualisierung: 20.02.2009
Experte: Christian Burst
Der Außendienst der Unternehmen ist nach wie vor der Schlüssel, wenn es um den aktiven Verkauf und die Betreuung von Kunden geht. Umsatzerfolg, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung hängen maßgeblich von ihm ab.
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Content-Index: 18263
Letzte Aktualisierung: 25.11.2008
Versandhändler erzielen in diesem Jahr fast 50 Prozent ihrer Umsätze über den Onlinekanal – Tendenz steigend. Diese Entwicklung wirkt sich auch auf die Kundenkommunikation aus. Künftig wird es eine exaktere Aufgabenverteilung zwischen den Beratern ...
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Content-Index: 17740
Letzte Aktualisierung: 11.09.2008
Wenn der Businessplan verabschiedet und die gute Geschäftsidee umgesetzt ist, braucht es vor allem eines: Kunden! Viele glauben, nicht verkaufen zu können oder schrecken davor zurück. Wer überzeugend auftritt, verkauft seine Produkte und Dienstleistungen ...
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Content-Index: 17622
Letzte Aktualisierung: 28.08.2008
Experte: Martin Limbeck
Was macht einen guten Verkäufer aus? Gibt es „goldene Regeln“ oder ein Rezept, an dem man sich orientieren kann? Nach dem Verständnis von Martin Limbeck ist der beste Verkäufer der des Typs Neuer Hardseller®. Er hat das Sieger-Gen. Fünf entscheidende ...
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Content-Index: 15889
Letzte Aktualisierung: 31.07.2008
Experte: Jochen Hahn
Neuer Trendreport von argonauten360°: Customer Relationship Management (CRM) steckt bei Franchise-Unternehmen noch in den Kinderschuhen. Dies ergibt eine im Dezember von der Relevanz-Marketing® Agentur argonauten360 veröffentlichte aktuelle ...
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Content-Index: 1639
Letzte Aktualisierung: 31.07.2008
Aus der neuen Markterhebung des Deutschen Franchise-Verbandes (DFV), in der 900 Franchise-Unternehmen zur aktuellen Unternehmensentwicklung befragt wurden, ergibt sich ein ungebremstes Branchenwachstum. Die gesamte Branche, bestehend aus Franchise-Gebern, ...
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Content-Index: 14732
Letzte Aktualisierung: 31.07.2008
Experte: Martina Schimmel
Endlich ist es da. Das Buch des Vertriebs-Experts-Autors Martin Limbeck zum Thema "Das neue Hardselling". Das Hardselling der 60er und 70er Jahre zielte darauf ab, das Produkt mit aggressiver Verkaufsrhetorik in den Markt zu drücken. Damit ...
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Content-Index: 3584
Letzte Aktualisierung: 31.07.2008
Vom Shop-in-Shop über Franchising bis hin zum Flagship-Store: Die Studie untersucht Chancen und Risiken von Vertriebsallianzen oder eigenem Handel.
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Content-Index: 3911
Letzte Aktualisierung: 31.07.2008
Experte: Michael Ehlers
Vermutlich hat jeder von uns schon einmal erlebt, dass ein Gesprächspartner wirklich gute Argumente schlichtweg ignoriert. Hier setzt das Buch „Überzeugen ohne zu argumentieren“ an.
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Content-Index: 3311
Letzte Aktualisierung: 31.07.2008
Experte: Waltraud Martius
Die Expertin Waltraud Martius erklärt die Spielregeln für erfolgreiches Franchising. Sie plädiert für Fairness, Vertrauen, Wertschätzung und gelebte Partnerschaft. Das Vorwort des Buchs ist von James A. Sernett, Franchise Director McDonald’s ...
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Content-Index: 17433
Letzte Aktualisierung: 31.07.2008
Experte: Michael Ehlers
Rezension von Michael Ehlers, Managementberater und Rhetoriktrainer
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Content-Index: 17019
Letzte Aktualisierung: 04.06.2008
Experte: Marco von Münchhausen
Führung ist eine hohe Kunst. Mannschaften zu formen, Teams zu steuern, Menschen unterschiedlichster Interessen zu motivieren, an einem Strang zu ziehen - das ist nicht einfach. Und deshalb ist es auch nicht erstaunlich, dass sich heute Berge ...
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Content-Index: 16484
Letzte Aktualisierung: 28.02.2008
Experte: Carmen Schmitt
Trends werden die Märkte der Zukunft stark verändern und sich auf das Konsumverhalten der Verbraucher auswirken. Wie aber können Unternehmen diese Trends frühzeitig erkennen? Welche Strategien eignen sich, um schnell und vor allem innovativ ...
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Content-Index: 16329
Letzte Aktualisierung: 29.01.2008
Warum floppen viele Produkte und Dienstleistungen trotz ausgiebiger Marktforschung? Die Gründe liegen für den renommierten Business-Speaker und Bestsellerautor Edgar K. Geoffroy auf der Hand: Unternehmen befragen Kunden nach einem vorgegebenen ...
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Content-Index: 16103
Letzte Aktualisierung: 27.11.2007
Herbst-Konjunkturumfrage der Centralvereinigung Deutscher Wirtschaftsverbände für Handelsvermittlung und Vertrieb.
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Content-Index: 16104
Letzte Aktualisierung: 27.11.2007
Junge Leute interessieren sich nicht für Finanzen, Absicherung, Geldanlage oder Altersvorsorge – haben wir zumindest immer gedacht. Die Computec Media AG belegt jetzt mit einer aktuellen Statistik genau das Gegenteil.
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Content-Index: 15543
Letzte Aktualisierung: 30.08.2007
Experte: Michael Ehlers
Stress ist für jeden von uns eine Art „Mitarbeiter“, sagt Markus Frey. Je nachdem, wie wir ihn führen, verhält er sich als „Top-" oder eben als „Flop-Mitarbeiter“. Als „Top-Mitarbeiter“ hilft er uns, unsere Leistungen zu entwickeln, unsere ...
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Content-Index: 15544
Letzte Aktualisierung: 30.08.2007
Während sich das Thema Business Intelligence (BI) in den Strategien des Unternehmensmanagements immer weiter etabliert, haben die Vertriebsmitarbeiter noch ein zwiespältiges Verhältnis dazu. So erachten sie diese Lösungen einerseits als vorteilhaft ...
