{ts '2012-05-17 23:29:48'}
Der innovative Beratungsbrief plus Online-Wissensportal

Arbeitshilfe: Leitfäden/Ratgeber
<< 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 >> zurück | Vor

geschlossener Bereich Bis zu 95 Prozent Telefonkosten sparen: Call-by-Call in die neuen EU-Länder
Experte: Günter Greff
Seit dem 1. Mai hat die europäische Union zehn neue Mitgliedsländer. Neben den Wirtschaftbeziehungen werden wohl die Kommunikationsbeziehungen in die neuen Mitgliedsländer intensiver werden. Die Call-Center, die jetzt bereits Kundenbeziehungen ...  [mehr]
Content-Index: 1962
Letzte Aktualisierung: 18.05.2004
WORD Dokument PDF Dokument PDF Beitrag
 
geschlossener Bereich Verkaufen am Telefon: Die sechs wichtigsten Faktoren für erfolgreiches Verkaufen
Experte: Günter Greff
"62 Prozent aller Verkäufer können nicht abschließen". So lautet die Überschrift einer Mail, die mir Gerhard Gschwandner, Herausgeber der amerikanischen Fachzeit „Sellingpower“ schickte.  [mehr]
Content-Index: 1512
Letzte Aktualisierung: 18.05.2004
PDF Beitrag
 
geschlossener Bereich Was Sie schon immer über CRM wissen wollten
Experte: Martina Schimmel
Auch wenn heute alle über Customer Relationship Management reden, wissen doch nur die wenigsten, worauf es wirklich ankommt. Hier die Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um CRM.  [mehr]
Content-Index: 1314
Letzte Aktualisierung: 08.04.2004
PDF Beitrag
 
geschlossener Bereich Schreiben von Telefonskripten nach der NLP Methode
Warum sind Beschreibungen ein und derselben Sache bei verschiedenen Menschen oft so unterschiedlich? Warum ist es schwierig, eine Sache so zu beschreiben, dass im Kopf unseres Gesprächspartners ein gleiches Bild entsteht? Wie entstehen Missverständnisse ...  [mehr]
Content-Index: 953
Letzte Aktualisierung: 12.03.2004
PDF Beitrag
 
geschlossener Bereich Neue Wege im Telefontraining: Training als Theater
Experte: Günter Greff
Die HVB Direkt, die Call-Center Tochter der Hypovereinsbank, München, hat mit ihrem Kooperationspartner "Unternehmenstheater Vitamin T" ein neuartiges und innovatives Telefontraining entwickelt und umgesetzt: Das Seminartheater.  [mehr]
Content-Index: 1786
Letzte Aktualisierung: 11.03.2004
PDF Beitrag
 
geschlossener Bereich AOK Bayern: Kundenbindung und -rückgewinnung per Telefon
Experte: Ellen Reit
Der Wettbewerb in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) zwingt die Krankenkassen zu neuen Serviceangeboten. Speziell für kündigungsgefährdete Mitglieder hat die AOK Bayern deshalb gemeinsam mit der defacto-Teleservices ein Kundenbindungsprogramm ...  [mehr]
Content-Index: 1757
Letzte Aktualisierung: 09.03.2004
PDF Beitrag
 
geschlossener Bereich Verkaufen am Telefon: So erzielen Sie das „Ja“
Experte: Günter Greff
Im 3. und letzten Teil unseres Kurses „Verkaufen am Telefon“ finden Sie exakt dreizehn unterschiedliche Strategien, um ein „Ja“ in Ihrem Telefonverkaufsgespräch zu erzielen. Je nachdem, ob Sie er ein vorsichtiger, ein flexibler oder ein aggressiver ...  [mehr]
Content-Index: 1718
Letzte Aktualisierung: 23.02.2004
PDF Beitrag
 
geschlossener Bereich Verkaufen am Telefon: Das APINA-System
Experte: Günter Greff
Das APINA-System: Von der Bedarfsanalyse zur Abschlussfrage
Wer das Buch Telefonverkauf mit noch mehr Power gelesen hat, kennt das APINA-System bereits. Hier noch einmal die die Erklärung der Fragekette, von „A“ wie „Analyse“ bis zum ...  [mehr]
Content-Index: 1576
Letzte Aktualisierung: 13.01.2004
PDF Beitrag
 
geschlossener Bereich Telefonverkauf: Die Kunst der Überzeugung
Experte: Günter Greff
„Mehr als 50 Prozent aller Verkaufsgespräche am Telefon verlaufen in einer Art und Weise, dass sie genau das Gegenteil von dem erreichen was erreicht werden soll“, so titelte kürzlich die amerikanische Fachzeitschrift Selling Power. Dabei ist ...  [mehr]
Content-Index: 1457
Letzte Aktualisierung: 21.11.2003
PDF Beitrag
 
