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Der innovative Beratungsbrief plus Online-Wissensportal

Arbeitshilfe: Benchmark/Beispiele
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geschlossener Bereich Hewlett-Packard: Das jetzt_ich:Programm
Experte: Bruno Schmalen
Gemeinsam sind die Q:marketing Aktiengesellschaft und SCHMALEN Kommunikation und Training für ihr innovatives "jetzt_ich:Programm" bei HP vom BDVT mit dem "Internationalen Deutschen Trainings-Preis" in Silber ausgezeichnet worden. Der Preis ...  [mehr]
Content-Index: 2594
Letzte Aktualisierung: 30.11.2004
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geschlossener Bereich Löber GmbH: Der smarte Baumarkt
Experte: Robert Jahrstorfer
Mit dem Konzept Der "smarte" Baumarkt - Just be a Smart für den Hagebaumarkt Löber GmbH wurde die Mobile GmbH Consulting und Training vom BDVT mit dem "Internationalen Deutschen Trainings-Preis" in Bronze ausgezeichnet. Der Preis wurde in der ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 30.11.2004
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geschlossener Bereich Der smarte Baumarkt - Darstellung für den Trainingspreis 2004
Experte: Robert Jahrstorfer
Die Präsentation des Projekts "Der smarte Baumarkt" zeigt die Aufgabenstellung und Ziele, die dieses Projekt hatte. Dafür wurde die Mobile GmbH Consulting und Training mit dem Internationalen Deutschen Trainingspreis 2004 in der Kategorie "Kunden- ...  [mehr]
Content-Index: 2596
Letzte Aktualisierung: 30.11.2004
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geschlossener Bereich Pinneberger Verkehrsgesellschaft mbH: Kundenfreundlichkeit gewinnt
Experte: Tom Schmitt
Für das Konzept "Kundenfreundlichkeit gewinnt" bei der PVG, Pinneberger Verkehrsgesellschaft mbH wurde Tom Schmitt von COMMITT mit dem Trainingspreis in Gold in der Kategorie "Innovative Zielgruppen und Themen" ausgezeichnet.  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 30.11.2004
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geschlossener Bereich Die Telefon-Präsentation: neue Wege im Vertrieb
Experte: Andreas Schulz
Im Projektgeschäft ist der persönliche Besuch eines Vertriebsmitarbeiters aufwändig und teuer. Im Neukundengewinnungsprozess beim Softwareanbieter adito werden Interessenten deshalb im ersten Schritt mit einer Präsentation per Telefon informiert. ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 26.11.2004
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geschlossener Bereich Verkaufstagung: Mit aller Pracht im U-Bahn-Schacht
Verkaufstagungen sollen die Mitarbeiter informieren und motivieren. Leider langweilen sie aber stattdessen häufig. Axel Rachow berichtet über seine Erfahrungen als Event-Manager und stellt Locations und Events vor, die diesen Namen auch wirklich ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 24.11.2004
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geschlossener Bereich Expo Display Service: Neue Vertriebskanäle erschließen
Experte: Peter Mörmann
Neben der eigenen Außendienstorganisation noch Vertriebspartnerschaften mit Händlern aufbauen? Häufig geht so etwas schief. Das Messeserviceunternehmen Expo Display Service hat es trotzdem gewagt ? mit großem Erfolg. Vertriebs-Experts sprach ...  [mehr]
Content-Index: 2414
Letzte Aktualisierung: 27.09.2004
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geschlossener Bereich Verkaufserfolge messbar machen
Experte: Martin Sailer
Trainings der Verkaufsmannschaft sind wichtig – doch bringen sie auch wirklich Erfolg? Die Volksbank Pforzheim wollte es genau wissen und stellte ihr Trainigsprogramm im Verkauf auf den Prüfstand. Vertriebs-Experts sprach mit dem Leiter des ...  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 19.08.2004
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geschlossener Bereich Kundenwertorientierte Vertriebssteuerung bei Huber + Suhner
Experte: Wolfgang Schmitz
Den richtigen Kunden die angemessene Betreuung zukommen zu lassen, das ist das Ziel vieler derzeitiger Customer Equity-Programme. Doch so mancher Verkäufer wehrt sich gegen die Vorgabe konkreter Besuchs- und Kontaktrhythmen. Die Huber + Suhner ...  [mehr]
Content-Index: 2263
Letzte Aktualisierung: 26.07.2004
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geschlossener Bereich Business Performance Management: Vertriebssteuerung auf hohem Niveau
Experte: Mario Pufahl
Vertriebssteuerung und –controlling erfolgen in den meisten Unternehmen mit Vergangenheitsdaten. So kann jedoch nicht schnell genug auf Veränderungen reagiert werden. Ein neuer Ansatz soll das Problem jetzt lösen. Vertriebs-Experts sprach darüber ...  [mehr]