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Content-Index: 15306
Letzte Aktualisierung: 20.07.2007
Experte: Carmen Schmitt
Wird die „Geiz ist Geil“-Mentalität auch in Zukunft noch in sein? Wie wird sich die verstärkte Nutzung des Onlinemarktplatzes eBay auf die Werte und das Kaufverhalten unserer Konsumgesellschaft auswirken? Antworten auf diese Fragen liefert ...
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Content-Index: 15029
Letzte Aktualisierung: 05.06.2007
Experte: Carmen Schmitt
Wie können kleine und mittelständische Unternehmen, die über ein beschränktes Budget verfügen, ebenso erfolgreich im Marketing wie Konzerne sein? Um die dazu nötigen individuellen Lösungsansätze zu schaffen, bedarf es einer permanenten Analyse ...
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Content-Index: 14945
Letzte Aktualisierung: 23.05.2007
Schluss mit PowerPoint! Diese Meinung vertritt der bekannte Rhetorik- und Schlagfertigkeitstrainer Matthias Pöhm in seinem neuen Handbuch „Präsentieren Sie noch oder faszinieren Sie schon?“ Seine Begründung: „Wer seinen Vortrag mit einer PowerPoint-Präsentation ...
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Content-Index: 14702
Letzte Aktualisierung: 20.04.2007
Obwohl sie die Notwendigkeit eines verbesserten Preisfindungsprozesses sehen, nutzen bisher nur etwa sieben Prozent der Hersteller von Investitionsgütern fortgeschrittene Pricing-Methoden. Dies zeigt eine aktuelle Studie von Mercer Management ...
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Content-Index: 14695
Letzte Aktualisierung: 19.04.2007
Nischenprodukte statt Massenmarkt ist das Geschäft der Zukunft. Das Internet ist dazu die ideale Vermarktungsschiene. Denn Produktpräsentation oder Lagerhaltung kosten nicht mehr viel. Die Folge: Jeder kann mitmachen im weltweiten Spiel um ...
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Content-Index: 14563
Letzte Aktualisierung: 04.04.2007
Bereits mit seinem Buch „Piranha Selling® - Mit Biss in eine neue Dimension des Verkaufens“ ging Sascha Bartnitzki im Jahre 2003 neue Wege, indem er die Rolle des Verkäufers und die Verkaufssituation vor Ort detailgetreu analysiert und wertvolle ...
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Content-Index: 14453
Letzte Aktualisierung: 21.03.2007
Experte: Jörg Middendorf
Diese und andere Fragen wurden in der fünften Onlineumfrage zur wirtschaftlichen Situation von Coachs in Deutschland von 408 Coachs beantwortet. Dabei zeigten sich stabile Trends, die sich bereits in den Umfragen der letzten Jahren gezeigt ...
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Content-Index: 14444
Letzte Aktualisierung: 21.03.2007
Experte: Christiane Früh
Wonach beurteilen Sie die Qualität Ihres Friseurs? Danach, ob sie nach dem Besuch mit Ihrer neuen Frisur zufrieden sind! Stimmt das wirklich? Beurteilen Sie eine objektiv betrachtet völlig identische Frisur tatsächlich gleich, wenn sie einmal ...
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Content-Index: 14215
Letzte Aktualisierung: 23.02.2007
Experte: Anne M. Schüller
Verlorene Kunden sind oft vergessene Kunden. Höchstens punktuell kümmert man sich mal um sie. Dabei verlieren manche Unternehmen heute schon 20 bis 30 Prozent ihrer Kunden jährlich. Doch für die meisten Firmen ist das systematische Zurückgewinnen ...
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Content-Index: 13941
Letzte Aktualisierung: 19.01.2007
Was können professionelle Verkäufer und Führungskräfte von einem Business Coach lernen? Denn Top-Verkäufer und Führungskräfte verdienen oft ein Vielfaches von dem, was durchschnittliche Verkäufer verdienen. Sie kennen nicht nur ihr Produkt ...
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Content-Index: 4200
Letzte Aktualisierung: 27.11.2006
Serviceorientierung, Kundenorientierung, Kundenbindung und Customer Relationship Management (CRM) sind Themen, mit denen sich Unternehmen seit Jahren beschäftigen. Das Beschwerde-Management stellt einen wichtigen, in vielen Branchen sogar einen ...
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Content-Index: 4196
Letzte Aktualisierung: 24.11.2006
Nur etwas mehr als die Hälfte (57 Prozent) der deutschen Autobesitzer würde voraussichtlich wieder ein Fahrzeug ihrer derzeitigen Marke kaufen. Im europäischen Vergleich ist die Loyalität zum Hersteller bei den Franzosen mit 47 Prozent noch ...
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Content-Index: 4138
Letzte Aktualisierung: 20.10.2006
Die Initiative "Erfahrung Deutschland", die über ein Online-Portal Fach- und Führungskräfte im Ruhestand vermittelt, vermerkt eine deutliche Häufung von Unternehmensanfragen nach Vertriebsprofis. Seit Beginn der Vermittlungstätigkeit waren ...
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Content-Index: 4089
Letzte Aktualisierung: 29.09.2006
Die Studie zeigt, dass der reine Größenfokus im Pharmavertrieb ausgedient hat. Während in den vergangenen fünf Jahren die Zahl der Pharmareferenten in Europa von 60.000 um 60 Prozent auf rund 100.000 wuchs, wollen die Unternehmen ihren Vertrieb ...
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Content-Index: 4046
Letzte Aktualisierung: 22.08.2006
Mit einem Text möchte man ein Kaufsignal auslösen, Leser motivieren ein Produkt zu bestellen, Dienstleistung in Anspruch zu nehmen und viele andere Dinge verkaufsstärker in Szene setzen. Genau darum geht es in diesem Buch.
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Content-Index: 4006
Letzte Aktualisierung: 25.07.2006
Hat der jetzige Job weiterhin Zukunft, sind Zeichen der Veränderung zu erkennen? Was beeinflusst die Beurteilung meiner Leistung und was sind die Folgen daraus? Warum bekommen andere mehr Unterstützung als ich? Was wird bei der nächsten Organisationsänderung ...