geschlossener Bereich Kundenklassifikation: Methoden zur Kundenbewertung Wer kennt seine Kunden schon wirklich?
Experte: Martina Schimmel
Um den Vertrieb effizienter zu gestalten, müssen die ertragreichen Kunden von den Verlustbringern getrennt werden.  [mehr]
Content-Index: 1315
Letzte Aktualisierung: 16.10.2003
PDF Beitrag
 
geschlossener Bereich Customer Value Management: Kundenwerte sind machbar
Experte: Prof. Dr. Peter Winkelmann
Das Management-Forum Starnberg, die Absatzwirtschaft und die CEO AG haben im Mai 2003 zu einem Kongress geladen, der Stand und Ausblick der werteorientierten Unternehmensführung zum Gegenstand hatte. Dieser Artikel fasst wichtige Ergebnisse ...  [mehr]
Content-Index: 1316
Letzte Aktualisierung: 16.10.2003
PDF Beitrag
 
geschlossener Bereich Telefonmarketing
Die rechtlichen Möglichkeiten im Telemarketing (Outbound) stehen gerade auf dem Prüfstand. In diesem Aufsatz erfahren Sie einiges über die aktuelle Situation.  [mehr]
Content-Index: 1150
Letzte Aktualisierung: 01.08.2003
PDF Beitrag
 
geschlossener Bereich Die Balanced Scorecard als geeignetes Controlling Instrument für Unternehmen
Experte: Günter Greff
Der Beitrag zeigt auf, wie Sie die Balance Score Card als Controlling Instrument einsetzen. Der Beitrag bezieht sich dabei nicht speziell auf Call Center, sonder auf Unternehmensführung generell.  [mehr]
Content-Index: 1107
Letzte Aktualisierung: 28.07.2003
PDF Beitrag
 



Unser Angebot

Vertriebs-Experts Beratungsbrief
Der innovative Coach für Vertrieb und Verkauf
PDF-Beratungsbrief plus Onlinewissensdatenbank Probe-Beratungsbrief
Der nächste Beratungsbrief erscheint am 26.04.2012
Schnupper-Abo
Mitgliedschaft
Kostenloser Infomail
eBook-Shop
Stellenmarkt
Das Expertenteam
Vertriebs-Experts wird fachlich und inhaltlich von sieben führenden Experten aus Vertrieb und Verkauf betreut: Motivations- und Verkaufsguru Alexander Christiani, Vertriebs- und Rhetoriktrainer Michael Ehlers, Mercuri-Chef Holger Dannenberg, Verkaufstrainer Dirk Kreuter, der neue Hardseller Martin Limbeck, Managementberater Anne M. Schüller und Prof. Dr. Peter Winkelmann von der FH Landshut.
Die meist geklickten
1.  Wenn Produkte sich gleichen: Kaufargumente statt Verkaufsargumente entwickeln
2.  Mindmaps richtig nutzen: Mit Papier und Bleistift verkaufen
3.  Von der Produkt- zur Lösungszentrierung: Die Wert-Verständnis-Lücke
4.  Lead-Management bei Softwarehersteller: Im entscheidenden Moment mit Interessenten in Kontakt treten
5.  Lernprozesse anregen: Führungsinstrument Sales-Coaching
6.  Neue Manager braucht das Land: Wie sich das Wertebewusstsein verändert
7.  Vertrieb im Web 2.0: Wie soziale Netzwerke Unternehmen erfolgreich machen
8.  Dynamische Moderation: Moderieren einmal anders
9.  Das Ende der Präsentation: Wie man Kunden für sich gewinnt
10.  Auf dem Weg zum Spitzenverkäufer: Warum Übung unvermeidbar ist
Gezielte Suche
UND - Bedingung
ODER - Bedingung
Neu Seit (TT.MM.JJJJ)
..
Arbeitshilfen
Schimmel Media Verlag
»Call-Center-Experts:
Mehr Verkaufseffizienz und Servicequalität am Telefon

»CRM-Expert-Site:
Trends und Expertentipps für bessere Kundenbeziehungen

»Online-Marketing-Experts:
Ihr Richtungsweiser für erfolgreiches Online-Marketing

»Vertriebs-Experts:
Der innovative Coach für Vertrieb und Verkauf




Vertriebs-Experts ist der innovative Fachinformationsdienst mit Beratungsbrief und Wissens- und Downloaddatenbank für Vertrieb und Verkauf.
Hier finden Sie Fachwissen, Know-how, Checklisten, Formulare, Präsentationen und Tipps.