Content-Index: 2126
Letzte Aktualisierung: 29.06.2004
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geschlossener Bereich Paul Hartmann AG: Wertvolle Kunden erkennen, bedienen und nutzen
Experte: Frank Borchardt
Die Präsentation anläßlich der 5. Jahrestagung "CRM in der Praxis" in Wien zeigt die Strategie der Paul Harmann AG, Sieger des CRM-Best-Pracitce-Arward 2003. Es wird deutlich, welche Ziele überhaupt für CRM definiert, welche CRM-Funktionaliäten ...  [mehr]
Content-Index: 1839
Letzte Aktualisierung: 20.06.2004
 
geschlossener Bereich Deutsche Leasing AG: Ertragsorientiertes Management der Kundenbeziehungen
Die Deutsche Leasing AG (DL) ist vor 40 Jahren als einer der ersten Leasing-Gesellschaften in Deutschland gestartet und gilt heute als die größte herstellunabhängige Mobilien-Leasing Gesellschaft in Deutschland. Dieser Beitrag zeigt, wie das ...  [mehr]
Content-Index: 1699
Letzte Aktualisierung: 02.05.2004
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geschlossener Bereich Den Vertrieb mit effektiver Kundensegmentierung stärken
Experte: Sabine Musil
In der Präsentation zur 5. Jahrestagung "CRM in Praxis" in Wien wurde das analytische CRM in der Generali Gruppe Östrreicht vorgestellt. Dabei ging es um die Herausforderung im Vertriebsumfeld von Versicherungen, dem praktischen Kampagnenmanagement ...  [mehr]
Content-Index: 1840
Letzte Aktualisierung: 14.04.2004
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geschlossener Bereich Baur Versand setzt auf Blended Learning
Experte: Joachim Püls
Vor zwei Jahren begann die Tochter des Otto-Versandes mit E-Learning, heute sind über 1000 Mitarbeiter in das Blended Learning Konzept eingebunden. Die Kostenersparnis gegenüber früher beträgt 40 Prozent.  [mehr]
Content-Index: 1712
Letzte Aktualisierung: 18.02.2004
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geschlossener Bereich SC Johnson: Neue Strukturen für den Außendienst
„Bleibt alles anders“. Unter diesem Motto stand die Neuausrichtung des Außendienstes von SC Johnson (Johnson Wax) im vergangenen Jahr. Dabei mussten sich die Verkäufer an standardisierte Verkaufsprinzipien und neue Besuchsrhytmen gewöhnen. ...  [mehr]
Content-Index: 1641
Letzte Aktualisierung: 30.01.2004
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geschlossener Bereich Isabellenhütte: Für die Zukunft gerüstet
Für das CRM-Projekt wurde die Isabellenhütte Heusler in der Kategorie Mittelstand mit dem CRM-Best-Practice-Award in Gold ausgezeichnet.  [mehr]
Content-Index: 1463
Letzte Aktualisierung: 24.11.2003
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geschlossener Bereich HVB Luxembourg: Neue strategische Ausrichtung im Privatkundengeschäft
Für das CRM-Projekt wurde die HVB Luxembourg in der Kategorie Business-to-Consumer mit dem CRM-Best-Practice-Award in Silber ausgezeichnet.  [mehr]
Content-Index: 1447
Letzte Aktualisierung: 17.11.2003
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geschlossener Bereich St. Galler Vermögensberatung: Vom Anlagen- zum Kundenberater
Für das CRM-Konzept wurde der Schweizer Finanzdienstleister in der Kategorie Business-to-Consumer mit Bronze ausgezeichnet.  [mehr]
Content-Index: 1439
Letzte Aktualisierung: 14.11.2003
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geschlossener Bereich Paul Hartmann: Den wertvollen Kunden erkennen, bedienen und nutzen
Mit diesem CRM-Projekt ist der Medizintechnikanbieter der Gewinner in der Kategorie B2B sowie über alle Kategorien hinweg.  [mehr]
Content-Index: 1437
Letzte Aktualisierung: 14.11.2003
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geschlossener Bereich Veltins: Biervertrieb auf höchster Ebene
Für das CRM-Projekt wurde die Brauerei in der Kategorie Business-to-Business mit dem Bronze-Preis ausgezeichnet.  [mehr]
Content-Index: 1435
Letzte Aktualisierung: 14.11.2003
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geschlossener Bereich Mobile Sales bei Melitta Haushaltsprodukte
Experte: Klaus Bobe
In seinem Vortrag mit Michael Jusek von is4 berichtet Klaus Bobe über das CRM-Projekt bei Melitta.  [mehr]
Content-Index: 1428
Letzte Aktualisierung: 04.11.2003
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geschlossener Bereich Ford Werke: So wird der Vertrieb im Großkundenbereich nach Kundenwert gesteuert
Die Betrachtung von Kundenwerten und -potenzialen führt häufig zu völlig neuen Denkmustern in Vertrieb und Marketing. Hier das Bewertungskonzept von den Ford-Werken im Bereich Flottenvertrieb.  [mehr]
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Letzte Aktualisierung: 03.11.2003
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