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Content-Index: 4007
Letzte Aktualisierung: 25.07.2006
Die Corporate Finance und Managementberatungsgesellschaft goetzpartners hat in einer Studie die aktuellen Trends im deutschen Fach- und Einzelhandel analysiert. Ergebnis: Die Branche unterliegt auf Grund der schwierigen konjunkturellen Marktbedingungen ...
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Content-Index: 3959
Letzte Aktualisierung: 27.06.2006
Neil Glass erzählt eine simple Geschichte. Sie handelt von Profitmaximierung und geht so: Unternehmensberatungen wollen Geld verdienen. Also stürzen sie sich auf Projekte, mit denen sich eine Menge davon verdienen lässt. Und das sind nun mal ...
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Content-Index: 3955
Letzte Aktualisierung: 26.06.2006
Erfolg möchte jeder haben – er macht glücklich und verschafft Anerkennung. Wie aber werden wir zu überdurchschnittlichen Leistungen fähig? Sicher, jeder versteht unter Erfolg etwas anderes, aber wir möchten ihn so sehr, weil seine „Nebenwirkungen“ ...
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Content-Index: 3956
Letzte Aktualisierung: 26.06.2006
Experte: Sabine Sturm
Am Anfang war der schmissige Slogan vom geilen Geiz, der offensichtlich die Lebenseinstellung vieler Zeitgenossen auf den Punkt getroffen hat – auch wenn die „Je billiger, desto besser“-Sucht außerhalb der Werbung natürlich schon länger grassiert. ...
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Content-Index: 3948
Letzte Aktualisierung: 14.06.2006
Die dritte Auflage der Horváth & Partners-Studie "Automotive RetailPerformance" zeigt große Unterschiede in der Lage der Händler und Erfolgsfaktoren im Handel auf.
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Content-Index: 3908
Letzte Aktualisierung: 26.05.2006
In Deutschland entsteht jährlich ein Schaden von einer Milliarde Euro, weil Unternehmen ihre unterschiedlichen Vertriebskanäle auf Kundensegmente nicht richtig abstimmen. Dieser Betrag bezieht sich allein auf die Branchen Mobilfunk, Banken, ...
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Content-Index: 3883
Letzte Aktualisierung: 05.05.2006
Experte: Martina Schimmel
Die Erforschung der Familienunternehmen und des Mittelstandes ist ein blinder Fleck in der Wissenschaft. So wie die überregionalen Zeitungen, Zeitschriften und Magazine sich fast ausschließlich für die börsennotierten Dax-30-Unternehmen interessieren, ...
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Content-Index: 3867
Letzte Aktualisierung: 24.04.2006
Die Gruppenfreistellungsverordnung (GVO) der EU-Kommission des Jahres 2002 hat aus Sicht der Händler einige ihrer wesentlichen Ziele bisher verfehlt. Das belegt eine aktuelle Untersuchung von Booz Allen Hamilton. Die internationale Strategie- ...
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Content-Index: 3866
Letzte Aktualisierung: 24.04.2006
Winfried Rauscheder hat einen Leitfaden für Marketingleiter zur WM herausgebracht. Diesen können besonders kleine und mittlere Unternehmen nutzen, um sich gezielt auf die Fußball-Weltmeisterschaft in Deutschland vorzubereiten. Denn abseits ...
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Content-Index: 3825
Letzte Aktualisierung: 21.03.2006
Die Vorstellungen von Geschäftskunden und die Vertriebsleistungen der Anbieter klaffen häufig auseinander, wie eine aktuelle Studie der Infoteam Sales Process Consulting AG zeigt. Hier die zentralen Ergebnisse.
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Content-Index: 3821
Letzte Aktualisierung: 21.03.2006
Experte: Sabine Sturm
Wer kennt die Situation nicht? Nach dem Umzug geht die Suche los: nach der besten Bäckerei, dem sanftesten Zahnarzt, dem zuverlässigsten Handwerker. Statt uns hierbei nur auf allzeit überschwängliche Werbeslogans zu verlassen, strecken wir ...
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Content-Index: 3812
Letzte Aktualisierung: 13.03.2006
Ohne Handel kein Absatz: O2 hat die zufriedensten Händler und den besten Vertrieb, sagen 65 Prozent der befragten Händler und beurteilen die Leistung und die Qualität des O2-Vertriebs mit gut beziehungsweise sehr gut. Eine aktuelle Studie von ...
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Content-Index: 3797
Letzte Aktualisierung: 07.03.2006
Vertriebler verbringen nur rund 21 Prozent ihrer Arbeitszeit mit aktivem Verkaufen. Ihr hoher Verwaltungsaufwand kostet Produktivität. Oft entwickelt sich der Vertrieb sogar zur größten Produktivitätsbremse in einem Unternehmen. Zu diesem Ergebnis ...
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Content-Index: 3778
Letzte Aktualisierung: 20.02.2006
Experte: Martina Schimmel
Je nach Branche stellen Unternehmen ganz unterschiedliche Anforderungen an ihre IT-Lösungen. In produzierenden Betrieben kommt es beispielsweise stark darauf an, Computer-Unterstützung für Konstruktion oder Fertigung zu erhalten. Im Großhandel ...
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Content-Index: 3777
Letzte Aktualisierung: 20.02.2006
Stromland, der erste Roman des Top-Managers Stephan Scholtissek, erschien Mitte Januar 2006 im Hoffmann und Campe Verlag.
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Content-Index: 3729
Letzte Aktualisierung: 23.01.2006
Dreh- und Angelpunkt eines erfolgreichen Vertriebs sind die Kunden: Wer mit maßgeschneiderten Lösungen gute Geschäfte machen will, muss die Bedürfnisse und Probleme seiner potenziellen Kunden kennen und analysieren.
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Content-Index: 3730
Letzte Aktualisierung: 23.01.2006
The demands placed on businesses´ networks have never been greater; efficient and reliable network connectivity is crucial for companies needing to provide effective links between internal departments, suppliers, partners and customers. Managed ...
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Content-Index: 3700
Letzte Aktualisierung: 03.01.2006
Experte: Martina Schimmel
Mehr von der chinesischen Seite betrachtet der Autor des Buches „Herausforderung China“ das Thema. Seine Aussage: China gilt heute als die Domäne für Billigprodukte und Massenware. Doch Kleidung und Schuhe waren nur der Anfang.
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Content-Index: 3677
Letzte Aktualisierung: 23.12.2005
Experte: Martina Schimmel
Weltweit stammt heute jede zweite verkaufte Kamera, jede dritte Klimaanlage und jeder vierte Fernseher aus dem Reich der Mitte. Viele deutsche Unternehmen haben dort bereits Produktionsstätten aufgebaut und schmieden Strategien zur Markterschließung. ...
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Content-Index: 3676
Letzte Aktualisierung: 23.12.2005
Das Deutsche Institut für Marketing hat 2005 in Zusammenarbeit mit GABAL Verlag, Bildungsgruppe, Trainertreffen und BDVT zum zweiten Mal nach 2003 eine Umfrage unter Trainern, Beratern und Coachs zum Thema Marketing für Trainer durchgeführt. ...
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Content-Index: 3670
Letzte Aktualisierung: 19.12.2005
Retail is the fourth largest vertical market for outsourced service providers (OSPs). In an industry with thin margins, the main issues that retailers face are increasing sales and decreasing costs. Datamonitor believes OSPs can construct a ...
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Content-Index: 3655
Letzte Aktualisierung: 12.12.2005
Healthcare providers are under pressure from all sides to deliver an essential public service cost-effectively while also continually improving the quality of care. Healthcare providers need to cut costs, improve levels of service pre- and ...
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Content-Index: 3654
Letzte Aktualisierung: 12.12.2005
The United States government came under heavy pressure during the 1990´s to improve the quality of service that it gave to citizens. The government needs to cut down on wasted spending, improve levels of service and as President Bush continues ...
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Content-Index: 3653
Letzte Aktualisierung: 12.12.2005
Growth in the CRM market stagnated after the 1990s. Corporate customers do not spend freely and failed suite solutions have made prospective customers think twice about the value of suite solutions and CRM. Against this backdrop vendors need ...
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Content-Index: 3650
Letzte Aktualisierung: 08.12.2005
Experte: Martina Schimmel
Auch kleine und mittelständische Unternehmen können mit geringem Budget erfolgreiche Kampagnen starten. Wie das geht? Mit Mundpropaganda oder modern ausgedrückt "Viralmarketing". Dieses Buch erläutert anschaulich, was virales Marketing ausmacht, ...
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Content-Index: 3585
Letzte Aktualisierung: 22.11.2005
Grundsätzlich haben bereits 61,9 Prozent aller Befragten schon mal Produkte oder Dienstleistungen über Bekannte erworben und 81,2 Prozent können es sich vorstellen. Der Kauf über diesen Weg stellt folglich für das Gros der Kunden kein Neuland ...
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Content-Index: 3500
Letzte Aktualisierung: 11.10.2005
Experte: Michael Ehlers
Der Gesundheitsmarkt wird zum nächsten Wachstumsmotor der gesamten Wirtschaft. Damit auch Ihres Betriebes! Glauben Sie nicht? Wissen Sie längst? Ahnen Sie bereits? Werfen Sie einen Blick in das neue Buch von Bestseller-Autor Erik Händeler, ...
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Content-Index: 3390
Letzte Aktualisierung: 26.08.2005
Reisen, unterwegs sein, Hotels – Hunderttausende Männer leben des Jobs wegen aus dem Koffer. Für andere gehören Überstunden im Büro unweigerlich dazu. Raubbau an sich selbst ist oft die Folge. Doch das muss nicht sein!
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Content-Index: 3391
Letzte Aktualisierung: 26.08.2005
Vertriebsmanager stehen immer stärker unter Druck: Sie müssen neue Trends, die das Unternehmen, Produkte, Kunden oder Mitarbeiter betreffen, rechtzeitig erkennen und operativ umsetzen. Aber wie schafft man es, in der steigenden Komplexität ...
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Content-Index: 3392
Letzte Aktualisierung: 26.08.2005
Während die deutschen Versicherer auf breiter
Front investieren, um Kunden besser zu binden und die Abläufe moderner zu gestalten, fahren sie im Vertrieb ihre Investitionen zurück. Während der Vertriebsanteil an den Gesamtinvestitionen im Vorjahr ...
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Content-Index: 3365
Letzte Aktualisierung: 12.08.2005
Mehr als ein Drittel der Versicherungen erwartet, dass der Vertrieb über die Teilzeit-Vermittler schon binnen zweier Jahre an Bedeutung verliert. Zehn Prozent sehen die nebenberuflichen Vermittler sogar in der Bedeutungslosigkeit verschwinden, ...
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Content-Index: 3352
Letzte Aktualisierung: 09.08.2005
Existenzgründungen in Deutschland konzentrieren sich derzeit vor allem auf die Branchen Beratung und Vertrieb: 43 Prozent der Existenzgründungen gehören zu diesen Dienstleistungsbereichen. Das ergab der von der konzernunabhängigen
Finanzberatungsgesellschaft ...
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Content-Index: 3348
Letzte Aktualisierung: 05.08.2005
Nach einer Umfrage unter Vermögensverwaltern und Anlageberatern ist in den kommenden Jahren ein Boom beim Vertrieb von Zertifikaten und Aktienanleihen zu erwarten.
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Content-Index: 3336
Letzte Aktualisierung: 03.08.2005
Freunde und Bekannte sind ein entscheidender Faktor im Kaufentscheidungsprozess. Nur für 9,7 Prozent der hierzu befragten Personen spielen Empfehlungen von Freunden keine Rolle. 90,1 Prozent haben bei einer Kaufentscheidung Freunde oder Bekannte ...
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Content-Index: 3309
Letzte Aktualisierung: 20.07.2005
Die neue Studie des E-Finance Lab fördert überraschende Ergebnisse zutage und zeigt, dass rund neun von zehn der Banken in Deutschland ihre eigene Kernkompetenz im Vertrieb von Finanzprodukten sehen. Dies ist ein Ergebnis der neuen Studie "Kreditprozess ...
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Content-Index: 3238
Letzte Aktualisierung: 21.06.2005
Einzig den Kunden haben sie im Fokus – und auch das weniger als ihre internationalen Kollegen, so das Ergebnis einer Studie der Egon Zehnder International.
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Content-Index: 3197
Letzte Aktualisierung: 31.05.2005
Die Zahl der „eShopper“ ist im letzten Jahr um zwei Millionen auf 25,2 Millionen Personen
gestiegen. Knapp die Hälfte der Deutschen zwischen 14 und 69 Jahren kauft inzwischen über das Internet ein. Medikamente und Pauschalreisen waren die wachstumsstärksten ...
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Content-Index: 3117
Letzte Aktualisierung: 28.04.2005
Die Konsumlaune der Deutschen sinkt. Während sich die Konjunkturerwartungen und die Erwartung an die Entwicklung des persönlichen Einkommens gegenüber den Vormonaten leicht erholten, hat sich die in den letzten Monaten gestiegene Neigung der ...
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Content-Index: 3115
Letzte Aktualisierung: 28.04.2005
„Labsal für die geschundene Verkäuferseele“ will das neue Buch von Frank Halatsch, „Die nackte Wahrheit im Vertrieb“, sein. Denn Halatsch geht den so genannten 22 großen Irrtümern im Vertrieb auf den Grund. Diese reichen von „Der Kunde entscheidet ...
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Content-Index: 3102
Letzte Aktualisierung: 26.04.2005
Einen ganzheitlichen Blick wollen die Autoren des Buches „Gute Verkäufer machen es sich leicht“ schulen – allerdings hier weniger einen Blick auf das System als eher auf die Persönlichkeit des Kunden. Denn ein extravertierter Verkäufer wird ...
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Content-Index: 3103
Letzte Aktualisierung: 26.04.2005
Privat und beruflich glücklich und erfolgreich.
Wer nach dem Glück jagt, jagt vergebens. Trotzdem wollen Dieter und Sigrid Sonnenholzer in ihrem Buch zu „Private Business Power – Mehr Kraft und Leistungsfähigkeit für Beruf und Privatleben“ ...
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Content-Index: 3105
Letzte Aktualisierung: 26.04.2005
Das Buch ist weniger ein Lesebuch, sondern eher als Checkliste zu verstehen (trotz der immerhin knapp 100 Seiten). Schritt für Schritt führen die Autoren Johann Garnitschnig und Prof. Dr. Steffen Schwarz Manager durch einen Prozess des Coachings. ...
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Content-Index: 3104
Letzte Aktualisierung: 26.04.2005
Erstmals seit vier Jahren nimmt die Kundenbindung der deutschen Verbraucher wieder zu. Gleichzeitig steigt die Kundenzufriedenheit im Jahr 2004 wie bereits im Vorjahr erneut an. Zu diesen Ergebnissen kommt der "Kundenmonitor Deutschland", der ...
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Content-Index: 3047
Letzte Aktualisierung: 08.04.2005
Experte: Martina Schimmel
Moderne Verkaufsgespräche funktionieren nicht mehr nach den Regeln, die noch vor fünf oder zehn Jahren gültig waren. Denn die Kunden haben sich drastisch verändert. Sie sind informierter, anspruchsvoller und deutlich fordernder geworden. Sie ...
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Content-Index: 3000
Letzte Aktualisierung: 22.03.2005
Experte: Martina Schimmel
Dieses Basiswerk zum Thema „Wertorientierte Unternehmensführung“ ist deutlich von der Denke der St. Gallener Universität geprägt. Die Darstellung des Inhalts ist trotzdem praxisorientiert. Inhaltlich soll vor allem ein Steuerungssystem für ...
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Content-Index: 3002
Letzte Aktualisierung: 22.03.2005
Experte: Martina Schimmel
Der bekannte Motivator Klaus Kobjoll hat gemeinsam mit zwei Spezialisten, Prof. Ulrich Scheiper (FH Würzburg) und Markus Wiesmann (Glow & Tingle Unternehmensberatung), ein neues Buch geschrieben. Sein „MAX“ steht dabei für einen persönlichen ...
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Content-Index: 3001
Letzte Aktualisierung: 22.03.2005
Die 40- bis 49-Jährigen sind mit durchschnittlich
24.880 Euro pro Einwohner und Jahr die kaufkräftigste Altersgruppe Deutschlands. Demgegenüber stehen die 20- bis 29-Jährigen, die lediglich über ein Durchschnittseinkommen von 14.189 Euro pro ...
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Content-Index: 2920
Letzte Aktualisierung: 07.03.2005
Erfolgreiche Banken setzen verstärkt auf Online-Workflows und Echtzeit-Informationsaustausch mit dem Kunden. So hat sich der Einsatz von Online-Formularmasken bei Produktabschlüssen durchgesetzt, ebenso die Nutzung von Postboxen und elektronischem ...
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Content-Index: 2900
Letzte Aktualisierung: 28.02.2005
Ende 2004 erschien die erste Ausgabe des Buches "Besondere Tagungslocations in Deutschland". Zeitgleich ging die zugehörige Internetplattform www.TopTagungslocations.de online. Das Projekt ergänzt das seit vier Jahren erscheinende Buch "Die ...
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Content-Index: 2791
Letzte Aktualisierung: 27.01.2005
Viele deutsche Zeitungsverlage verpassen die Chance auf höhere Umsätze, weil sie zu wenig über die Vorlieben ihrer Leser wissen. So ist jeder dritte Verlag beim Kundenbeziehungs-Management (CRM) eigenen Angaben zufolge "schwach" aufgestellt ...
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Content-Index: 2797
Letzte Aktualisierung: 27.01.2005
Meine Filiale, mein Berater: Auf der Suche nach Wegen aus der Bankenkrise fällt Experten wenig ein. Michael Prellberg rezensiert in der Financial Times Deutschland das Buch "Wege aus der Banken- und Börsenkrise".
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Content-Index: 2802
Letzte Aktualisierung: 27.01.2005
Das etwas wissenschaftlich angehauchte Werk betrachtet den Vertriebsprozess von zwei Seiten: einmal aus Anbieter- und einmal aus Kundensicht.
Der Vertrieb ist die Schnittstelle zwischen Anbieter und Kunden. Auf jeder dieser beiden Seiten kann ...
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Content-Index: 2790
Letzte Aktualisierung: 27.01.2005
Die meisten Berufswähler in Deutschland mögen keine "verenglischten" Berufsbezeichnungen wie z.B. "Sales Manager" anstelle von "Verkaufsleiter". Dies ist das erste Ergebnis einer aktuellen Befragung von rund 2400 Jugendlichen. Alle Befragten ...
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Content-Index: 2747
Letzte Aktualisierung: 14.01.2005
Experte: Martina Schimmel
Was tut sich im Weiterbildungs- und Trainingsmarkt in Bezug auf Vertrieb und Verkauf? Das Jahrbuch Seminare 2005 nimmt alljährlich den Markt unter die Lupe.
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Content-Index: 2685
Letzte Aktualisierung: 27.12.2004
Viele Unternehmen investieren jedes Jahr große Summen in Marketing und Kommunikation. Bei der Bearbeitung von Anfragen potenzieller Kunden - dem so genannten Lead-Management - hapert es jedoch häufig. Dies geht aus der Studie "Lead-Management ...
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Content-Index: 2695
Letzte Aktualisierung: 27.12.2004
Deutsche Konsumenten sind im europäischen Vergleich führend bei der Nutzung von Online-Medien in den Bereichen Finanzdienstleistungen und Touristik. Dagegen besteht bei den Versorgungsunternehmen offenbar Nachholbedarf bei der Online-Kommunikation. ...
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Content-Index: 2664
Letzte Aktualisierung: 22.12.2004
Experte: Dr. Alexander Haas
An der Uni Erlangen-Nürnberg wurden verschiedene Studien über die entscheidenden Erfolgsfaktoren im Verkauf durchgeführt. Dabei wurde das Verhalten des Verkäufers im Verkaufsgespräch beleuchtet. Die Ergebnisse dieser Studie finden Sie hier. ...
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Content-Index: 2670
Letzte Aktualisierung: 21.12.2004
Online-Händler können 2005 mit Umsatzwachstum rechnen. Sehr optimistisch sind Anbieter, die bisher erst einen geringen Teil ihres Gesamtumsatzes im Internet erreichen. Zu diesem Erbegnis komm eine repräsentative Studie der Deutschen Postban ...
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Content-Index: 2650
Letzte Aktualisierung: 17.12.2004
Der Markenartikelkonzern Henkel (Persil, Pritt) macht zurzeit gegenüber den Herstellern von Billigprodukten Boden gut. Studien belegen einen Trend zu mehr Qualitätsbewusstsein."Wir erleben gerade, dass die Handelsmarken schwächer werden", sagte ...
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Content-Index: 2605
Letzte Aktualisierung: 06.12.2004
Ein Drittel der Versicherungsaußendienstler ist abwanderungsgefährdet und fast die Hälfte (48 Prozent) kann sich zumindest vorstellen, in Zukunft für eine andere Gesellschaft oder im Maklervertrieb zu arbeiten; neun Prozent haben dazu bereits ...
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Content-Index: 2599
Letzte Aktualisierung: 03.12.2004
Die Versicherer haben den Wert ihrer Kunden entdeckt. Drei Viertel der Fach- und Führungskräfte deutscher Assekuranzen messen der Berechnung des Geschäftspotenzials ihrer Klientel in Zukunft eine "hohe" oder sogar "sehr hohe" Bedeutung für ...
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Content-Index: 2573
Letzte Aktualisierung: 25.11.2004
Markenmanagement und Kundenbindung, nicht Produktionsstrategien werden den Kampf um den chinesischen Automarkt entscheiden. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie "Automobilmarkt China 2010" von Mercer Management Consulting. Danach werden ...
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Content-Index: 2583
Letzte Aktualisierung: 25.11.2004
Das Handy als Geschäftswerkzeug ist inzwischen in den Köpfen der deutschen Außendienstler fest etabliert, berichtet der IT-Infodienst Silicon.de. Sogar die mobilen Anwendungen, die über Laptop und PDA abgefragt werden, sind inzwischen aus ihrem ...
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Content-Index: 2581
Letzte Aktualisierung: 25.11.2004
Die Beratungsqualität bei Online-Apotheken lässt häufig zu wünschen übrig: Von 60 fiktiven Kunden-E-Mails an Versandapotheken wurden nur 20 Prozent innerhalb einer Stunde beantwortet. Auf jede fünfte E-Mail reagierten die virtuellen Pharmazien ...
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Content-Index: 2564
Letzte Aktualisierung: 23.11.2004
Experte: Dr. Heinz Joachim Bless
Das Buch KundenProfiling setzt bekannte Methoden aus der Kriminalistik im Vertrieb ein. Ziel: interessante Kunden identifizieren und gezielt gewinnen.
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Content-Index: 2565
Letzte Aktualisierung: 23.11.2004
"Frustration und Resignation beherrschen das Selbstverständnis des Berufstandes Verkäufer", so Sascha Bartnitzki. Mit seinem Buch Piranha Selling will der Autor die Verkäufer aus ihrer Lethargie herausführen.
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Content-Index: 2494
Letzte Aktualisierung: 28.10.2004
Eine Studie zum Thema Bildungsmarketing macht nun öffentlich, was viele Vertriebsprofis schon längst vermutet hatten: Trainer sind, sofern es darum geht sich selbst zu vermarkten, erschreckend unprofessionell.
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Content-Index: 2498
Letzte Aktualisierung: 26.10.2004
Vertrieb und Unternehmensstrategie wollen nicht immer das Gleiche. Das zeigt die Vertriebsumfrage von absatzwirtschaft und Mercer Human Research Consulting. So geben zwar 73,1 Prozent an, es gebe eine Vertriebsstrategie, doch nur für 38,5 ist ...
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Content-Index: 2496
Letzte Aktualisierung: 26.10.2004
Was Deutsche Wirtschaftsunternehmen bereits vor geraumer Zeit erkannt haben, scheint allmählich auch in die Vertriebsprozesse großer Versicherer Einzug zu halten: die Qualität der Beratung und der Abschlussorientierung wird von immer größerer ...
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Content-Index: 2430
Letzte Aktualisierung: 30.09.2004
Konjunkturflaute und Kaufzurückhaltung, steigender Wettbewerbsdruck, Preisverfall und zunehmende Macht des Handels: Dieses Umfeld stellt die Unternehmen vor neue Herausforderungen. Gerade in schwierigen Zeiten ist die Schlagkraft des Vertriebs ...
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Content-Index: 2416
Letzte Aktualisierung: 29.09.2004
Das Rhein-Main-Gebiet stellt neben München die größte Agglomeration von Beratungsunternehmen dar und Frankfurt und Wiesbaden sind die beiden wichtigsten Beraterstädte in der Rhein-Main-Region. Dies ist eine Erkenntnis der aktuellen Studie "Unternehmensberatung ...
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Content-Index: 2377
Letzte Aktualisierung: 21.09.2004
Die berufliche Weiterbildung bleibt in deutschen Unternehmen auf der Strecke. Zwar halten 76 Prozent der Firmen Weiterbildung für essenziell, um die eigene Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten, umgesetzt wird dieser Anspruch indes nur selten. Und ...
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Content-Index: 2400
Letzte Aktualisierung: 21.09.2004
Gute Arbeit und dadurch bedingte Empfehlungen der Kunden sind das beste Marketing-Instrument für Beratungsgesellschaften. Dies ist eine Schlüsselerkenntnis der aktuellen
Studie "Unternehmensberatung - Reputation, Netzwerke, Honorare und Unternehmenserfolg" ...
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Content-Index: 2233
Letzte Aktualisierung: 08.09.2004
Die Internet-Nutzung in Deutschland hat in den letzten Jahren rapide zugenommen. Einem Auszug aus der ARD/ZDF-Online-Studie 2004 zufolge verdoppelte sich die Zahl der Nutzer seit 2000.
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Content-Index: 1476
Letzte Aktualisierung: 07.09.2004
Kunden, die sich zusätzlich auf den Internetseiten von Geschäften umschauen, geben gewöhnlich mehr aus als jene Kunden, die nur ins Geschäft gehen, so eine Studie von Forrester Research.
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Content-Index: 1255
Letzte Aktualisierung: 07.09.2004
Das Internet gewinnt beim Autokauf immer mehr an Bedeutung. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie von TNS Emnid und AutoScout24 zum Nutzungsverhalten der deutschen Bevölkerung beim Autokauf und -verkauf.
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Content-Index: 2346
Letzte Aktualisierung: 20.08.2004
Experte: Martina Schimmel
Das Buch vereint zwei spannende und aktuelle Themen in sich: Einmal der Inhalt: Networking, das aufgrund der zunehmenden Werberesistenz der Kunden zu einem immer wichtigeren Vertriebsinstrument wird – und zum zweiten über die Darreichungsmethode: ...
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Content-Index: 2344
Letzte Aktualisierung: 19.08.2004
Experte: Martina Schimmel
Immer mehr Handelsunternehmen versuchen sich mit einem Online-Shop im Internet zu positionieren, die Internetumsätze bleiben jedoch häufig hinter den Erwartungen zurück. In manchen Fällen kannibalisiert das Online-Angebot sogar die Filiale. ...
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Content-Index: 2341
Letzte Aktualisierung: 19.08.2004
Die Kundenzufriedenheit bei Deutschlands Versicherungsunternehmen steigt. Trotzdem wechseln immer mehr Versicherte den Anbieter. Das wollen die Assekuranzen ändern, indem sie in den kommenden drei Jahren annähernd jeden fünften Euro in den ...
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Content-Index: 2324
Letzte Aktualisierung: 18.08.2004
In Deutschland bringen es die Webseiten der Banken mittlerweile auf rund 12 Millionen Besucher pro Monat. 10,5 Millionen Bundesbürger nutzen heute bereits die Möglichkeiten des Online Banking. Im Vergleich zum Vorjahreszeitraum bedeutet dies ...
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Content-Index: 2325
Letzte Aktualisierung: 18.08.2004
Experte: Martina Schimmel
In jedem Unternehmen gibt es verschiedene Welten und Sichtweisen: Einmal die offizielle Leitlinie nach außen – und zum anderen das, was die Mitarbeiter wirklich denken. Wenn beide Welten weit auseinander liegen, kann es bei Veränderungsprozessen ...
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Content-Index: 2276
Letzte Aktualisierung: 28.07.2004
2,5 Mio. deutsche Bürger haben schon mindestens einmal eine Online-Versicherung abgeschlossen. Ungefähr elf Mio. standen schon einmal kurz vor dem Abschluss einer derartigen Versicherung.
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Content-Index: 2274
Letzte Aktualisierung: 27.07.2004
Eine neue Studie beleuchtet die Entscheidungsprozesse im Top-Management. Die Ergebnisse: Der Anteil kritischer und komplexer Entscheidungen ist in den letzten zwei Jahren deutlich gestiegen. Zwei Drittel der Manager treffen jede zweite Entscheidung ...
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Content-Index: 2264
Letzte Aktualisierung: 26.07.2004
Wie werden unterschiedliche POS-Maßnahmen in Großflächen des LEH angenommen und welchen Einfluss üben sie auf Kaufentscheidungen aus? Antworten auf diese und andere Fragen, gibt die brandneue Studie der Wiesbadener Marketingberatung UGW, der ...
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Content-Index: 2231
Letzte Aktualisierung: 20.07.2004
Acht von zehn CRM-Betreibern verwenden ihre Systeme nicht, um die Beziehung zum Kunden zu stärken, sondern um Kosten zu senken, zu diesem Ergebnis kommt der Managementkompass Vertriebssteuerung von Mummert Consulting.
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Content-Index: 2219
Letzte Aktualisierung: 15.07.2004
Experte: Jochen Hahn
Ein Interessent ist ein potenzieller Neukunde – dieser Meinung scheinen die Automobilhersteller nur bedingt zu sein. Auf der Suche nach Produktinformationen werden einem Interessenten zahlreiche Steine in den Weg gelegt. Eine Integration der ...
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Content-Index: 1638
Letzte Aktualisierung: 13.07.2004
Jeder fünfte Autointeressent konsultiert vor oder nach dem Kauf die Internet-Seiten der Automobilhersteller. Bei der Kaufvorbereitung steht das Internet sogar an erster Stelle, vor dem Fachhändler. Das hat die aktuelle Cartrack-Studie der französischen ...
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Content-Index: 2177
Letzte Aktualisierung: 08.07.2004
Der AUMA informiert in seiner aktuellen Broschüre "Die Messewirtschaft: Fakten, Funktionen, Perspektiven", über Daten und Fakten rund um das Messewesen.
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Content-Index: 2138
Letzte Aktualisierung: 30.06.2004
Experte: Holger Dannenberg
Wird die Kundenloyalität in Zukunft sinken? Werden Produktlebenszyklen kürzer? Welche Rolle spielt der Preis im Jahre 2010? Die Antworten auf diese und viele andere Fragen liefert die Studie "Agenda Vertrieb 2010", die von Mercuri International ...
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Content-Index: 2135
Letzte Aktualisierung: 30.06.2004
Experte: Martina Schimmel
Endlich gibt es sie: Die Übertragung der bekannten Mars/Venus-Philosophie auf das Management. Ende Juni erscheint im Rosenberger Fachverlag das Buch „Frauen – Männer – Management“ von Claus von Kutzschenbach.
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Content-Index: 2127
Letzte Aktualisierung: 29.06.2004
Experte: Hanns-Peter Windfeder
Die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb in deutschen Unternehmen wird den hohen Ansprüchen der heutigen Zeit nicht gerecht; über 20 Prozent könnte der Erfolg durch mehr Effizienz im Miteinander gesteigert werden – zu diesem Ergebnis ...
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Content-Index: 2116
Letzte Aktualisierung: 29.06.2004
Die Studie des Fraunhofer-Institut für Autonome Intelligente Systeme AIS verdeutlicht Best-Practice-Ansätze in allen Bereichen der Vertriebsorganisation. Dabei beschränken sich mögliche Ansatzpunkte für Verbesserungen durchaus nicht nur auf ...
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Content-Index: 2115
Letzte Aktualisierung: 25.06.2004
Ein Internetshop gehört für die meisten Einzelhändler mittlerweile dazu. Eine Verbindung zwischen den Vertriebskanälen besteht aber zumeist immer noch nicht.
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Content-Index: 2085
Letzte Aktualisierung: 23.06.2004
Die Quelle Bausparkasse tut es, eBay tut es
und der Otto-Versand sowieso: Online-Partnerschaften sorgen für hohe
Marketingeffizienz und können Umsatz und Gewinn signifikant steigern. Mit der Neuauflage der Studie "Online Partnerschaften" ...
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Content-Index: 2080
Letzte Aktualisierung: 22.06.2004
Experte: Michael Ehlers
Wirtschafskrise? Absatzprobleme? Verteilungskämpfe? „Alles ganz normal“, schreibt der Wirtschaftsjournalist Erik Händeler in packender Sprache in seinem Buch „Die Geschichte der Zukunft“. Auch in den vergangenen 250 Jahren hat es Erfindungen ...
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Content-Index: 2048
Letzte Aktualisierung: 16.06.2004
Experte: Jochen Hahn
Deutsche Reisebüros sind zwar gute Berater, aber schlechte Verkäufer, so das Ergebnis einer Studie über das Interessentenmanagement in der Tourismusbranche.
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Content-Index: 2030
Letzte Aktualisierung: 07.06.2004
Experte: Jochen Hahn
Von einem systematischen Interessenten-Management sind die Versicherungs-unternehmen noch weit entfernt, das ist das Ergebnis einer Untersuchung der Argonauten 360°.
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Content-Index: 2031
Letzte Aktualisierung: 07.06.2004
Dieses Management-Summary der ECR-DACH stellt die wesentlichen Anforderungen an ein IT- und Internetbasiertes Category Management in der Konsumgüterbranche dar.
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Content-Index: 2017
Letzte Aktualisierung: 27.05.2004
Der ECR-Monitor untersucht den aktuellen Stand bei der Umsetzung von innovativen Technologien in der Konsumgüterbranche, insbesondere CPFR ((Colloborative Planning, Forecasting and Replenishment) sowie ECR auf Supply und Demand-Seite.
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Content-Index: 2016
Letzte Aktualisierung: 27.05.2004
Zwar hat die Elektrofachmarktkette Saturn mit ihrem Claim "Geiz ist geil" die Schnäppchenjagd deutscher Verbraucher angeheizt, doch ist der Kampf um den Kunden über den Preis gerade für viele Händler eine gefährliche Situation: Die Strategie ...
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Content-Index: 1974
Letzte Aktualisierung: 19.05.2004
Mehr als die Hälfte der B2B-Unternehmen sind mit dem Ergebnis ihrer Neukundenakquise unzufrieden, so das Ergebnis einer Online-Umfrage im März 2004. Nur jeder zehnte Teilnehmer gibt an, erfolgreich bei der Gewinnung von neuen Geschäftsbeziehungen ...
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Content-Index: 1927
Letzte Aktualisierung: 14.05.2004
Experte: Prof. Dr. Peter Winkelmann
Es gibt neue Hoffnung für Führungskräfte und qualifizierte Mitarbeiter in Marketing und Vertrieb. Der seit drei Jahren andauernde Marsch in das Tal der Tränen, mit dramatischen Rückgängen der Stellenangebote zum Jahresausklang, scheint gestoppt. ...
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Content-Index: 1761
Letzte Aktualisierung: 03.03.2004
Bei der Mehrheit der deutschen Unternehmen haben bestehende Organisationsstrukturen Vorrang vor effektivem Kundendienst. Nicht einmal jedes zweite hat seine Arbeitsabläufe mit der Einführung von Kundenservice-Projekten (Customer Relationship ...
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Content-Index: 1398
Letzte Aktualisierung: 01.11.2003
